Joined and Deposited approx £12,000 in total in Dec 2020. Originally loved the selection of machines and blackjack. Got lucky on my final deposit and after a huge winning streak ended up with a balance of over £34,000. Submitted all of my validation info (photo of passport, Driving licence, proof of address, bank statements etc - all valid and correct) only to wake the next morning to my account having been banned. Received an email saying account banned and would receive a refund of deposits, no explanation given despite asking numerous times and to date, £0.00 refunded so far (1 month later) - police will be involved if not resolved soon as is theft - DO NOT USE, IF YOU LOSE = THEY KEEP YOUR MONEY IF YOU WIN = THEY KEEP YOUR MONEY
NÃO RESOLVIDO: Aviso do PH Casino!!!
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MelissaN
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- Jamie Bowley
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- Jamie Bowley
- na Jan 13, 21, 11:57:19 AM
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Entrei e depositei aproximadamente £ 12.000 no total em dezembro de 2020. Inicialmente, adorei a seleção de máquinas e o blackjack. Tive sorte no meu depósito final e, após uma enorme sequência de vitórias, acabei com um saldo de mais de £ 34.000. Enviei todas as minhas informações de validação (foto do passaporte, carteira de motorista, comprovante de endereço, extratos bancários etc. - todos válidos e corretos) apenas para acordar na manhã seguinte com minha conta banida. Recebi um e-mail informando que a conta havia sido banida e que receberia um reembolso dos depósitos, sem nenhuma explicação, apesar de várias perguntas e, até o momento, £ 0,00 foram reembolsados até agora (1 mês depois) - a polícia será envolvida se não for resolvido logo, assim como o roubo - NÃO USE, SE VOCÊ PERDER = ELES FICAM COM SEU DINHEIRO SE VOCÊ GANHAR = ELES FICAM COM SEU DINHEIRO
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- respondido por
- MelissaN
- na Jan 13, 21, 04:11:25 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Jamie Bowley,
This is not the sole case, many players from the UK have been complaining about the same issue for months. Unfortunately, this casino and its sister brands do not want to assist in sorting out players' issues on our forum therefore there's nothing we can do for you. You can notify their licensor and see if they can help you out.
Thanks for bringing this case to our attention, we are sorry we can't help. Please keep us posted in case of any progress.
Olá Jamie Bowley,
Este não é o único caso; muitos jogadores do Reino Unido vêm reclamando do mesmo problema há meses. Infelizmente, este cassino e suas marcas irmãs não querem ajudar a resolver os problemas dos jogadores em nosso fórum, portanto, não há nada que possamos fazer por você. Você pode notificar o licenciador deles e ver se eles podem ajudá-lo.
Obrigado por nos informar sobre este caso. Lamentamos não poder ajudar. Por favor, mantenha-nos informados caso haja algum progresso.
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