O cassino Osiris roubou meus ganhos

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doniteryyq
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  • doniteryyq
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    • doniteryyq
    • na Apr 02, 15, 10:41:04 PM
    • Novato 2
    • último ativo 11 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    hi!

    i made deposit 25 euro/ got the bonus and played with 100euro
    I wagered my deposit and bonus 33 times (played at slot only)
    and won more than 1000 euro- i did request fo cashout - and on next day i received email from Osiris- all my wins were removed from my balance - they wrote that i broke some rules (terms and conditions) - i asked them - what item of T&C i broke - no responds from Osiris

    oi!

    Fiz um depósito de 25 euros/recebi o bônus e joguei com 100 euros
    Apostei meu depósito e bônus 33 vezes (joguei apenas no slot)
    e ganhei mais de 1000 euros - solicitei um saque - e no dia seguinte recebi um e-mail da Osiris - todos os meus ganhos foram removidos do meu saldo - eles escreveram que eu quebrei algumas regras (termos e condições) - perguntei a eles - qual item dos T&C eu quebrei - nenhuma resposta da Osiris

  • Melcb
    • respondido por
    • Melcb
    • na Apr 02, 15, 11:39:08 PM
    • Administrador 6322
    • último ativo 1 dia trás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    We have notified the casino rep about this complaint. The old rep has left the company so we are just arranging for the new rep to come on board and introduce himself.

    Notificamos o representante do cassino sobre esta reclamação. O antigo representante deixou a empresa, então estamos apenas providenciando a chegada do novo representante e sua apresentação.

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