RESOLVIDO: Jumba Bet e Jackpot Wheel - problema de bônus

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blacky777
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  • Original Inglês Tradução Português

    Alexis
    Hi Brian
    Alexis
    Make sure you keep spinning between 1pm EST and 11pm EST to grab cash, bonuses and more in our Live Draws on every day this week.
    Brian
    Hello, what is the max cashout for code EASTER100 ?
    Alexis
    let me check if your qualify for this code
    Brian
    I just claimed it from my mailer
    Alexis
    Thank you for your patience, it is highly appreciated. Unfortunately there are no free spins/Bonus available in your account at the moment; I would have loved to assist you with this however the system is not allocating anything at the moment..
    Brian
    I just claimed it from my mailer
    Brian
    Hello, what is the max cashout for code EASTER100 ?
    Alexis
    you are not eligible to claim this code
    Brian
    I am so
    Brian
    I have my VIP mailer right in front of me
    Brian
    Get your supervisor
    Brian
    Don't you know that I just made a deposit
    Alexis
    Brian I checked and double checked
    Brian
    I have the mailer right here
    Alexis
    you name is not on the list
    Brian
    Get your supervisor pleaee
    Alexis
    that might have been sent to you in error your accounts is not eligible hat is why the system is declining you
    Brian
    I just claimed it after my deposit
    Alexis
    I am the most senior agent on the line right now and in VIP Brian
    Alexis
    Looking at the account I am seeing an active $287.40 bonus in your account right now
    Brian
    You sent it to me-I am definitely going to hold you to it-
    Brian
    what is the max cashout
    Brian
    it is a simple question
    Alexis
    The maximum cash out ton free bonuses is $100
    Brian
    bullshit
    Brian
    with a 4500
    Brian
    playthrough
    Alexis
    You will not be able to withdraw right now as you have not met wagering as yet Brian
    Brian
    I know that
    Alexis
    You can check the wagering under the bonus tab in the casino
    Brian
    this is the last time I will ever play here
    Alexis
    Wagering on free bonuses is 40X the bonus amount
    Alexis
    You claimed a bonus of $100 which gives you a wagering of 4500
    Brian
    that would be 45x playthrough
    Brian
    not 40x
    Brian
    who the hell are you-defintly not the senior
    Alexis
    Brian
    Alexis
    Please check the page I am requesting you check under the cashier
    Alexis
    You will see what I am referring to
    Brian
    I know about the standard rules--now I am for sure never playing here again
    Brian
    bye
    Alexis
    May I ask why Brian?
    Brian
    Because your bonus structure for VIP players is for shit alexis
    Alexis
    Just a reminder Brian that all free bonuses have a maximum withdrawal of $100 right now while the bonus is still active you will not be able to withdraw the funds needs to be in cash
    Brian
    goodbye
    Brian
    it was even all that much fun after the way you just treated me

    Alexis
    Olá Brian
    Alexis
    Não deixe de continuar girando entre 13h EST e 23h EST para ganhar dinheiro, bônus e muito mais em nossos sorteios ao vivo todos os dias desta semana.
    Brian
    Olá, qual é o valor máximo de saque para o código EASTER100?
    Alexis
    deixe-me verificar se você se qualifica para este código
    Brian
    Acabei de reivindicar isso do meu mailing
    Alexis
    Agradecemos a sua paciência. É muito importante. Infelizmente, não há rodadas grátis/bônus disponíveis na sua conta no momento. Eu adoraria ter ajudado, mas o sistema não está alocando nada no momento.
    Brian
    Acabei de reivindicar isso do meu mailing
    Brian
    Olá, qual é o valor máximo de saque para o código EASTER100?
    Alexis
    você não tem direito a reivindicar este código
    Brian
    Eu sou tão
    Brian
    Tenho meu mailing VIP bem na minha frente
    Brian
    Chame seu supervisor
    Brian
    Você não sabe que acabei de fazer um depósito
    Alexis
    Brian, eu verifiquei e verifiquei duas vezes
    Brian
    Eu tenho o mailer aqui
    Alexis
    seu nome não está na lista
    Brian
    Chame seu supervisor, por favor
    Alexis
    que pode ter sido enviado a você por engano, suas contas não são elegíveis, é por isso que o sistema está recusando você
    Brian
    Acabei de reivindicar depois do meu depósito
    Alexis
    Sou o agente mais antigo na linha agora e no VIP Brian
    Alexis
    Olhando para a conta, estou vendo um bônus ativo de $ 287,40 em sua conta agora
    Brian
    Você me enviou isso - eu definitivamente vou cobrar de você por isso -
    Brian
    qual é o saque máximo
    Brian
    é uma pergunta simples
    Alexis
    O valor máximo para saque em bônus grátis é de $ 100
    Brian
    besteira
    Brian
    com um 4500
    Brian
    jogo
    Alexis
    Você não poderá sacar agora, pois ainda não atingiu o limite de apostas, Brian
    Brian
    eu sei que
    Alexis
    Você pode verificar as apostas na aba de bônus do cassino
    Brian
    essa é a última vez que vou jogar aqui
    Alexis
    Apostar em bônus grátis é 40X o valor do bônus
    Alexis
    Você reivindicou um bônus de $ 100 que lhe dá uma aposta de 4.500
    Brian
    isso seria 45x mais jogadas
    Brian
    não 40x
    Brian
    quem diabos é você - definitivamente não é o veterano
    Alexis
    Brian
    Alexis
    Por favor, verifique a página que estou solicitando que você verifique no caixa
    Alexis
    Você verá a que estou me referindo
    Brian
    Eu sei sobre as regras padrão - agora tenho certeza de que nunca mais jogarei aqui
    Brian
    tchau
    Alexis
    Posso perguntar por quê, Brian?
    Brian
    Porque sua estrutura de bônus para jogadores VIP é uma merda, Alexis
    Alexis
    Apenas um lembrete, Brian, que todos os bônus gratuitos têm um saque máximo de $ 100 agora, enquanto o bônus ainda estiver ativo, você não poderá sacar os fundos. Eles precisam estar em dinheiro.
    Brian
    adeus
    Brian
    foi ainda mais divertido depois do jeito que você me tratou

