RESOLVIDO: Ph casino, esperando há mais de dois meses

Oi :)

Estou esperando desde 22/06 para sacar 3.466,25€ de ganhos.
Até agora enviei todos os meus documentos em junho.

Eles geralmente não respondem às mensagens e não são informativos quando o fazem. Em determinado momento, pediram capturas de tela do Skrill do meu depósito, que receberam imediatamente, e isso significa que nada aconteceu da parte deles.

O nome de usuário é mkrasic e eu ainda não fui verificado, muito menos consegui solicitar um saque. O sistema deles está configurado para que você não possa solicitar nada até que eles o verifiquem, e mesmo que digam que leva dias, já faz meses. :(

Olá Kr,

Lamento saber disso. Entraremos em contato com o cassino sobre sua solicitação de saque. Mantenha-se informado.

Olá kr,

Ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino, então enviamos outro e-mail de lembrete esta manhã.

Do cassino Pornhub ao PHcasino, deve haver algo errado com eles. Provavelmente roubaram a marca registrada do portal de filmes pornográficos. Enfim, nunca me interessei pelo cassino deles. Quão superficial você pode ser ao nomear seu cassino em homenagem a um site pornô? Enfim, desejo-lhe boa sorte com a conclusão do seu saque.

"A razão pela qual usamos ph.casino é porque o Pornhub é bloqueado em muitos países, então decidimos nomeá-lo dessa forma para obter maior penetração no mercado."

Que trocadilho... bem, neste caso, se você não tem dinheiro, não consegue penetrar. Então pague ou fique longe.

Então o Kr foi verificado

Presumo que isso tenha sido uma pergunta?

O Melcb postou hoje que ainda não respondeu ao e-mail, o que considero muito rude, mas acho que se a outra parte não quiser cooperar, tudo o que você pode fazer é esperar... e esperar. O Phcasino é um grande e inaceitável, isso é certo.

@Sydney - Kr foi verificado?

Não, o Kr ainda não foi verificado e ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino.

Acho que enviei todos os meus arquivos em junho?

Alguns meses depois, pediram uma captura de tela do meu Skrill. Então, presumo que eles tenham olhado alguma coisa (precisaram fazer isso para pedir outra coisa) e verificado todo o resto naquele momento. :) Mas não sei.
Enviei isso imediatamente. É a coisa mais fácil.

Ainda não recebi nada deles. :(

Olá Kr,

Ainda não recebemos nenhuma resposta do Ph.Casino, mas continuaremos tentando entrar em contato com eles.

Obrigado por isso :)

Olá Kr,

Recebemos uma resposta do cassino informando que eles analisarão sua conta e entrarão em contato conosco. Mantenha-se informado.

Mantendo meus dedos cruzados.

Avisarei você se houver novidades e espero receber o dinheiro em breve! :)

Olá Kr,

Você foi verificado? O cassino nos informou que verificaria sua conta e entraria em contato conosco, mas ainda não nos respondeu.

Oi :)

Sim, acabei de fazer login e fui verificado! Não recebi nenhum e-mail deles, mas agora posso entrar no meu caixa. :)

Já fiz os pedidos de saque. Manterei todos informados. :)

Olá Kr,

Ficamos felizes em saber disso. :) Por favor, mantenha-nos informados.

Espero que você receba seu dinheiro.

@ Kr - alguma atualização sobre seu pagamento?

Nada até agora. :(

Obrigado pela atualização. Perguntaremos ao cassino quando você poderá receber o dinheiro. Mantenho você informado.

Gostaria de saber se o jogador Kr já recebeu o dinheiro? Ele não está online desde a última postagem/atualização.

Não recebi meu dinheiro, não. :(

Ainda estamos aguardando que nos informem quando o dinheiro estará na sua conta. Já enviamos vários lembretes. O representante estava viajando, então esse pode ser o motivo da demora na resposta.

Obrigado por isso :)
Espero que funcione! :)

Olá Kr,

Só para verificar se você recebeu uma resposta do cassino. Por favor, nos mantenha informados.

Nenhuma novidade. Em determinado momento, recebi uma resposta solicitando meu nome de usuário.
Como se não conseguissem me encontrar pelo meu endereço de e-mail. Respondi com ele, mas não recebi mais nada deles. :(

Não recebi os ganhos. :(

Obrigado pela atualização. Também enviamos vários lembretes perguntando sobre seus saques, mas ainda não recebemos resposta.

Ainda não recebi nada. :(

Como mencionado antes, eles nem sequer responderam nada depois do e-mail em que perguntaram sobre o nome de usuário e eu enviei meu nome de usuário em resposta. :(

Parece que as chances de eu conseguir alguma coisa são muito baixas agora... :(

Hum! Entramos em contato com eles novamente e eles prometeram que resolveriam todos os problemas. Agradecemos a sua paciência e o seu contato. Tentaremos entrar em contato novamente para ver o que está acontecendo.

Avisarei você sempre que houver novidades, se houver. :)
Até agora, porém, não houve nenhuma novidade. :(

Nada esta semana. :(

Lamento saber disso, Kr. Enviamos vários e-mails ao cassino sobre o seu caso e outros, eles prometeram que resolveriam tudo, mas até agora nada. Vamos lembrá-los novamente. Você já deveria ter recebido seu dinheiro há muito tempo.

Sim, concordo plenamente com você, eles realmente deveriam ter feito isso agora. :(

Obrigado por pensar nisso e tentar resolver! :)

Ainda não recebi nada. Acabei de fazer login lá.
Meus saques ainda estão aparecendo como pendentes. :(

Eles quebraram outra promessa. Enviamos vários e-mails e, em todas as vezes, prometeram que resolveriam todas as reclamações, mas nada. Continuaremos tentando. Podemos adicioná-los à lista de advertências devido a muitos problemas não resolvidos.

Olá Kr,

Recebemos uma resposta deles e eles estão com problemas com o Skrill. Eles estão tentando fazer o pagamento em breve, mas infelizmente a equipe do Skrill está com dificuldades para resolver os problemas. O pagamento será efetuado, mas está demorando um pouco mais do que o esperado. Por favor, sejam pacientes e fiquem tranquilos, pois entraremos em contato para garantir que o pagamento seja recebido.

Ok, estou torcendo por você :)

O cassino nos informou que o dinheiro foi depositado em sua conta. Por favor, confirme assim que recebê-lo.

Meu Deus, sim, eles pagaram!

Muito, muito, muito obrigada, Melissa, Mel e todos! :) :)
Tenho certeza de que isso não teria acontecido sem sua ajuda!

Ótimo. Fico feliz em ouvir isso. Fico muito feliz em poder ajudar. Obrigado por nos avisar. Espero que você não tenha problemas semelhantes no futuro.

Boa sorte.