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I have won a free spin feature yesterday on a 4 euros bet on Raging Lion slot on the sister site Europa777, the game crashed and when i went back on the game, the free spins were gone... looks like a pirated slot, an official slot will always keep your progress and you can continue your free spins anytime.
It is impossible to check anything since their gaming history only shows winnings bets and not losing spins.
I contacted support, they did not even reply.
Ontem ganhei um recurso de giro grátis em uma aposta de 4 euros no caça-níqueis Raging Lion no site irmão Europa777, o jogo travou e quando voltei a jogar, os giros grátis tinham sumido... parece um caça-níqueis pirata, um caça-níqueis oficial sempre manterá seu progresso e você pode continuar com seus giros grátis a qualquer momento.
É impossível verificar qualquer coisa, pois o histórico de jogos mostra apenas apostas vencedoras e não rodadas perdidas.
Entrei em contato com o suporte, eles nem responderam.
Moderador
3501
Hi Mr. Mileena,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.
Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
Olá, Sr. Mileena ,
Lamentamos saber da sua experiência. Agradecemos por nos informar.
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem pessoal para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar sua conta.
Membro Pleno
118
njanjam wrote:Hi Mr. Mileena,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.
Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
The username has been sent to you, thank you.
njanjam escreveu:Olá, Sr. Mileena ,
Lamentamos saber da sua experiência. Agradecemos por nos informar.
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem pessoal para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar sua conta.
O nome de usuário foi enviado para você, obrigado.
Membro Pleno
118
Here again, i was playing queen of the nile slot and got a free spin feature, i received an error and i went back to the game the free spins were gone. But this time i took screenshots to show you...
Mais uma vez, eu estava jogando o caça-níquel Queen of the Nile e recebi um recurso de giro grátis. Recebi um erro e voltei ao jogo, mas os giros grátis tinham sumido. Mas desta vez tirei prints para mostrar a vocês...
Membro Pleno
118
Moderador
3501
Hi Mr. Mileena,
We received an answer from the casino rep that they are looking into your account.
Thank you for update.
Olá, Sr. Mileena ,
Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que eles estão analisando sua conta.
Obrigado pela atualização.
Moderador
3501
Hi Mr. Mileena,
We received an answer from the casino rep that you have been compensated.
Could you please confirm it?
Olá, Sr. Mileena ,
Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que você foi compensado.
Você poderia confirmar isso?
Membro Pleno
118
Hello,
yes, the casino offered me a 100 euros bonus, so you can close this complaint as resolved. Thank you once again.
Olá,
Sim, o cassino me ofereceu um bônus de 100 euros, então você pode encerrar esta reclamação como resolvida. Obrigado mais uma vez.
Moderador
3501
Hi Mr. Mileena,
We will mark this complaint as RESOLVED.
Thank you for letting us know. Enjoy your winning 
Olá, Sr. Mileena ,
Marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.
Obrigado por nos avisar. Aproveite sua vitória.
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