  • Original Inglês Tradução Português

    ?

    ?

  • Original Inglês Tradução Português

    What it is. Not what not to understand. Where and what to watch. It is very not clear.

    O que é. Não o que não se deve entender. Onde e o que assistir. Não está muito claro.

  • Original Inglês Tradução Português

    funky free spins fiesta      bradutt

    funky free spins fiesta bradutt

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi blacky777,

    Could you please provide me with your casino username? 

    Olá blacky777,

    Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino?

  • Original Inglês Tradução Português

    digitalhumanoid@hotmail.com

    digitalhumanoid@hotmail.com

  • Original Inglês Tradução Português

    Crazy stuff,what I don't understand and maybe you can tell me ,the $287.40 balance means 100 bonus+ 187.40 deposit?.If this is a deposit bonus then no way the max cashout can be only 100 $.

    Coisas malucas, o que eu não entendo e talvez você possa me dizer, é que o saldo de US$ 287,40 significa um bônus de US$ 100 + um depósito de US$ 187,40. Se for um bônus de depósito, então não há como o saque máximo ser de apenas US$ 100.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have over a million points here and they said they sent me a VIP mailer for spring by accident and that I am not actually a VIP customer.

    The $100 bonus that i had claimed and gotten it up to the refered amount of 287.00 had a playthrough of $4500 and the max is $100 withdraw which is only $70 after fees, is a bit of an insult.

    It's not a deposit bonus, the whole thing is kind of scammish.

    I won't be playing here anymore.

    Tenho mais de um milhão de pontos aqui e eles disseram que me enviaram uma correspondência VIP para a primavera por acidente e que eu não sou realmente um cliente VIP.

    O bônus de US$ 100 que eu havia reivindicado e que consegui até o valor mencionado de 287,00 teve um jogo de US$ 4.500 e o saque máximo é de US$ 100, o que dá apenas US$ 70 após as taxas, o que é um insulto.

    Não é um bônus de depósito, a coisa toda é meio fraudulenta.

    Não vou mais tocar aqui.

  • Original Inglês Tradução Português

    blacky777 wrote:

    I have over a million points here and they said they sent me a VIP mailer for spring by accident and that I am not actually a VIP customer.

    The $100 bonus that i had claimed and gotten it up to the refered amount of 287.00 had a playthrough of $4500 and the max is $100 withdraw which is only $70 after fees, is a bit of an insult.

    It's not a deposit bonus, the whole thing is kind of scammish.

    I won't be playing here anymore.

    i found this on the casino terms and conditions:

    "Maximum Withdrawal on Each Loyalty Tier
    Maximum Withdrawal: No deposit bonuses rewarded to you by the Funky Fortunes loyalty program carry a maximum cash out of $250 for Ruby, $500 for Emerald, and $1,000 for Diamond tiers respectively.

    Please note that this refers specifically and exclusively to the loyalty Tier Welcome Bonus and Birthday Bonuses. Winnings accrued from Loyalty point bonuses that have been redeemed will have a maximum withdrawal of $100 once wagering requirements have been met."

    but I don't know what one million points means,on wich level are you,ruby,emerald or diamond?.

    blacky777 escreveu:

    Tenho mais de um milhão de pontos aqui e eles disseram que me enviaram uma correspondência VIP para a primavera por acidente e que eu não sou realmente um cliente VIP.

    O bônus de US$ 100 que eu havia reivindicado e que consegui até o valor mencionado de 287,00 teve um jogo de US$ 4.500 e o saque máximo é de US$ 100, o que dá apenas US$ 70 após as taxas, o que é um insulto.

    Não é um bônus de depósito, a coisa toda é meio fraudulenta.

    Não vou mais tocar aqui.

