PLEASE DISREGARD MY PREVIOUS COMMENT!!!
The casino itself didn't actually have anything to do with how I reacted, if I am going to be honest then it had all started because of me, I had let the game get the best of me that day, and the support agent that was on at the time just copped my Shiettt. For that I am so sorry for how I reacted because it wasn't your fault, it was always mine to begin with. Sry....
I want to share my experience with everyone because I feel as though the casinos and all the support agents don't receive enough credits for contributing and everything they do in making the casino the best as they can for us players. For quite some time, I believed the casinos and agents along with them didn't actually care or value us members, up until today, I now have witness with my own eyes that what us members think, it isn't like that at all!! And we are wrong to even think that way because they do cherish us, we don't know what happens behind closed doors right. When they say "sorry i wasnt able to offer you any bonuses today, i hace tried every possible way to add something...." they really are telling you the truth.
Today, I had received an unexpected phone call from a support agent from Pokiepop or Jokaroom, I didn't expect anything to have come from this, but what really caught me off guard was how he was towards me. He was completely different talking to him compare to being on chat. If I didn't pick up that phone call, I probably wouldve stuck to my way of thinking. They say don't be to quick to judge, after having that discussion, I will now have a different perception when I come back, the support agent was one of the best support agent I've interacted with, just from that phone call, it has given me the complete assurance to all of my negative feelings. At the end of the day, It wasn't their fault, so when you chat to any of their support agents, don't be so quick to judge them because you don't actually know the procedure into adding a bonus, they really do try to keep all of us players happy and I'm not only saying that. They will do their best to look after us. I've changed my mind, I think I will be staying here after all
Please disregard earlier comment!!
Thank you for all your support and comfort @pokiepop casino.
POR FAVOR, DESCONDE MEU COMENTÁRIO ANTERIOR!!!
O cassino em si não teve nada a ver com a minha reação. Para ser sincero, tudo começou por minha causa. Deixei o jogo me dominar naquele dia, e o atendente de suporte que estava lá na hora simplesmente me deu um tiro na cabeça. Por isso, peço desculpas pela minha reação, porque a culpa não foi sua, sempre foi minha. Desculpe...
Quero compartilhar minha experiência com todos, porque sinto que os cassinos e todos os agentes de suporte não recebem créditos suficientes por suas contribuições e por tudo o que fazem para tornar o cassino o melhor possível para nós, jogadores. Por um bom tempo, acreditei que os cassinos e os agentes, juntamente com eles, não se importavam nem valorizavam os membros, até hoje, tenho testemunhado com meus próprios olhos que o que nós, membros, pensamos não é nada disso!! E estamos errados em sequer pensar assim, porque eles nos prezam, não sabemos o que acontece a portas fechadas, certo? Quando dizem "desculpe, não pude oferecer nenhum bônus hoje, tentei de todas as maneiras possíveis adicionar algo...", eles realmente estão dizendo a verdade.
Hoje, recebi um telefonema inesperado de um agente de suporte da Pokiepop ou da Jokaroom. Não esperava que isso acontecesse, mas o que realmente me pegou de surpresa foi a forma como ele me tratou. Conversar com ele foi completamente diferente de conversar no chat. Se eu não tivesse atendido o telefonema, provavelmente teria continuado com a minha mentalidade. Dizem para não julgarmos tão rapidamente, pois depois dessa conversa, terei uma percepção diferente quando voltar. O agente de suporte foi um dos melhores com quem já interagi. Só aquele telefonema me deu a certeza absoluta de que todos os meus sentimentos negativos estavam resolvidos. No fim das contas, não foi culpa deles, então, quando você conversar com qualquer um dos agentes de suporte, não julgue tão rapidamente porque você não conhece o procedimento para adicionar um bônus. Eles realmente se esforçam para manter todos nós, jogadores, felizes, e não estou dizendo isso por acaso. Eles farão o possível para cuidar de nós. Mudei de ideia e acho que vou ficar aqui, afinal.
Por favor, desconsidere o comentário anterior!!
Obrigado por todo o seu apoio e conforto @pokiepop casino.
Tradução 
