Touro Indomável
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Jason FTA
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- Começado por
- dory99
- na Sep 07, 15, 04:12:50 PM
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Tradução 
traduzido com 
I am wondering if there is a change at Raging Bull and Grand Fortune?
On chat today waiting so long for responses that the session ends due to inactivity. Thus chat ends and no answers or resolve to issues.
Any feedback is appreciated.
dory99
Gostaria de saber se há alguma mudança no Raging Bull e no Grand Fortune?
Hoje, no chat, esperei tanto por respostas que a sessão foi encerrada por inatividade. Assim, o chat foi encerrado sem respostas ou solução para os problemas.
Qualquer feedback é bem-vindo.
dory99 -
Hmm Raging bull and Grand fortune are usually on the ball. I will forward this to Jason the casino rep, perhaps they were experiencing some downtime issues.
Hmm, Raging Bull e Grand Fortune costumam estar atentos. Vou encaminhar isso para Jason, o representante do cassino, talvez eles estivessem com problemas de inatividade.
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- respondido por
- Jason FTA
- na Sep 08, 15, 02:00:37 AM
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Representante do Casino
568
Obrigado de:
Hi Dory99,
I hope that you are doing well my dear?
I have looked into the coupon which you attempted to redeem and you correct in stating that the coupon code was correct. However, the reason why you were not able to redeem the coupon is due to it being a coupon code that is exclusive to another site. Having said this I see that the call center went ahead and rewarded you with another $25 free chip.
Regarding the time taken to respond to you via live help, I will be taking this matter up with the call Center Manager and will make sure to get to the bottom of this.
Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused.
Chat soon!
Best Regards
JasonOlá Dory99,
Espero que você esteja bem, minha querida?
Analisei o cupom que você tentou resgatar e você está correto ao afirmar que o código estava correto. No entanto, o motivo pelo qual você não conseguiu resgatar o cupom é porque ele é exclusivo de outro site. Dito isso, vejo que a central de atendimento foi em frente e recompensou você com mais US$ 25 em fichas grátis.
Em relação ao tempo que levaram para responder a você por meio do suporte ao vivo, vou levar esse assunto ao gerente do call center e me certificar de chegar ao fundo da questão.
Por favor, aceite minhas sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Conversamos em breve!
Atenciosamente
Jasão
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