NÃO RESOLVIDO - Grand Fortune

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Última publicação feito 8 anos atrás por Bitspender
yobaboy
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  • Original Inglês Tradução Português

    shocked  now here is something for you,i wanted to deposit at grand fortune but before i did i wrote an email to them asking about a couple of cases of them not paying players and asked if i stay within your bonus guidelines will i be paid,i recieved an email back from their head of vip's assuring me they will pay if i win,so i go to deposit and GUESS WHAT? my ACCOUNT IS LOCKED! i called them and was told they dont know why it's locked nd im willing to bet they plan on closing accounts if you win off your deposit,this has happened to me before. so i would advise people to be carefull if you are going to deposit here since im certain if you win a good amount hey will shut you down.  yobaboy

    shocked Agora, aqui vai algo para você. Eu queria depositar no Grand Fortune, mas antes de fazer isso, escrevi um e-mail para eles perguntando sobre alguns casos em que eles não pagavam jogadores e perguntei se eu me mantivesse dentro das diretrizes de bônus, se eu receberia o pagamento. Recebi um e-mail do chefe de VIPs me garantindo que pagariam se eu ganhasse. Então, fui depositar e ADIVINHE? MINHA CONTA ESTÁ BLOQUEADA! Liguei para eles e me disseram que não sabiam por que estava bloqueada e que aposto que planejam fechar contas se você ganhar com seu depósito. Isso já aconteceu comigo antes. Então, eu aconselho as pessoas a terem cuidado se forem depositar aqui, pois tenho certeza de que, se ganharem uma boa quantia, eles vão te bloquear. Yobaboy

  • Original Inglês Tradução Português

    I just want to say that I have played at Grand Fortune Casino for quite some time. I have never ever had an issue with withdrawals. The customer service with Jason, Dean and Schalk has been nothing but extraordinary.

    I think that you should post this in player complaints if this is a complaint and also contact Jason directly, the rep on this site to resolve the issue.

    Just my opinion and with out knowing the whole issue you are having it seems very odd and perhaps a technical issue.

    dory99

    Só quero dizer que jogo no Grand Fortune Casino há algum tempo. Nunca tive problemas com saques. O atendimento ao cliente do Jason, Dean e Schalk tem sido extraordinário.

    Acho que você deveria postar isso nas reclamações dos jogadores, se for uma reclamação, e também entrar em contato diretamente com Jason, o representante deste site, para resolver o problema.

    Apenas minha opinião e sem saber de todo o problema que você está enfrentando, parece muito estranho e talvez seja um problema técnico.

    dory99
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Ladies and Gents,

    Firstly, thanks to dory99 for coming to our defense.

    @ yobaboy - I don't think you are being totally honest nor mentioning the full story and the reason behind why your account was locked.

    You mentioned that you spoke to one of our VIP managers about withdrawal disputes posted on two other sites and he advised you that both those cases were resolved and that the players were extremely happy with the resolution.

    We have a large database of loyal and happy members and I can guarantee that we pay 100% of legitimate withdrawals. Only in cases where we have proof of either negative info or abuse, will we delayed payments to do further investigation.  Even then, there is only a very small % of the cases going the route of a full confiscation.

    I am happy to leave it at that and not disclose all the details behind our decision to close your account.

    Best Regards
    Jason

    Olá senhoras e senhores,

    Primeiramente, obrigado ao dory99 por nos defender.

    @ yobaboy - Não acho que você esteja sendo totalmente honesto nem mencionando a história completa e o motivo pelo qual sua conta foi bloqueada.

    Você mencionou que falou com um dos nossos gerentes VIP sobre disputas de retirada publicadas em dois outros sites e ele lhe informou que ambos os casos foram resolvidos e que os jogadores ficaram extremamente felizes com a resolução.

    Temos um grande banco de dados de membros fiéis e satisfeitos e posso garantir que pagamos 100% dos saques legítimos. Somente nos casos em que tivermos provas de informações negativas ou abuso, adiaremos os pagamentos para investigar mais a fundo. Mesmo assim, apenas uma porcentagem muito pequena dos casos leva ao confisco total.

    Ficarei feliz em deixar por isso mesmo e não revelar todos os detalhes por trás da nossa decisão de encerrar sua conta.

