ENCERRADO [reclamação fraudulenta] Reclamação Playamo

Ok, pessoal, atenção para a Playamo. Ganhei em seus 22 giros grátis sem depósito no Bitcoin Chaser e tentei sacar seguindo suas regras rígidas de saque. Primeiro, confirme o endereço da minha carteira e tire uma selfie com meu documento de identidade e uma placa assinando: "Oi, Playamo". Então fiz isso e a próxima mensagem que recebo deles é um e-mail de conta encerrada informando que usei uma identidade falsa, como eles presumiram que era falsa. Não tenho ideia. Tentei enviar e-mails e ainda mais provas da minha identidade para mostrar que não há nada falso na minha identidade, mas a única resposta que recebo é que sua conta foi fechada pela gerência e não há nada que possamos fazer a respeito. Agora me diga que isso não é um monte de besteira.

Lamento ouvir isso, suppin81. Por favor, nos informe seu nome de usuário do cassino e entraremos em contato com o representante do cassino para verificar e publicar a resposta aqui.

Snipes@post.com, seria legal ver o que eles dizem, porque eles nem me respondem por nada. O engraçado é que não havia nenhuma prova para eles sequer fazerem essa alegação e não estavam dispostos a investigar nada.

Olá suppin81,

Entramos em contato com eles novamente hoje. Esperamos que respondam em breve. Mantenha-se informado.

Olá pessoal.

Desculpe por fazer você esperar.

Este caso foi cuidadosamente gerenciado em termos de verificação e prevenção de fraudes.

Durante o processo de verificação, nosso departamento de segurança detectou sinais de atividade fraudulenta.

De acordo com nossos termos de bônus:

8. A administração do Playamo Casino tem o direito de anular quaisquer bônus ou ganhos obtidos por meio de suspeita de comportamento enganoso.

Com base no exposto acima, o jogador foi bloqueado e seus ganhos foram confiscados.

Atenciosamente,

Equipe Playamo

Que provas vocês têm dessas supostas atividades fraudulentas? O que eu quis dizer é que vocês podem dizer que encontraram "atividade fraudulenta" a qualquer momento, e ponto final. Vocês dizem que encontraram atividade fraudulenta com meu documento de identidade, mas eu posso provar a vocês e a qualquer pessoa que queira investigar que, de fato, o documento de identidade em questão é real. Agora posso provar meu caso e posso afirmar com certeza que vocês, "Playamo Casino", NÃO podem provar o seu. É por isso que digo que nós, como um todo, ou seja, os cassinos e os jogadores, podemos nos beneficiar de uma espécie de árbitro ou juiz. Dessa forma, todos os casos podem ser resolvidos sem qualquer parcialidade.

Bom dia, Suppin81 e equipe LCB. Espero que estejam todos bem. Meu nome é Maria e assumi o departamento de afiliados da PlayAmo. Gostaria de ajudar a resolver este problema. Se puderem, por favor, me deem algumas horas para descobrir todas as informações relevantes, visto que não estou familiarizada com o assunto em questão. Não gostaria de ser enganosa. Espero que possamos encontrar uma solução para vocês até o final do expediente de hoje e seguir em frente. Obrigada pela paciência, Maria.

Bom dia Suppin81

Depois de conversar com Vlad da PlayAmo, fui informado de que o problema foi resolvido e ele falou com todas as partes e enviou capturas de tela para a LCB. Isso pode ser confirmado e encerrado neste caso, por favor?

Muito obrigado antecipadamente e espero que você tenha um ótimo final de semana

melhor

Maria

Não recebi nada deles, minha conta continua fechada e ninguém me provou que usei identidade falsa. A questão é que eu sei que não usei nada falso para confirmar minha identidade. Usei meu próprio documento de identidade. O engraçado é que o que eles pedem é uma selfie com você obviamente segurando sua identidade e uma placa dizendo "oi, playamo". Então, como você tira uma selfie com itens nas duas mãos? Como você tira a foto? De qualquer forma, quando tirei a selfie, colei meu documento de identidade no pedaço de papel dizendo "oi, playamo", para ter a mão livre para tirar a foto. É por isso que acho que eles pensaram que era falso, mas se você olhar a foto enviada, verá a fita transparente na foto. Novamente, posso enviar tudo o que comprova que minha identidade é verdadeira e nunca tentei nenhuma fraude.