RESOLVIDO: Posh Casino

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Última publicação feito 4 anos atrás por ddemps
crystalsay
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  • crystalsay
  • United States Novato 6
  • último ativo 4 anos atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    I have been waiting over 4 months for my last payout from Posh. I have reached out to them many times andI keep getting different excuses. I have recieved many payouts from them before and it usualy takes 6-8 weeks which is already a long time, but this is crazy. My name at Posh is Csshaath. Is there anything I can do to get my money  ?

    Estou esperando meu último pagamento da Posh há mais de 4 meses. Entrei em contato com eles várias vezes e continuo recebendo desculpas diferentes. Já recebi muitos pagamentos deles antes e geralmente demora de 6 a 8 semanas, o que já é muito tempo, mas isso é loucura. Meu nome na Posh é Csshaath. Há algo que eu possa fazer para receber meu dinheiro?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi crystalsay,

    Sorry to hear about your issue. We don't have Posh casino listed on LCB but we had similar complaints in the past, we reached them and never got a reply. However, we can try to get in touch with them and see if they will reply. We'll keep you posted. 

    Olá crystalsay,

    Lamentamos saber do seu problema. Não temos o cassino Posh listado no LCB, mas recebemos reclamações semelhantes no passado. Entramos em contato com eles, mas nunca obtivemos resposta. No entanto, podemos tentar entrar em contato com eles para ver se respondem. Manteremos você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    hello MelissaN where i found posh casino in LCB? i dont found in my page, thanks

    Olá MelissaN, onde encontrei o Posh Casino em LCB? Não encontrei na minha página, obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you. I appreciate your efforts

    Obrigado. Agradeço seus esforços

  • Original Inglês Tradução Português
    CrisScp1989 wrote:

    hello MelissaN where i found posh casino in LCB? i dont found in my page, thanks

    As I already explained in my first post we don't have Posh casino on LCB. 

    CrisScp1989 escreveu:

    Olá MelissaN, onde encontrei o Posh Casino em LCB? Não encontrei na minha página, obrigado.

    Como já expliquei no meu primeiro post, não temos o Posh Casino no LCB.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi crystalsay,

    We sent an email to the casino about your complaint and it bounced back. We are trying to find another contact. 

    Do you have any updates?

    Olá crystalsay,

    Enviamos um e-mail ao cassino sobre sua reclamação, mas ele retornou. Estamos tentando encontrar outro contato.

    Você tem alguma atualização?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Melissa,

    I got this response fromm yesterday.  Again,thank you

    rg payouts@poshmails.com
    Mon, Feb 1, 10:52 AM (20 hours ago) 
     


    to me

     
     
     
    Hi,

    Your withdrawal has been approved and is currently in the process to complete the third stage (see below).

     

    Sunrise Slots takes pride on being a high bonus model Company by providing the some of the best incentives in the industry, as a result we have simultaneous winners, which we want to pay in the most efficient  and safe method available. 

     Since all of our withdrawals are sent through third party vendors, there are certain processing velocity limits that we must respect.

    The withdrawal process has several stages, which are:

    1.            Pending to be approved

    2.            Approved to be paid

    3.            Paid out to the processor

    4.            Processing time

    Time frames may vary due to processor limitations and availability. Currently the processors

    are experiencing delays on their end and it’s taking an additional 5 – 6 weeks more or less on top of the regular time frame for the payment to be sent/paid out.

     

    We understand the frustration and we apologize for any inconvenience caused, hopefully the process will go back to the standard time frame very soon.

     

    Best regards,

    Emily

    Finance Team



    Olá Melissa,

    Recebi esta resposta ontem. Mais uma vez, obrigado

    rg pagamentos@poshmails.com
    Seg, 1 de fev, 10:52 (há 20 horas)



    para mim




    Oi,

    Sua retirada foi aprovada e está atualmente em processo de conclusão da terceira etapa (veja abaixo).

