Parimatch has blocked my ac without any justification please help me to get my money back it's a huge amount of 5100 us dollers
Quantia disputada : 5100$
Casino: Parimatch Casino
Caso #: 4473
ENCERRADO: [devido à inatividade do autor do pedido]: Casino Parimatch - Problema com a conta
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Submeter via formulário de conformidade da LCBA Parimatch bloqueou a minha conta sem qualquer justificação. Por favor, ajudem-me a recuperar o meu dinheiro, que é uma enorme quantia de 5100 dólares americanos.
Quantia disputada : 5100$
Casino: Parimatch Casino
Caso #: 4473
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Sir if you require any other information please let me know
Senhor, se precisar de mais alguma informação, por favor, diga-me.
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- respondido por
- Cookie17
- na Jul 13, 26, 06:13:22 AM
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Moderador
1163
Hello Ravi Chauhan,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members.
We're sorry to hear about the inconveniences you've encountered with your account. To help us better understand your case, we'd appreciate it if you could provide some additional information.
Could you please let us know:
- When was your account blocked?
- Did the casino provide any reason for blocking your account? If so, could you share the exact message or email you received?
- Was your account fully verified (KYC), or were you asked to submit any additional verification documents?
- Is the disputed amount of $5,100 made up of deposited funds, winnings, or a combination of both?
- Had you submitted a withdrawal request before your account was blocked? If yes, what was the status of that withdrawal?
- Have you contacted the casino's support team regarding this issue? If so, what response did you receive?
- If available, please attach screenshots of the account closure notification, your account balance, any pending withdrawals, and your correspondence with the casino.
This information will help us gain a clearer understanding of the circumstances surrounding your complaint and allow us to assess how we may be able to assist you further.
Olá Ravi Chauhan ,
Bem-vindo(a) ao LCB e obrigado(a) por partilhar a sua experiência com os nossos membros.
Lamentamos saber dos inconvenientes que enfrentou com a sua conta. Para melhor compreendermos o seu caso, agradecemos se puder fornecer algumas informações adicionais.
Poderia informar-nos, por favor:
- Quando é que a sua conta foi bloqueada?
- O casino forneceu algum motivo para bloquear a sua conta? Se sim, poderia partilhar a mensagem ou o e-mail exato que recebeu?
- A sua conta foi totalmente verificada (KYC) ou foi-lhe pedido que enviasse documentos adicionais para verificação?
- O valor contestado de 5.100 dólares é composto por fundos depositados, ganhos ou uma combinação de ambos?
- Tinha enviado uma solicitação de levantamento antes de a sua conta ser bloqueada? Em caso afirmativo, qual era o estado desse saque?
- Já entrou em contacto com a equipa de suporte do casino sobre esse problema? Se sim, qual foi a resposta que obteve?
- Se possível, anexe capturas de ecrã da notificação de encerramento da conta, do saldo da sua conta, de quaisquer levantamentos pendentes e da sua correspondência com o casino.
Estas informações ajudar-nos-ão a compreender melhor as circunstâncias da sua reclamação e a avaliar como poderemos ajudá-lo(a) ainda mais.
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- respondido por
- Cookie17
- na Jul 15, 26, 06:37:39 AM
-
Moderador
1163
Hello Ravi Chauhan,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Olá Ravi Chauhan ,
Já teve oportunidade de verificar a nossa resposta acima?
Por favor, informe-nos se precisar de ajuda adicional.
Obrigado!
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- respondido por
- Cookie17
- na Jul 17, 26, 07:18:28 AM
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Moderador
1163
Hello Ravi Chauhan,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4473 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Olá Ravi Chauhan ,
Como já passaram mais de 48 horas e não recebemos resposta do membro, marcaremos o processo nº 4473 como FECHADO devido à inatividade do requerente.
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