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Hello,
I made two withdrawals 2000 euro and 1837 euro. 2000 euro I got (waited more than two week).
1837 euro I made withdrawal 2018-08-23, passed more than month and I still don't get money. on e-mails for a long time do not answer. Previously, at least they responded to messages. Now they completely ignore.
Olá,
Fiz dois saques de 2.000 euros e 1.837 euros. Recebi 2.000 euros (esperei mais de duas semanas).
Fiz um saque de 1837 euros em 23/08/2018, já se passou mais de um mês e ainda não recebi o dinheiro. Já faz tempo que não respondo aos e-mails. Antes, pelo menos, respondiam às mensagens. Agora, ignoram completamente.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi ovaaal,
Sorry to hear that. Tell me please did you play at both casinos?
Could you please private message me your casino username so we can get in touch with them and ask about your withdrawal?
Olá ovaaal,
Sinto muito. Por favor, me diga: você jogou nos dois cassinos?
Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato e perguntar sobre seu saque?
can play under the same data in both casinos
wrote in p.m.
pode jogar com os mesmos dados em ambos os cassinos
escreveu em pm
Membro Todo Poderoso
15546
I got it. Thanks. The casino will be informed. Keep an eye on this topic.
Entendi. Obrigado. O cassino será informado. Fique de olho neste tópico.
sorry,
I got message from ph.casino: "
Hi username
We are working on getting you your cashout completed.
We are having some technical issues with the Skrill cashout option, our technicians are on it and once completed we will have you settled.
We apologize for this delay and will make up for it!
Enjoy our casino experience!
Remember you can use your username and password to visit our 3 sites: www.betswagger.com, www.ph.casino and www.playhubcasino.com
William Dornat
Support Team"
desculpe,
Recebi uma mensagem do ph.casino: "
Olá nome de usuário
Estamos trabalhando para concluir seu saque.
Estamos tendo alguns problemas técnicos com a opção de saque do Skrill. Nossos técnicos estão trabalhando nisso e, assim que concluído, resolveremos o problema para você.
Pedimos desculpas pelo atraso e iremos compensar!
Aproveite nossa experiência no cassino!
Lembre-se de que você pode usar seu nome de usuário e senha para visitar nossos 3 sites: www.betswagger.com, www.ph.casino e www.playhubcasino.com
William Dornat
Equipe de Suporte"
Still don't received the payment
Ainda não recebi o pagamento
Membro Todo Poderoso
15546
Thanks for letting us know. The casino informed us they were facing some issues with certain payment providers and they hope it will be sorted soon. They promised all players will be paid out. We'll keep you posted.
Obrigado por nos avisar. O cassino nos informou que está enfrentando alguns problemas com alguns provedores de pagamento e espera que isso seja resolvido em breve. Eles prometeram que todos os jogadores serão pagos. Manteremos você informado.
Membro Todo Poderoso
15546
The casino rep informed us that they all the accounts. Could you please confirm if you received the payment?
O representante do cassino nos informou que todas as contas foram quitadas. Você poderia confirmar se recebeu o pagamento?
I recieved the payment. Thank you :)
Recebi o pagamento. Obrigado :)
Membro Todo Poderoso
15546
Awesome. Thanks very much for letting us know Glad it has been sorted.
Ótimo. Muito obrigado por nos avisar. Que bom que tudo foi resolvido.
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