    Encontrei isso nos termos e condições do cassino:

    “Saque máximo em cada nível de fidelidade
    Saque máximo: Os bônus sem depósito oferecidos a você pelo programa de fidelidade Funky Fortunes têm um saque máximo de US$ 250 para os níveis Ruby, US$ 500 para Emerald e US$ 1.000 para Diamond, respectivamente.

    Observe que isso se refere específica e exclusivamente ao Bônus de Boas-Vindas de Nível Fidelidade e aos Bônus de Aniversário. Os ganhos acumulados com bônus de pontos de fidelidade resgatados terão um saque máximo de US$ 100 após o cumprimento dos requisitos de aposta.

    mas eu não sei o que significa um milhão de pontos, em qual nível você está, rubi, esmeralda ou diamante?

  • Original Inglês Tradução Português

    Good day,

    Please could you tell me on which account would you like withdraw from as I have reviewed your Jumba Bet and Jackpot Wheel accounts and you have a zero balance on both accounts.

    Kind regards
    The Funky Rep

    Bom dia,

    Por favor, você poderia me dizer de qual conta você gostaria de fazer o saque, pois analisei suas contas Jumba Bet e Jackpot Wheel e você tem saldo zero em ambas as contas.

    Atenciosamente
    O representante descolado

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi blacky777,

    The casino rep is looking into your case. We're going to get the answer shortly. 

    Olá blacky777,

    O representante do cassino está analisando o seu caso. Teremos a resposta em breve.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks MelissaN

    Obrigado MelissaN

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi blacky777,

    I have forwarded your query onto the relevant department and I revert back to you as soon as I get areply from the department.

    regards,
    The Funky Rep

    Olá blacky777,

    Encaminhei sua dúvida ao departamento relevante e entrarei em contato com você assim que receber uma resposta do departamento.

    cumprimentos,
    O representante descolado

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks Funky Rep

    Obrigado Funky Rep

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi blacky777

    Hope you're doing well


    If we've understood you correctly there are 2 main concerns regarding your dispute.


    1) Your eligability for the EASTER100 dispute.

    I can certainly confirm that you were eligable for this free bonus offer which is why we've sent you an invite to take this up via post. I agree that there has been miscommunication between the support agent and yourself in this regard & would like to apologise on behalf of Funky Fortunes.

    Please rest assured that you are a VIP with us & will be treated as such.

    2) The playthrough requirement + Max cashout on the bonus.

    We'd like to confirm that the EASTER100 bonus was a FREE NO DEPOSIT REQUIRED offer hence did carry a $100 max cash-out amount as per our general terms and conditions.

    To add, as mentioned in our T's & C's Funky Fortunes reserves the right to adjust playthrough requirements based on the validity & set-up of any promotions we host. Remember that this was a no deposit bonus hence the wagering on this offer in specific has been set to 45 X at the launch of this promotion and has been communicated to you within the casino at the point of redeeming the bonus code EASTER100.

    I hope that these points have clarified the concerns you've had upon coming on chat with the support agent.


    To conclude, we do value your patronage at Funky Fortunes and the last thing we'd want is to lose you as a player, therefore as a token of good faith and for the misunderstanding that arose, we've credited your Jumba Bet account with a free bonus of $20.00


    Regards

    The Funky Rep

    Olá blacky777

    Espero que você esteja bem


    Se entendemos corretamente, há duas preocupações principais em relação à sua disputa.


    1) Sua elegibilidade para a disputa EASTER100.

    Posso confirmar que você era elegível para esta oferta de bônus grátis, e é por isso que lhe enviamos um convite para participar por correio. Concordo que houve uma falha de comunicação entre o agente de suporte e você a esse respeito e gostaria de me desculpar em nome da Funky Fortunes.

    Tenha certeza de que você é um VIP conosco e será tratado como tal.

    2) O requisito de jogo + Saque máximo do bônus.

    Gostaríamos de confirmar que o bônus EASTER100 foi uma oferta GRATUITA SEM DEPÓSITO NECESSÁRIO e, portanto, teve um valor máximo de saque de US$ 100, conforme nossos termos e condições gerais.

    Além disso, conforme mencionado em nossos Termos e Condições, a Funky Fortunes reserva-se o direito de ajustar os requisitos de aposta com base na validade e configuração de quaisquer promoções que hospedamos. Lembre-se de que este era um bônus sem depósito, portanto, o valor da aposta nesta oferta específica foi definido em 45 vezes no lançamento desta promoção e foi comunicado a você no cassino no momento do resgate do código de bônus EASTER100.

    Espero que esses pontos tenham esclarecido as preocupações que você teve ao conversar com o agente de suporte.


    Para concluir, valorizamos seu patrocínio no Funky Fortunes e a última coisa que queremos é perdê-lo como jogador, portanto, como um símbolo de boa fé e pelo mal-entendido que surgiu, creditamos sua conta Jumba Bet com um bônus grátis de $ 20,00.


    Cumprimentos

    O representante descolado

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks Funky Rep.

    Obrigado, Funky Rep.

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