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FECHADO - O Mermaids Palace Casino não paga meus ganhos
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Última publicação
feito 11 anos atrás por
bmark081
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I have made a withdrawal in the amount of 205 € in this casino!
I have sent all the documents! But nothing has so far happened since 04/24/2014 I've been waiting on the money!
Customer Service says they are not responsible!The customer service was not responsible I should write to the account department!
I did this several times but no answer except to send the documents I have written!
I need urgent help in this matterFiz um saque no valor de 205 € neste cassino!
Enviei todos os documentos! Mas até agora nada aconteceu, pois estou esperando o dinheiro desde 24/04/2014!
O atendimento ao cliente diz que eles não são responsáveis! O atendimento ao cliente não foi responsável. Eu deveria escrever para o departamento de contas!
Fiz isso várias vezes, mas não obtive resposta, exceto para enviar os documentos que escrevi!
Preciso de ajuda urgente nesse assunto -
Copy of Chat
Please wait for an operator to respond.
You are now chatting to "Michael"
Michael:Welcome to Mermaids palace Casino, how can I help you?
you:Hello I have made a withdrawal in the amount of 205 €!I wait now 6 days on the money! Documents I have themall sent! According to their Terms and Conditions of this process should take 72 hours, I would like to know how long this will take??
you:My account: On her account Department I have already sent several emails
you:But getting no answer
Michael:Our accounts team would be happy to discuss this in more detail with you. I will have them call you on your phone number registered on your account.They will be in later this evening around 7 to 9pm EST
Markus:okCópia do Chat
Aguarde a resposta de um operador.
Agora você está conversando com "Michael"
Michael: Bem-vindo ao Mermaids Palace Casino, como posso ajudá-lo?
Olá, fiz um saque no valor de 205 €! Estou aguardando 6 dias para receber o dinheiro! Enviei todos os documentos! De acordo com os Termos e Condições, esse processo deve levar 72 horas. Gostaria de saber quanto tempo isso vai levar?
você:Minha conta: Na conta dela Departamento já enviei vários e-mails
você:Mas não obtive resposta
Michael: Nossa equipe de contas ficará feliz em discutir isso com você em mais detalhes. Pedirei que liguem para o seu número de telefone cadastrado na sua conta. Eles chegarão mais tarde, por volta das 19h às 21h (horário do leste dos EUA).
Markus: ok
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