    Atenciosamente
    Jasão

  • Original Inglês Tradução Português

    Feb 11 (1 day ago)
    to me
    Hey George,
    I have looked into the link you provided to AskGamblers and I noticed that we did resolve that payment, Askgamblers even marked the complaint as resolved : - ). As for the Casinomeister post I can assure you everything was resolved.
    I am standing firm on what we have told you in the past, you had disputed transactions at an online establishment in the past due to reasons that you were not winning. George you need to understand in the gambling world sometimes we win sometimes we lost, one cannot simply ALWAYS WIN, there has to be some sort of balance.
    I cannot allow you to play and will be locking both your account.
    Best regards,
    Dean                okay 1-i would like to know the year and date of this so called dispute,2.i have never done a chargeback since ive been playing starting in 2001 though i have had my account closed at a couple for hitting for quite a bit a couple of times.3.-if your going to say ive ever made a chargeback please be my guest and print it here,you have my permmision.4-i cant help it if you take exception to my question as to whether you will pay if i follow all the rules,i listed a couple of cases i found on the internet and took your word for it that it was settled ,then i went to deeposit and my account was locked.maybe im the only one who checks before i deposit at a casino,your spam hhas realy accumulated in my email account and is still coming today in my account name-stop it!!!  as for posting here i couldent find the listing for grand fortune under complaint's-all i know is i recieve 3-4 email's a day begging me to deposit and you got all nervous when i asked you a couple of question/s your answers were good enough for me but you locked the account-i am happy everyone else is having no problems here. you have complete permission to print everything,the casino,the dispute,the action,the dates,all of it-if you feel you cannot i would advise everyone to take his answer with a grain of salt,and btw i will always question a casino before i deposit its my right and if they close my account the minute im about to deposit i take it as they were never going to pay if i won in the first place. to bad dean,you seem like a nice guy but a bit thin skinned,now please be my guest and spill your beans.

    11 de fevereiro (1 dia atrás)
    para mim
    Olá, George,
    Dei uma olhada no link que você forneceu ao AskGamblers e percebi que resolvemos o pagamento. O AskGamblers até marcou a reclamação como resolvida :-). Quanto à postagem no Casinomeister, posso garantir que tudo foi resolvido.
    Mantenho firme o que lhe dissemos no passado: você contestou transações em um estabelecimento online no passado por motivos que o impediam de ganhar. George, você precisa entender que, no mundo dos jogos de azar, às vezes ganhamos, às vezes perdemos. Não se pode simplesmente GANHAR SEMPRE, é preciso haver algum tipo de equilíbrio.
    Não posso permitir que você jogue e bloquearei sua conta.
    Atenciosamente,
    Dean, ok? 1. Gostaria de saber o ano e a data dessa suposta disputa. 2. Nunca fiz um estorno desde que comecei a jogar em 2001, embora minha conta tenha sido fechada algumas vezes por jogar bastante. 3. Se você vai dizer que já fiz um estorno, fique à vontade e imprima aqui, você tem minha permissão. 4. Não posso fazer nada se você discorda da minha pergunta sobre se você pagará se eu seguir todas as regras. Listei alguns casos que encontrei na internet e acreditei na sua palavra de que foi resolvido. Depois, fiz um depósito e minha conta foi bloqueada. Talvez eu seja o único que verifica antes de depositar em um cassino. Seu spam realmente se acumulou na minha conta de e-mail e ainda está chegando hoje no meu nome. Pare com isso!!! Quanto a postar aqui, não consegui encontrar a listagem do Grand Fortune nas reclamações. Tudo o que sei é que recebo de 3 a 4 e-mails por dia me implorando para depositar e você ficou nervoso quando fiz algumas perguntas. Suas respostas foram boas o suficiente para mim, mas você bloqueou a conta. Estou feliz que todos os outros não estejam tendo problemas aqui. Você tem permissão total para imprimir tudo, o cassino, a disputa, a ação, as datas, tudo isso. Se você acha que não pode, aconselho a todos a levarem a resposta dele com cautela. E, a propósito, sempre questionarei um cassino antes de depositar. É meu direito e se eles fecharem minha conta no minuto em que estou prestes a depositar, entendo que eles nunca pagariam se eu ganhasse em primeiro lugar. Que pena, Dean, você parece um cara legal, mas um pouco sensível. Agora, por favor, fique à vontade e conte o que quiser.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Yobaboy thank you for your post and thank you to JasonFTA  for bringing this to my attention.