    A Sunrise Slots se orgulha de ser uma empresa com modelo de bônus alto, fornecendo alguns dos melhores incentivos do setor. Como resultado, temos vencedores simultâneos, que queremos pagar da forma mais eficiente e segura disponível.

    Como todos os nossos saques são enviados por meio de fornecedores terceirizados, há certos limites de velocidade de processamento que devemos respeitar.

    O processo de retirada tem várias etapas, que são:

    1. Pendente de aprovação

    2. Aprovado para ser pago

    3. Pago ao processador

    4. Tempo de processamento

    Os prazos podem variar devido às limitações e disponibilidade do processador. Atualmente, os processadores

    estão enfrentando atrasos e está demorando de 5 a 6 semanas a mais ou menos além do prazo normal para o pagamento ser enviado/pago.

    Entendemos a frustração e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Esperamos que o processo retorne ao prazo normal em breve.

    Atenciosamente,

    Emília

    Equipe Financeira



  • Original Inglês Tradução Português

    Hi crystalsay,

    Thanks very much for letting us know. We used the same email address when sent your complaint and it bounced back. There is progress. 5- 6 weeks is a huge waiting period a player should wait for the withdrawal. That is unacceptable. 

    Olá crystalsay,

    Muito obrigado por nos avisar. Usamos o mesmo endereço de e-mail quando enviamos sua reclamação e ela foi devolvida. Há progresso. 5 a 6 semanas é um período de espera enorme para um jogador aguardar a retirada. Isso é inaceitável.

  • Original Inglês Tradução Português

    agreed, Also it has been over 8 weeks

    Concordo, já faz mais de 8 semanas

  • Original Inglês Tradução Português

    I finally got my payout today

    Finalmente recebi meu pagamento hoje

  • Original Inglês Tradução Português
    crystalsay wrote:

    I finally got my payout today

    Oh, great. That's good news. Thanks for letting us know. 

    crystalsay escreveu:

    Finalmente recebi meu pagamento hoje

    Ah, ótimo. Que boas notícias. Obrigado por nos avisar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you for all your efforts

    Obrigado por todos os seus esforços

  • Original Inglês Tradução Português

    Posh Casino:

    I've read about all the delays in getting paid from Posh Casino, what used to take 6 to 8 weeks now seems to take 3 to 4 months. I made a withdrawal on 12/26/2020 for $787 and it was just recently sent to the "processor" on 4/2/2021 but not received yet. I have 3 other withdrawals that have been approved but not yet sent to the processor. I've called and written and their staff if very courteous, as "Emily" has explained their processor is the problem. Don't think anyone there can help at this point. My opinion is that everyone will get paid but its gonna take a LONG time, unless they get another processor or a different one. I've told them they are going to lose many customers, and they are fully aware of that. Great staff, good games BUT terrible PAYOUTS. If you want to play there and win, just be prepared for a long, long wait to get paid.

    Cassino Posh:

    Li sobre todos os atrasos no recebimento de pagamentos do Posh Casino; o que costumava levar de 6 a 8 semanas agora parece levar de 3 a 4 meses. Fiz um saque em 26/12/2020 no valor de US$ 787 e ele foi enviado recentemente para o "processador" em 02/04/2021, mas ainda não foi recebido. Tenho outros 3 saques que foram aprovados, mas ainda não foram enviados para o processador. Liguei e escrevi, e a equipe deles foi muito cortês, pois "Emily" explicou que o processador deles é o problema. Não acho que alguém lá possa ajudar neste momento. Minha opinião é que todos receberão o pagamento, mas vai levar MUITO tempo, a menos que eles troquem de processador ou um diferente. Eu disse a eles que eles vão perder muitos clientes, e eles estão totalmente cientes disso. Equipe ótima, bons jogos, MAS PAGAMENTOS terríveis. Se você quiser jogar lá e ganhar, esteja preparado para uma longa, longa espera para receber o pagamento.

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