More OrcaSpins bipolar actions by casino:
The casino issued me my VIP spins on Tuesday 03/31/2026 after i had requested them on Monday, 03/30/2026.
I proceeded to play said spins and when my balance was at $0.15, I hit a $20.00 win after hitting bonus round on $0.10 on a game.
Per casino policy, all coupons become null and void once a player's balance has reached below $0.20.
I know this because i have tried to redeem a coupon but have been told to reach back out once my account has hit below $0.20.
Nothing, NOTHING!!!! about my withdrawal request fit any reason to be denied.
My balance was $0.15 when i hit on my $20.00.
In fact, the $0.15 that was in my account prior to my free spins and that came from my comp points that I redeemed.
My free spins from my Beluga spins amounted to $6.00 even.
It says so on my transaction history. So how is it that a win that came from a $0.10 spins from a balance of $0.15 come from free bonus promotions?.
In fact, my cashback deposit was $9.16.
Those $0.16 were my clean money.
Below is the casinos response.
Its a good laugh.
The casino continues to prove itself to enforce its terms and conditions when it sees fit.
Im not mad. But damn, come on OrcaSpins!!!! Have some dignity, have some class, this kind of act is not a good look by any means.
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I hope this email finds you well.
Thank you for reaching out.
Please note that the coupon you are requesting is only active on Tuesdays.
Please contact us tomorrow via chat or email, and we will be happy to process that coupon for you.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Billy
Customer Support Team
Your withdrawal request is denied.
According to our terms and conditions, your winnings have been voided due to using consecutive free promotions without corresponding deposits, resulting in temporary restrictions on redeeming coupons until a deposit is made. Thank you for your understanding.
Mais ações bipolares OrcaSpins por casino:
O casino concedeu-me os meus giros VIP na terça-feira, 31/03/2026, depois de eu os ter solicitado na segunda-feira, 30/03/2026.
Continuei a jogar as rondas e, quando o meu saldo estava nos 0,15 dólares, ganhei 20,00 dólares depois de ativar a ronda bónus com uma aposta de 0,10 dólares num jogo.
De acordo com a política do casino, todos os cupões perdem a validade assim que o saldo do jogador fica abaixo de 0,20 dólares.
Sei disto porque tentei resgatar um cupão, mas disseram-me para entrar em contacto novamente quando o saldo da minha conta ficasse abaixo de 0,20 dólares.
Nada, NADA!!!! no meu pedido de levantamento justificava a sua recusa.
O meu saldo era de 0,15 dólares quando atingi o limite de 20,00 dólares.
Na verdade, os 0,15 dólares que tinha na minha conta antes das jogadas grátis vieram dos meus pontos de fidelidade que resgatei.
As minhas jogadas grátis no Beluga totalizaram exatamente US$ 6,00.
Está escrito no meu histórico de transações. Então, como é possível que um ganho proveniente de jogadas grátis de 0,10 dólares com um saldo de 0,15 dólares tenha vindo de promoções de bónus grátis?
Na verdade, o meu depósito de cashback foi de 9,16 dólares.
Estes 0,16 dólares eram o meu dinheiro limpo.
Segue abaixo a resposta do casino.
É muito engraçado.
O casino continua a demonstrar a sua capacidade de fazer cumprir os seus termos e condições quando considera necessário.
Não estou zangado. Mas, caramba, OrcaSpins!!!! Tenha um pouco de dignidade, tenha um pouco de classe, este tipo de atitude não fica bem de todo.
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Espero que esta mensagem o encontre bem.
Obrigado por entrar em contacto.
Note que o cupão solicitado é válido apenas às terças-feiras.
Por favor, contacte-nos amanhã via chat ou e-mail, e teremos todo o prazer em processar este cupão para si.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Billy
Equipa de Suporte ao Cliente
O seu pedido de saque foi negado.
De acordo com os nossos termos e condições, os seus ganhos foram anulados devido à utilização consecutiva de promoções gratuitas sem os respetivos depósitos, o que resulta em restrições temporárias para o resgate de cupões até que um depósito seja realizado. Agradecemos a sua compreensão.
Tradução 