    In the year 2011 Yobaboy played at some BetonSoft casinos (who I cannot name) where he deposited and played for a short period of time, during this time frame Yobaboy was not a dedicated customer, he had a promo rartio of over 500% and at one point contacted their support team and said that he was not winning and ended up disputing $60. Now I am sure the LCB family would agree that in the gambling industry you sometimes win and you somtimes lose, you cannot dispute transactions just because "you aren't winning", it's like me going to a shop buying food, not enjoying it and then telling them I want my money back.

    Yobaboy has also been blacklisted across the Rival network, for reasons that I am not sure of as yet but I will find out and post my findings.

    To top this all of Yobaboy also once contacted BetonSoft support and mentioned the following to them:- "take my account down! what is wrong with you?do you have a mental block? blacklist me stupid! damn a**h***s,i hope all you betsoft motherf*****s drop dead!"

    Should any casino take such abuse from such a customer plus the disputes he has done?

    Ladies and Gents we do not like posting such things but Yobaboy is trying to tarnish the reputation of Grand Fortune and Raging Bull Casino, we do not expose customers out of respect but when our brands reputation is at stake and a customer tells us to "spill the beans" then we will do so to protect ourselves.

    I will let the LCB family decide what they think.

    Regards,

    Dean

    Olá Yobaboy, obrigado pela sua postagem e obrigado ao JasonFTA por me alertar sobre isso.

    Em 2011, Yobaboy jogou em alguns cassinos BetonSoft (que não posso nomear), onde depositou e jogou por um curto período. Durante esse período, Yobaboy não era um cliente fiel. Ele tinha uma taxa de promoção de mais de 500% e, em determinado momento, contatou a equipe de suporte e disse que não estava ganhando, acabando por contestar US$ 60. Agora, tenho certeza de que a família LCB concordaria que, na indústria de jogos de azar, às vezes você ganha e às vezes perde. Não se pode contestar transações só porque "não se está ganhando". É como ir a uma loja comprar comida, não gostar e depois dizer que quero meu dinheiro de volta.

    Yobaboy também foi colocado na lista negra da rede Rival, por razões que ainda não tenho certeza, mas vou descobrir e postar minhas descobertas.

    Para piorar a situação, Yobaboy também entrou em contato com o suporte da BetonSoft e mencionou o seguinte: "Tirem minha conta! O que há de errado com vocês? Vocês têm um bloqueio mental? Me coloquem na lista negra, idiota! Malditos idiotas, espero que todos vocês, filhos da puta da Betsoft, morram!"

    Algum cassino deveria aceitar tal abuso de um cliente, além das disputas que ele causou?

    Senhoras e senhores, não gostamos de postar esse tipo de coisa, mas Yobaboy está tentando manchar a reputação do Grand Fortune e do Raging Bull Casino. Não expomos clientes por respeito, mas quando a reputação de nossa marca está em jogo e um cliente nos diz para "revelar tudo", faremos isso para nos proteger.

    Deixarei que a família LCB decida o que pensa.

