RESOLVIDO: Pacific Spins Casino - Problema de pagamento inexistente

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Última publicação feito 1 ano atrás por njanjam
Mounthy Vongxay4963

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  • Mounthy Vongxay4963
    • Começado por
    • Mounthy Vongxay4963
    • na Feb 21, 25, 11:48:21 AM
    • Novato 1
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I only have one account! I used this promo code and hit the jackpot of $1,389.55 before my phone froze and I reopen the game to find out my balance was gone. Now the promo says $50 max cash out however I did not withdraw nor did I request a cash out. Where is my money? I want my money! That’s $1,389.55 that’s a lot of money and now they try to close my account and say I violated terms. However the only email I use is lvs2******@gmail.combif there is other accounts it’s not mines. Pacific spins has already tried closing and covering up my winnings. I demand resolution in the form of payment or i will file complaint with the consumer protection agency within my state as well as seek lawful representation!

    Quantia disputada : 1389.55$

    Casino: Pacific Spins Casino

    Caso #: 2947

    Só tenho uma conta! Usei este código promocional e ganhei o jackpot de $ 1.389,55 antes que meu telefone travasse e eu reabrisse o jogo para descobrir que meu saldo havia sumido. Agora a promoção diz $ 50 de saque máximo, mas eu não saquei nem solicitei saque. Onde está meu dinheiro? Eu quero meu dinheiro! São $ 1.389,55, é muito dinheiro e agora eles tentam encerrar minha conta e dizem que violei os termos. No entanto, o único e-mail que uso é lvs2******@gmail.comb. Se houver outras contas, não é a minha. A Pacific Spins já tentou encerrar e encobrir meus ganhos. Exijo uma resolução na forma de pagamento ou entrarei com uma reclamação no órgão de proteção ao consumidor do meu estado, bem como buscarei representação legal!

    Quantia disputada : 1389.55$

    Casino: Pacific Spins Casino

    Caso #: 2947

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Feb 24, 25, 02:35:11 AM
    • Serbia Moderador 2986
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Mounthy Vongxay4963,

    Thank you for sharing your experience with us.

    After reviewing your case, we have determined that the bonus you used had specific terms that do not allow for the withdrawal of the jackpot winnings.

    According to the bonus terms, the maximum cashout is $50, and the free spins were only valid for the T-Rex Wild Attack game.

    We recommend that you review the Terms and Conditions before playing, especially before claiming any bonuses.

    Thank you.

    Olá Mounthy Vongxay4963 ,

    Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

    Após analisar seu caso, determinamos que o bônus que você utilizou tinha termos específicos que não permitem a retirada dos ganhos do jackpot.

    De acordo com os termos do bônus, o saque máximo é de US$ 50 , e as rodadas grátis são válidas apenas para o jogo T-Rex Wild Attack .

    Recomendamos que você revise os Termos e Condições antes de jogar, especialmente antes de reivindicar qualquer bônus.

    Obrigado.

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