Hello, I have requested a withdrawal >the link has been removed< of money from on 15/07/2020 through a visa. 5 days have passed but I did not see any movement in my bank account. I have the registration number of the withdrawal request (reference number: 2689716). I contacted my bank specifically with the card department and they told me that no money has been deposited in my account. Can you help me?
RESOLVIDO: problema com saque de dinheiro no cassino fantastik
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feito 5 anos atrás por
MelissaN
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- Kostas Ioannidis
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Sr. Novato
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- Começado por
- Kostas Ioannidis
- na Jul 20, 20, 10:33:24 AM
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Sr. Novato
17
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traduzido com 
Olá, solicitei um saque > o link foi removido < de dinheiro em 15/07/2020 através de um visto. Já se passaram 5 dias, mas não vi nenhuma movimentação na minha conta bancária. Tenho o número de registro da solicitação de saque (número de referência: 2689716). Entrei em contato com meu banco especificamente com o departamento de cartões e eles me informaram que nenhum dinheiro foi depositado na minha conta. Você pode me ajudar?
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 20, 20, 10:44:05 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Sorry to hear that Kostas. Please provide me with your casino username. We don't have this brand listed on LCB but we'll try to get in touch with them and see if they can assist us regarding your case.
Lamento saber disso, Kostas. Por favor, me informe seu nome de usuário do cassino. Não temos essa marca listada no LCB, mas tentaremos entrar em contato com eles para ver se podem nos ajudar com o seu caso.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 20, 20, 11:04:19 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Thanks for sharing your usermame. The casino will be notified. Keep you posted.
Obrigado por compartilhar seu nome de usuário. O cassino será notificado. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Jul 20, 20, 11:11:49 AM
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Sr. Novato
17
And I thank you for your interest in my subject
E agradeço o seu interesse no meu assunto
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 20, 20, 11:16:00 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
No problem. Thank you for bringing this to our attention.
Sem problemas. Obrigado por nos informar.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 21, 20, 03:34:46 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi Kostas,
We received the feedback from the casino regarding your case. Namely, they received your documents on 13/07/2020 and that the payment was done on 20/07/2020. That is 5 workdays in total, which is within the normal processing and paying time-frame.
With that said you should get your money soon. Please keep us posted.
Olá Kostas,
Recebemos o feedback do cassino sobre o seu caso. Eles receberam seus documentos em 13/07/2020 e informaram que o pagamento foi efetuado em 20/07/2020. Isso representa um total de 5 dias úteis, dentro do prazo normal de processamento e pagamento.
Dito isso, você deve receber seu dinheiro em breve. Por favor, nos mantenha informados.
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Jul 21, 20, 05:07:58 AM
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Sr. Novato
17
Obrigado de:
thank you very much for your interest as for the dates I have the emails if you want me to send you it is not exactly as they say
muito obrigado pelo seu interesse quanto às datas tenho os emails se quiser que eu te envie não é exatamente como dizem
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- respondido por
- Kostas Ioannidis
- na Jul 22, 20, 04:17:41 PM
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Sr. Novato
17
Obrigado de:
Good evening, thank you very much in the forum that helped me, the money was credited to my account today
Boa noite, muito obrigado a todos do fórum que me ajudaram, o dinheiro foi creditado na minha conta hoje
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 22, 20, 04:20:37 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Kostas Ioannidis wrote:
Good evening, thank you very much in the forum that helped me, the money was credited to my account today
That's great news.
Thanks for letting us know. 
Kostas Ioannidis escreveu:Boa noite, muito obrigado a todos do fórum que me ajudaram, o dinheiro foi creditado na minha conta hoje
Essa é uma ótima notícia.
Obrigado por nos informar.
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