    Cumprimentos,

    Decano

  • Original Inglês Tradução Português

    ah! DEAN-I KNEW IT! I EVEN PROVED THE SeRVICE PERON AT THAT TIME WOULD NOT PROVIDE THE BONUS PROMISED WITH MY DEPOSIT,I WAS CALLED NAME'S AND COME TO THINK OF IT YOUR NAME IS PRETTY FAMILIAR,PRETTY DIRTY NAMES TO!anyway i asked my money to be returned and i was told no,so i played and asked for the transcripts quite a few times to show the support person at that time called me quite a few names! (boy,arent you familiar)Dean,i remember that very well,i had hit for $2600 go paid and $600 and got paid,then i had that argument of your not providing a bonus promised with deposit-funny thing is had i been sent an email i no longer eligible for bonuses there would be no argument from me,that was at the time they were giving free money left and right everyday printing new free bonuses and encouriging people to use them and use them i did,anyway thats when betonsof casino's all got warning sign's here on LCB,why  offer bonuses just to get the deposit and if the person wins call them BONUS ABUSER AND CLOSE THE ACCOUT,quite a racket you had going,it was on all the forums.thanks for warning me dean,had i known you were involved with raging bull where i made deposits with no problem,in fact had no problems since then so you were the antagonist.thank you for not accepting my deposit,you wouldent pay anyway,as for bonuses i know play at a new rtg that gives no bonuses,you soured me to em buddy. i wish you well but i do know your going to hell.luring people in to spend and np is the lowest of low.as it was once said a sucker is born every minute so as long as he's at a casino giving 400% bonuses out dont play any bonuses or you will learn the hard way how he works.god bless you old man,with your attitude and name calling skills i did not think you would still be able to be in thee buissness,you wouldent send me the transcripts but i coppied many of them name calling and all.would anyone like to see them? let me know.i hope you change your ways and become human dean,i pity you,i hope god helps you see the light before it's to late,you got my prayers,most sincereley,george  (yobaboy)

    Ah! DEAN, EU SABIA! EU ATÉ PROVEI QUE O ATENDENTE DA ÉPOCA NÃO ME DARIA O BÔNUS PROMETIDO COM MEU DEPÓSITO. FUI CHAMADO DE VÁRIOS NOMES E, PENSANDO BEM, SEU NOME É BEM FAMILIAR, BEM SUJO! Enfim, pedi que devolvessem meu dinheiro e me disseram que não, então joguei e pedi as transcrições várias vezes para mostrar que o atendente da época me xingou de vários nomes! (rapaz, você não está familiarizado) Dean, eu me lembro muito bem disso, eu tinha batido por $ 2.600, fui pago e $ 600 e fui pago, então eu tive aquele argumento de que você não estava fornecendo um bônus prometido com o depósito - o engraçado é que se eu tivesse recebido um e-mail, eu não seria mais elegível para bônus, não haveria argumento da minha parte, isso foi na época eles estavam dando dinheiro de graça para todos os lados todos os dias imprimindo novos bônus grátis e encorajando as pessoas a usá-los e eu os usei, de qualquer forma, foi quando todos os cassinos Betonsof têm sinais de alerta aqui no LCB, por que oferecer bônus apenas para obter o depósito e se a pessoa ganhar, chame-os de ABUSADOR DE BÔNUS E FECHE A CONTA, que esquema você tinha, estava em todos os fóruns. Obrigado por me avisar Dean, se eu soubesse que você estava envolvido com o Raging Bull, onde fiz depósitos sem problemas, na verdade não tive problemas desde então, então você era o antagonista. Obrigado por não aceitar meu depósito, você não pagaria de qualquer maneira, quanto a bônus que eu conheço, jogue em um novo rtg que não dá bônus, você me irritou, amigo. Desejo-lhe tudo de bom, mas sei que você vai para o inferno. Atrair pessoas para gastar e np é o mais baixo dos baixos. Como já foi dito, um otário nasce a cada minuto, então, enquanto ele estiver em um cassino dando bônus de 400%, não jogue nenhum bônus ou você aprenderá da maneira mais difícil como ele funciona. Deus te abençoe, meu velho, com sua atitude e habilidades de xingamentos, eu não pensei que você ainda seria capaz de estar no seu negócio, você não me enviaria as transcrições, mas eu copiei muitas delas, xingamentos e tudo. Alguém gostaria de vê-las? Me avise. Espero que você mude seus hábitos e se torne humano, Dean, tenho pena de você, espero que Deus te ajude a ver a luz antes que seja tarde demais, você tem minhas orações, sinceramente, George (yobaboy)

  • Original Inglês Tradução Português

    proffessional?  smiley  he's ahab to me being moby dick,he has an agenda now,watch out! he's been the only one who's  tried to curse me cause he got close to losing his job when i provided his emails and the transcripts with the name calling to the betonsoft admin.          AND HERE'S Total heresay!--"""To top this all of Yobaboy also once contacted BetonSoft support and mentioned the following to them:- "take my account down! what is wrong with you?do you have a mental block? blacklist me stupid! damn a**h***s,i hope all you betsoft motherf*****s drop dead!""""""      <in_love>    (my hero)    <happy_valetines_day>  DEAN!

