Novato
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Novato
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traduzido com 
Verified account on mrsloty casino (now mrsloty1). Have a pending withdrawal since 18th December 2023. The casino changed domains to mrsloty1 now. No responses to emails, phone number on account is fake and live chat just say "be patient it will happen soon and close the chat down"
don't think this are LCB but just wondered if anyone can help me or had this issue? It's been 6 weeks since I made the withdrawal.
many thanks
Conta verificada no cassino mrsloty (agora mrsloty1). Tenho um saque pendente desde 18 de dezembro de 2023. O cassino mudou o domínio para mrsloty1 agora. Não há respostas aos e-mails, o número de telefone da conta é falso e o chat ao vivo diz apenas "seja paciente, isso vai acontecer em breve e encerre o chat".
Não acho que seja LCB, mas queria saber se alguém pode me ajudar ou se já teve esse problema. Já faz 6 semanas desde que fiz o saque.
muito obrigado
Super Heroi
1655
Hello Victoria Poxon,
First of all welcome to LCB! Glad to have you here.
Please note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information and help you further.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Olá Victoria Poxon ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Observe que não listamos este cassino em nosso site, mas tentaremos encontrar suas informações de contato e ajudá-lo melhor.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado!
Novato
5
Thank you so much for looking at this for me. I really appreciate it. I have sent you the details
Muito obrigado por analisar isso para mim. Agradeço muito. Já enviei os detalhes.
Super Heroi
1655
Hello Victoria Poxon,
Can you please send us the URL of the casino via private message, as we can't find the casino you are referring to?
We can only assist you if you have issues with the online casino. Mr Slotty is a software provider.
Olá Victoria Poxon ,
Você pode nos enviar o URL do cassino por mensagem privada , pois não conseguimos encontrar o cassino ao qual você está se referindo?
Só podemos ajudar se você tiver problemas com o cassino online. O Sr. Slotty é um fornecedor de software.
Novato
5
Super Heroi
1655
Hello Victoria Poxon,
Thank you!
We have reached out to the casino.
Keep you posted.
Hope they will reply.
Olá Victoria Poxon ,
Obrigado!
Entramos em contato com o cassino.
Mantenha-se informado.
Espero que eles respondam.
Super Heroi
1655
Novato
5
Novato
5
Hey, just thought i would check in but no response I imagine
Olá, pensei em dar uma olhada, mas imagino que não houve resposta.
Super Heroi
1655
Hello Victoria Poxon,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Olá Victoria Poxon ,
Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como Não Resolvida, pois não obtivemos resposta do cassino após inúmeras tentativas de contato. Isso está afetando negativamente a imagem da marca. Se eles responderem, reabriremos a reclamação.
Obrigado pela compreensão.
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