RESOLVIDO: Pagamento do Posh Casino

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Última publicação feito 8 meses atrás por njanjam
Jacques Boujaklian

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, my name Is Jack Boujaklian and I've been playing at Posh Casino for well over 8 years. During that time withdrawals were never on time but they eventually came through. However, it has not been the case lately. Unfortunately I fell in some difficult times due to health issues and I had hoped that they would pay me to pay me medical bills that has not happened. They asked me to update my documents 3 times already. The last time I was able to get through to them they acknowledged my wins and asked for my bitcoin account, which I gave to them and waited one month. Nothing happened.  Then they sent me an email telling me they're updating their files and in order to get paid I need to give them my bitch account number I responded and told them they recently asked me for it and I provided them with the information,  but here it is again. I received an email back telling thanking me and acknowledging receit of my butcoin account info. That was 3 months ago and since then I have not been able to get in touch with them. The phone rings an automated voice answers telling me that there are no agents available at this time and ends the call. I sent several emails without response. The live chat does not open a window. This has been going on for almost 2 years. I refuse to give up it is not fair nor is it right. In good faith I made my deposits and lost my money and kept on playing until one day l won. So I would like them to honor their portion of the deal and pay me. Is there anyway you can help me get paid? I am not sure how this works. 

    My email is jb****@gmail.com  

    I had 2 withdrawals one for $1500 and one for $2500 

    May God Bless you,

    Jack Boujaklian 

    Olá, meu nome é Jack Boujaklian e jogo no Posh Casino há mais de 8 anos. Durante esse tempo, os saques nunca foram feitos no prazo, mas eventualmente foram efetuados. No entanto, isso não tem acontecido ultimamente. Infelizmente, passei por momentos difíceis devido a problemas de saúde e esperava que me pagassem para pagar minhas contas médicas, o que não aconteceu. Já me pediram para atualizar meus documentos 3 vezes. Da última vez que consegui falar com eles, confirmaram meus ganhos e pediram minha conta Bitcoin, que entreguei a eles e esperei um mês. Nada aconteceu. Então, me enviaram um e-mail informando que estavam atualizando seus arquivos e que, para receber o pagamento, eu precisava fornecer o número da minha conta Bitcoin. Respondi e disse que eles me pediram recentemente e eu forneci as informações, mas aqui está novamente. Recebi um e-mail de volta agradecendo e confirmando o recebimento das informações da minha conta Butcoin. Isso foi há 3 meses e, desde então, não consegui entrar em contato com eles. O telefone toca, uma voz automatizada atende, informando que não há agentes disponíveis no momento, e encerra a ligação. Enviei vários e-mails sem resposta. O chat ao vivo não abre nenhuma janela. Isso já dura quase 2 anos. Recuso-me a desistir, não é justo nem correto. De boa-fé, fiz meus depósitos, perdi meu dinheiro e continuei jogando até que um dia ganhei. Então, gostaria que eles honrassem a parte deles no acordo e me pagassem. Existe alguma maneira de me ajudar a receber o pagamento? Não sei como isso funciona.

    Meu e-mail é jb****@gmail.com

    Fiz 2 saques, um de $ 1.500 e outro de $ 2.500

    Que Deus te abençoe,

    Jack Boujaklian

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Jacques Boujaklian,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are truly sorry that you have been facing this kind of issue for 2 years. We've received your complaint and notified the casino rep about it.

    We will update you as soon as we receive their response.

    Olá Jacques Boujaklian ,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência com os membros do LCB. Lamentamos profundamente que você esteja enfrentando esse tipo de problema há 2 anos. Recebemos sua reclamação e notificamos o representante do cassino.

    Nós o atualizaremos assim que recebermos a resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Jacques Boujaklian,

    We are still waiting for a response from the casino rep. Do you have any updates on your end?

    Olá Jacques Boujaklian ,

    Ainda estamos aguardando uma resposta do representante do cassino. Você tem alguma novidade?

  • Original Inglês Tradução Português

    Greetings all,

    We have had a look and we will see what can be done to assist, we have forwarded the situation directly to our payouts department and should have a response soon. It may be a good idea to update your Bitcoin address with our service department Jacques Boujaklian as confirmation may be requested.

    Best wishes,

    POSH

    Saudações a todos,

    Analisamos e veremos o que pode ser feito para ajudar. Encaminhamos a situação diretamente para o nosso departamento de pagamentos e devemos ter uma resposta em breve. Pode ser uma boa ideia atualizar seu endereço de Bitcoin com o nosso departamento de atendimento Jacques Boujaklian, pois pode ser necessária uma confirmação.

    Muitas felicidades,

    ELEGANTE

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jacques Boujaklian,

    Any update regarding your case?

    Olá Jacques Boujaklian,

    Alguma atualização sobre seu caso?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Jacques Boujaklian,

    Did you manage to see the answer from the casino rep regarding your case? Have you provided the service department with your Bitcoin address for the update?

    Olá Jacques Boujaklian ,

    Você conseguiu ver a resposta do representante do cassino sobre o seu caso? Você forneceu ao departamento de atendimento o seu endereço de Bitcoin para a atualização?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Jacques Boujaklian,

    Could you please let us know if there are any updates regarding your case?

    Olá Jacques Boujaklian ,

    Você poderia nos informar se há alguma atualização sobre seu caso?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Jacques Boujaklian,

    Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close this complaint and mark it RESOLVED.

    Olá Jacques Boujaklian ,

    Como não recebemos nenhum feedback seu e fomos informados sobre o resultado positivo do representante, precisamos encerrar esta reclamação e marcá-la como RESOLVIDA.

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