Same here no reply mail,support offline,documents they verify in 5 min but payout no
RESOLVIDO: Casipto sem pagamento
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Casipto
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- boleles
- na Jul 26, 18, 11:13:55 AM
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- Mojo Jojo
- na Jul 26, 18, 11:25:52 AM
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Super Heroi
1212
Well I guess you are not the only one with withdrawal issue there fredos, sadly enough. Casino support is poor and I am glad I am not able to play there otherwise I would have the same issue. Let's see what they are going to do about this.
Bem, acho que você não é o único com problemas de saque, Fredos, infelizmente. O suporte do cassino é ruim e fico feliz por não poder jogar lá, caso contrário, teria o mesmo problema. Vamos ver o que eles vão fazer a respeito.
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 27, 18, 12:15:51 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi boleles,
Thanks for letting us know. As I already said we don't have this brand listed on our site. We'll try our best to get in touch with them and bring this issue to their attention. We send them an email regarding the previous compalint, but still not a workd from them. Thanks for private message me your casino username, we'll forward it to the casino.
Keep you posted.
Olá boleles,
Obrigado por nos avisar. Como já mencionei, não temos essa marca listada em nosso site. Faremos o possível para entrar em contato com eles e levar esse problema ao conhecimento deles. Enviamos um e-mail sobre a reclamação anterior, mas ainda não obtivemos resposta. Obrigado por me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino. Encaminharemos a mensagem para o cassino.
Mantenha-se informado.
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- Casipto
- na Jul 28, 18, 04:45:58 PM
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Novato
3
Obrigado de:
Hello Boleles,
We apologize for our delayed response as we have only recently received this complaint. Unfortunately, we are currently overloaded with support tickets because we have a small team and have to profile ourselves before we get more support agents. There will probably be a misunderstanding with our payment system, the payout will be blocked automatically should anything not match. Please send me your account email as PM, we will take a closer look at the problem and hopefully look forward to a positive result.
Kind Regards,
Maik, Casipto
Olá Boleles,
Pedimos desculpas pela demora na resposta, pois recebemos esta reclamação recentemente. Infelizmente, estamos sobrecarregados com tickets de suporte, pois temos uma equipe pequena e precisamos criar um perfil para podermos contratar mais agentes de suporte. Provavelmente haverá um mal-entendido com nosso sistema de pagamento; o pagamento será bloqueado automaticamente caso haja alguma discrepância. Por favor, envie-me o e-mail da sua conta como mensagem privada. Analisaremos o problema mais detalhadamente e esperamos obter uma solução positiva.
Atenciosamente,
Maik, Casipto
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- respondido por
- MelissaN
- na Jul 31, 18, 06:02:22 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi boleles,
Please let us know when you get your money.
Thanks
Olá boleles,
Por favor, avise-nos quando receber seu dinheiro.
Obrigado
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- respondido por
- Casipto
- na Aug 07, 18, 05:53:54 AM
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Novato
3
Obrigado de:
Hello Boleles,
We would like to apologize for the late feedback.
If I see it right, they're trying to payout bonus money. Please note our Bonus Terms and Conditions, we already sent you an email on July 30th. We are unable to approve the payment until the requirements of our Bonus Terms and Conditions have been met.
Kind Regards,
Maik, CasiptoOlá Boleles,
Gostaríamos de pedir desculpas pelo feedback tardio.
Se entendi corretamente, eles estão tentando pagar o bônus em dinheiro. Observe nossos Termos e Condições de Bônus. Já enviamos um e-mail para você em 30 de julho. Não poderemos aprovar o pagamento até que os requisitos dos nossos Termos e Condições de Bônus sejam atendidos.
Atenciosamente,
Maik, Casipto
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