Hello, and thanks for the reply , i really appreciate it. They did not notify me about the closing of my account initially, i had to contact the support myself, and got no particular explanation about what they found about my account doing against the their policies, and i did nothing actually, i just placed some sporting bets. Here is the reply email from them:
help@luckyblock.com
Hello,
Greetings from Lucky Block!
Please note that we are using a translator, apologies if there are any misspellings
We are writing to inform you that, after a thorough review, we have closed your account and confiscated any remaining funds. This decision was made in accordance with our terms and conditions, which outline the circumstances under which account closure and fund confiscation may occur.
Please be aware that this action is final and cannot be reversed.
Have a great day, and know that we are at your disposal.
Kind regards,
Sinclair
Lucky Block Support
Olá, e obrigado pela resposta, eu realmente aprecio. Eles não me notificaram sobre o encerramento da minha conta inicialmente, tive que entrar em contato com o suporte pessoalmente e não obtive nenhuma explicação específica sobre o que descobriram sobre a minha conta estar violando as políticas deles. Na verdade, não fiz nada, apenas fiz algumas apostas esportivas. Aqui está o e-mail de resposta deles:
ajuda@luckyblock.com
Olá,
Saudações do Lucky Block!
Observe que estamos usando um tradutor. Pedimos desculpas se houver algum erro de ortografia.
Gostaríamos de informá-lo que, após uma análise completa, encerramos sua conta e confiscamos os fundos restantes. Esta decisão foi tomada de acordo com nossos termos e condições, que descrevem as circunstâncias em que o encerramento da conta e o confisco dos fundos podem ocorrer.
Esteja ciente de que esta ação é final e não pode ser revertida.
Tenha um ótimo dia e saiba que estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Sinclair
Suporte Lucky Block