    profissional?smiley Ele é um idiota por eu ser o Moby Dick, ele tem uma agenda agora, cuidado! Ele foi o único que tentou me xingar porque quase perdeu o emprego quando eu forneci seus e-mails e as transcrições com os xingamentos para o administrador da BetonSoft. E AQUI ESTÁ UMA VERDADEIRA HISTÓRIA!--"""Para piorar, todo o Yobaboy também entrou em contato com o suporte da BetonSoft e mencionou o seguinte a eles:- "tirem minha conta do ar! O que há de errado com você? Você tem um bloqueio mental? Me coloquem na lista negra, idiota! Malditos idiotas, espero que todos vocês, filhos da puta da BetSoft, morram!""""" (meu herói) DEAN!

  • Original Inglês Tradução Português


    Is this type of message above really allowed on this forum??


    Esse tipo de mensagem acima é realmente permitido neste fórum?
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi dory99,

    I hope that you are well my dear?

    I am going to speak to the Mod to see if they can remove the post for us.

    Regards
    Jason

    Olá dory99,

    Espero que você esteja bem, minha querida?

    Vou falar com o moderador para ver se ele pode remover a publicação para nós.

    Cumprimentos
    Jasão

  • Original Inglês Tradução Português

    yes,please mod,move it post haste-i just wonder if grand fortune realizes who they got here working for them. betonsoft at one time used to say they were not connected to each other,i found out they were lying,grand bay was the base of operations at that time,they have now moved on to other casino's since at the time the other software makers and casino's denied having any connection to them because of their horrendous reputation,now all the software companys share every bit of info since they let the beans out we now know this to be true,dean was used as a pro troublemaker not a fixer mind you to screw with people who asked for bonuses as they were written,he would make sure he made excuses for not giving you the stated bonus and ridicule you and if your like me and dont back down he resorted to name calling,anyone who doesent believe me i have all the emails we tossed back and forth years ago and i will send them to you,also this was years ago,i was willing to drop it but dean has been festering for years,a loaded time bomb.  better get rid of your fustration dean,it leads to high blood pressure and worse,i will say another prayer for you man.        sad

    Sim, por favor, modifique, mova-o o mais rápido possível. Eu só queria saber se a Grand Fortune sabe quem eles contrataram para trabalhar aqui. A Betonsoft costumava dizer que não estava conectada uma à outra, descobri que eles estavam mentindo, o Grand Bay era a base de operações naquela época, eles agora mudaram para outros cassinos, já que na época os outros fabricantes de software e cassinos negaram ter qualquer conexão com eles por causa de sua reputação horrenda, agora todas as empresas de software compartilham cada pedaço de informação desde que eles deixaram os feijões vazarem, agora sabemos que isso é verdade, Dean foi usado como um encrenqueiro profissional, não um consertador, lembre-se de mexer com pessoas que pediram bônus como eles foram escritos, ele se certificaria de dar desculpas para não lhe dar o bônus declarado e ridicularizá-lo e se você é como eu e não recua, ele recorre a xingamentos, qualquer um que não acredite em mim eu tenho todos os e-mails que trocamos anos atrás e os enviarei para você, também isso foi anos atrás, eu estava disposto a desistir, mas Dean está apodrecendo há anos, uma bomba-relógio carregada. é melhor se livrar da sua frustração, Dean, ela causa pressão alta e pior, farei outra oração por você, cara.sad

  • Original Inglês Tradução Português

    before they move this,remember one thing,these casino's either share every bit of our info illeagly,or are selling it outside the law or they are all owned by one company. THINK! americans are losing that ability!

    Antes que eles movam isso, lembrem-se de uma coisa: esses cassinos ou compartilham todas as nossas informações ilegalmente, ou as vendem fora da lei, ou são todos propriedade da mesma empresa. PENSE! Os americanos estão perdendo essa capacidade!

  • Original Inglês Tradução Português

    At some point it is simply time to move on so just cut your losses and let it go. Life is too short to be worried about petty little things. I am not trying to jump on you but just realize that this argument needs to be put to rest because there will not be any payments made.

