Hi this is Don Jr...I ve been trying to contact the live chat about my payout requested at Royal Planet Casino...They won't answer at all...I waited since 3 months and I still see my withdraw pending....What should I do? Pls let me know alright...My username at their casino is rambofish....Thanks....
RESOLVIDO: Pagamento solicitado
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feito 9 anos atrás por
MelissaN
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- rambofish
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Jr. Membro
61
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- Começado por
- rambofish
- na Jan 05, 17, 06:42:47 AM
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Jr. Membro
61
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Tradução 
traduzido com 
Olá, aqui é o Don Jr.... Estou tentando entrar em contato pelo chat ao vivo sobre o meu pedido de saque no Royal Planet Casino... Eles não respondem de jeito nenhum... Estou esperando há 3 meses e ainda vejo meu saque pendente... O que devo fazer? Por favor, me avisem, ok?... Meu nome de usuário no cassino deles é rambofish... Obrigado...
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 05, 17, 09:34:55 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi rambofish,
Your username has been forwarded to the casino. We are waiting for the reply. Keep you posted.
Olá rambofish,
Seu nome de usuário foi encaminhado ao cassino. Aguardamos a resposta. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 10, 17, 07:19:20 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi rambofish,
We're trying to get through to them. The last time they said that your case was forwarded to their finance team. We remind them almost every day that it should be solved out asap. We'll let you know as soon as we hear back from them.
Olá rambofish,
Estamos tentando entrar em contato com eles. Da última vez, disseram que seu caso foi encaminhado para a equipe financeira. Lembramos a eles quase todos os dias que o problema deve ser resolvido o mais rápido possível. Avisaremos assim que tivermos uma resposta.
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- respondido por
- rambofish
- na Jan 10, 17, 07:34:13 AM
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Jr. Membro
61
OK thanks.. I purchased 30 free spins 2 days ago and still waiting for it pls?
OK, obrigado. Comprei 30 rodadas grátis há 2 dias e ainda estou esperando. Por favor?
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 11, 17, 07:04:08 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Are you referring to our Shop item?
rambofish escreveu:OK, obrigado. Comprei 30 rodadas grátis há 2 dias e ainda estou esperando. Por favor?
Você está se referindo ao nosso item da Loja?
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- respondido por
- rambofish
- na Jan 12, 17, 02:18:41 AM
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Jr. Membro
61
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 12, 17, 05:27:16 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
What seems to be the issue with your Shop item? Please check your forum inbox I'm sure our Shop manager Blueday sent you a PM or you can also send her a message HERE.
Qual é o problema com o item da sua Loja? Verifique sua caixa de entrada do fórum. Tenho certeza de que nossa gerente da Loja, Blueday, lhe enviou uma mensagem privada. Ou você também pode enviar uma mensagem para ela AQUI .
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 19, 17, 03:03:28 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi rambofish,
As we told you on live chat today, we've been contacting the casino lots of times and we haven't received any reply so far. The last time they said your case had been forwarded to their finance dep and not a single word from them since then. We'll keep on trying to get through to them and keep you posted.
Olá rambofish,
Como informamos no chat ao vivo hoje, entramos em contato com o cassino diversas vezes e até agora não recebemos nenhuma resposta. Da última vez, disseram que seu caso havia sido encaminhado para o departamento financeiro e não recebemos mais nenhuma resposta desde então. Continuaremos tentando entrar em contato com eles e mantê-los informados.
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- respondido por
- rambofish
- na Jan 20, 17, 05:07:26 PM
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Jr. Membro
61
Finally a live chat answered at Royal Planet Casino. .They forwarded my name again..They gave me the email address of finance Dept..I already emailed to them today..OK..
Ok
Finalmente, um chat ao vivo foi respondido no Royal Planet Casino. Eles encaminharam meu nome novamente. Eles me deram o endereço de e-mail do departamento financeiro. Já enviei um e-mail para eles hoje. OK.
OK
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 21, 17, 07:23:27 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi rambofish,
That's good news. Thank you for letting us know. After we contacted them again yesterday, we got a reply from them today saying that your case will be a priority. Hope they do as they have promised. Please keep us posted.
Olá rambofish,
Boas notícias. Obrigado por nos avisar. Depois de entrarmos em contato novamente ontem, recebemos uma resposta deles hoje dizendo que seu caso será prioridade. Espero que cumpram o prometido. Por favor, mantenham-nos informados.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 30, 17, 08:52:03 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
We got the info from our member @ rambofish that he received his winnings. Here is his message:
Hi Melissa, yes I already got payout from Royal Planet Casino....
We'll mark this case RESOLVED.
Recebemos a informação do nosso membro @rambofish de que ele recebeu seus ganhos. Aqui está a mensagem dele:
Olá Melissa, sim, já recebi o pagamento do Royal Planet Casino....
Marcaremos este caso como RESOLVIDO.
Resposta Rápida
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