RESOLVIDO: Orbit Spins Casino - Problema de pagamento inexistente

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Última publicação feito 10 meses atrás por JovanaV
Lewielew
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  • Original Inglês Tradução Português

    completed the bonus conditions in order to cashout. Tjey have been verifying my docs since Jan 16th. Does not reply to any emails. Cjat support can provide no answers other than wait for approval email in 3-5 days. Initially when i sent docs, they were not accepted, And that got answered in 24hrs, but i submitted new, and its been a month , still needs verifirmed and no one answers email or chat. Please help. A friend sent me to you guys , confident you are that source to turn to. Thank you

    Quantia disputada : 50$

    Casino: Orbit Spins Casino

    Caso #: 2922

    Concluí as condições do bônus para sacar. Eles estão verificando meus documentos desde 16 de janeiro. Não respondem a nenhum e-mail. O suporte do Cjat não consegue fornecer nenhuma resposta além de aguardar o e-mail de aprovação em 3 a 5 dias. Inicialmente, quando enviei os documentos, eles não foram aceitos e a resposta foi dada em 24 horas, mas enviei um novo, e já faz um mês, ainda preciso verificar e ninguém responde ao e-mail ou chat. Por favor, ajudem. Um amigo me indicou vocês, tenho certeza de que vocês são a fonte certa para recorrer. Obrigado.

    Quantia disputada : 50$

    Casino: Orbit Spins Casino

    Caso #: 2922

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Lewielew,

    First of all, welcome to LCB.

    We have contacted the casino rep and inquired further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Caro Lewielew ,

    Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

    Entramos em contato com o representante do cassino para obter mais informações sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Lewielew,

    We received feedback from the casino rep that you have not submitted your documents for verification at OrbitSpins Casino and advised to do the following:

    Please send an e-mail to documents@orbitspins.com and provide the Banking Department with the following:

    - A copy of your ID (or Driver's License or Passport)
    - A Selfie (photo of yourself) holding your ID (or Driver's License or Passport)

    Caro Lewielew ,

    Recebemos um feedback do representante do cassino informando que você não enviou seus documentos para verificação no OrbitSpins Casino e aconselhamos você a fazer o seguinte:

    Por favor, envie um e-mail para documents@orbitspins.com e forneça ao Departamento Bancário o seguinte:

    - Uma cópia do seu documento de identidade (ou carteira de motorista ou passaporte)
    - Uma selfie (foto sua) segurando seu documento de identidade (ou carteira de motorista ou passaporte)

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Lewielew,

    Could you confirm if you have sent the documents for verification to the provided email address?

    Thank you.

    Caro Lewielew ,

    Você poderia confirmar se enviou os documentos para verificação para o endereço de e-mail fornecido?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ive sent them in twice. 1st was denied, Idk why, 2nd and 3rd not a peep. Here are screen shot from my email. 

    Já enviei duas vezes. A primeira foi negada, não sei por quê. A segunda e a terceira, nem um pio. Aqui está uma captura de tela do meu e-mail.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you very much

    Muito obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    And just sent them again.

    E simplesmente os enviei novamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Lewielew,

    Any updates on your verification? 

    Thank you.

    Olá Lewielew ,

    Alguma atualização sobre sua verificação?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Lewielew,

    We have received information from the casino rep that your account has been successfully verified. Since we haven't heard back from you, yet we have a confirmation from the casino rep, we will mark this as RESOLVED.

    Olá Lewielew ,

    Recebemos informações do representante do cassino informando que sua conta foi verificada com sucesso. Como ainda não recebemos resposta sua, mas temos a confirmação do representante do cassino, marcaremos o problema como RESOLVIDO.

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