I cashed out a withdrawal on 6/28 for $2500. Got it approved on 7/8.
Waited 10 more business days for it to be sent. And got nothing.
Contacted customer service and got it escalated and was told to wait 24-48 hrs. Still no payment or response.
Got on customer again, and was told to be patient once more and give it 24 more hours that it occasionally can take 72. Still nothing!
Got back on customer service, this July 26th at this point, and still no answers other then it had been escalated and to just wait that it will be paid. But would not give a time period of when. So asked to speaker to a manager, who was Bryan Norris. Told him I was getting frustrated and needed some answers or something to be done, that I was contemplating making a post but really didn't want to do that. He urged me not too and said he would personally look into it and assured me would have it handled within a few days. He did absolutely nothing and denied to let me be transfered to him again when I came back 4 days later to see what was up.
Am very fed up with these people and is wasting tons of my time following up, along with making posts to finally get paid the money I'm owed.
PLEASE HELP!
Saquei US$ 2.500 em 28/06. O saque foi aprovado em 08/07.
Esperei mais 10 dias úteis para que me enviassem. E não recebi nada.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente e o problema foi encaminhado, sendo solicitado a aguardar de 24 a 48 horas. Ainda sem pagamento ou resposta.
Entrei em contato com o cliente novamente e me disseram para ter paciência mais uma vez e esperar mais 24 horas, pois às vezes pode levar 72. Ainda nada!
Entrei em contato novamente com o atendimento ao cliente, no dia 26 de julho, e ainda não obtive nenhuma resposta, exceto que o problema havia sido escalado e que eu deveria aguardar o pagamento. Mas não quis me informar um prazo. Então, pedi para falar com um gerente, Bryan Norris. Disse a ele que estava ficando frustrado e precisava de algumas respostas ou que algo fosse feito, que estava pensando em fazer uma postagem, mas que realmente não queria fazer isso. Ele me pediu para não fazer isso e disse que investigaria pessoalmente o caso e garantiu que resolveria em poucos dias. Ele não fez absolutamente nada e se recusou a me transferir para ele novamente quando voltei 4 dias depois para ver o que estava acontecendo.
Estou muito farto dessas pessoas e estou perdendo muito tempo acompanhando e fazendo postagens para finalmente receber o dinheiro que me é devido.
POR FAVOR AJUDE!
Tradução 
