Sr. Novato
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Sr. Novato
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Hello, i registered on wallacebet a bit ago, then deposited 100 Euro per muchbetter, i didn't take a bonus, and played slots and baseball bets, so verification took about 3 weeks and now my account is under investigation since a week.
anyone can help me out here?
winnings are 1454.85 Euro, all without bonus.
Olá, me registrei no wallacebet há algum tempo, depositei 100 euros no muchbetter, não aceitei bônus e joguei caça-níqueis e apostas em beisebol, então a verificação levou cerca de 3 semanas e agora minha conta está sob investigação há uma semana.
Alguém pode me ajudar aqui?
os ganhos são de 1454,85 euros, todos sem bônus.
Hello julien1231994,
Please send us your casino username via private message and we will contact the Casino regarding your case.
Olá julien1231994 ,
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o cassino sobre seu caso.
Hello julien1231994,
We've contacted Casino regarding your case but we did not get a response so far. We will try sending another email in hopes that they will respond. Keep an eye on this thread for any updates.
Olá julien1231994 ,
Entramos em contato com o Casino sobre o seu caso, mas até o momento não obtivemos resposta. Tentaremos enviar outro e-mail na esperança de que eles respondam. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
Hello julien1231994,
Have you heard anything from the Casino? We haven't received a response to any of the emails we've sent them. We've just sent them another reminder email, please update us if you've had any luck getting in touch with them.
Olá julien1231994 ,
Você recebeu alguma resposta do Cassino? Não recebemos resposta a nenhum dos e-mails que enviamos. Acabamos de enviar outro e-mail de lembrete. Por favor, nos avise se você conseguiu entrar em contato com eles.
Sr. Novato
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i filed a complaint now on *********** and it seems like they aren't answering, madre has to solve this i guess, thanks for trying
Fiz uma reclamação agora no *********** e parece que eles não estão respondendo, acho que a madre tem que resolver isso, obrigada por tentar
Hello julien1231994,
Thank you for updating us, we will wait a day or two more in case they respond since we pinged them again yesterday.
Olá julien1231994 ,
Obrigado por nos atualizar. Esperaremos mais um ou dois dias caso eles respondam, já que os contatamos novamente ontem.
Hello julien1231994,
Unfortunately, Casino Rep has never got back to us after pinging them several times. We will mark this case as UNRESOLVED. The only thing I can suggest as your further option is to file a complaint with their licensor.
Olá julien1231994 ,
Infelizmente, o representante do cassino nunca nos respondeu após várias tentativas. Marcaremos este caso como NÃO RESOLVIDO. A única opção que posso sugerir como alternativa é registrar uma reclamação junto ao licenciador .
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