    Chega um momento em que é hora de seguir em frente, então corte suas perdas e deixe para lá. A vida é curta demais para se preocupar com coisas insignificantes. Não estou tentando te pressionar, mas entenda que essa discussão precisa ser encerrada, pois não haverá pagamentos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Withdraws pending on grand fortune i cashed out 980.00 on feb 21 and i haven't heard anything on it yet.I then played more and got 600+ more for total 1,400.00 and Still nothing seen nor have they been approved.I have never had any problems getting my winnings.Now i dont know what it going on.I really need this money.My brother died and we have no money to get car fixed and our heather just went out last night.So i hope i see it soon.

    Saques pendentes no Grand Fortune. Saquei 980,00 em 21 de fevereiro e ainda não ouvi nada sobre isso. Depois, joguei mais e ganhei mais de 600, totalizando 1.400,00. Ainda não vi nada nem fui aprovado. Nunca tive problemas para receber meus ganhos. Agora não sei o que está acontecendo. Preciso muito desse dinheiro. Meu irmão morreu e não temos dinheiro para consertar o carro e nossa urze quebrou ontem à noite. Espero vê-lo em breve.

  • Original Inglês Tradução Português

    Really sorry for your situation Cobra. We keep on messaging and reminding the casino every day. They are obviously having some issues within their own company and can't resolve their players' complaints. However, we won't leave it as it is. We'll keep on trying to get the answers from them.

    Lamento muito a sua situação, Cobra. Continuamos enviando mensagens e lembrando o cassino todos os dias. Eles obviamente estão com problemas na própria empresa e não conseguem resolver as reclamações dos jogadores. No entanto, não vamos deixar as coisas como estão. Continuaremos tentando obter respostas deles.

  • Original Inglês Tradução Português

    This is the same company as Raging Bull which is apparently the same company as Virtual Casino. So it maybe 3 months before you see a dime, if that. SMH 

    Esta é a mesma empresa que o Raging Bull, que aparentemente é a mesma empresa que o Virtual Casino. Então, talvez demore uns 3 meses até você ver um centavo, se tanto. SMH

  • Original Inglês Tradução Português

    Its sad becouse i had no problems last year with them.

    É triste porque não tive problemas com eles no ano passado.

  • Original Inglês Tradução Português
    cobra wrote:

    Its sad becouse i had no problems last year with them.

    It is sad especially that they used to be a great brand. Hope they will overcome problems. Unfortunately, still no reply from the casino. As soon as we get a reply we'll let you know. 

    cobra escreveu:

    É triste porque não tive problemas com eles no ano passado.

    É triste, principalmente porque eles costumavam ser uma ótima marca. Espero que eles superem os problemas. Infelizmente, ainda não obtivemos resposta do cassino. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Same here nothing yet.Im not happy that my 980.00 was Rejected and doesn't say why

    O mesmo aqui, nada ainda. Não estou feliz que meu 980,00 foi rejeitado e não disse o porquê

  • Original Inglês Tradução Português
    cobra wrote:

    Same here nothing yet.Im not happy that my 980.00 was Rejected and doesn't say why

    We keep on sending them reminders, however, still no reply from them. At some point they have to answer our emails. We're still doing our best to get through to them. 

    cobra escreveu:

    O mesmo aqui, nada ainda. Não estou feliz que meu 980,00 foi rejeitado e não disse o porquê

    Continuamos enviando lembretes, mas ainda não recebemos resposta. Em algum momento, eles terão que responder aos nossos e-mails. Ainda estamos fazendo o possível para entrar em contato com eles.

  • Original Inglês Tradução Português

    thank all of you for all your help.

    Obrigado a todos vocês por toda a ajuda.

  • Original Inglês Tradução Português

    I hope you get your money and when you do. Run for the nearest exit. 

    Espero que você receba seu dinheiro e, quando receber, corra para a saída mais próxima.

  • Original Inglês Tradução Português

    Trust me i stoped dep on thier sites.I was vip on both and now i lost all faith in them now.

    Acredite em mim, eu parei de depender dos sites deles. Eu era VIP em ambos e agora perdi toda a fé neles.

  • Original Inglês Tradução Português

    Smart snake lol Smart Cobra. I had an issue with them a long time ago and once it was resolved i need deposited again. 

    Cobra esperta, rsrs Cobra esperta. Tive um problema com eles há muito tempo e, assim que foi resolvido, preciso depositar novamente.

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