I place for information , the complaint is taken from - *******
SlotV Casino - Delaying payments and looking for reasons not to pay my winnings
In December 2018, I won about $ 650,000 (43,000,000 rub) at the casino, I immediately provided all the necessary documents for verification and my account was completely verified.
Immediately after verification in one day, the casino derived 5.000.000 rub according to their limits (5.000.000 rub per month).
Then, on January 1, 2019, I ordered another 5,000,000 rub and this time the payments have already lasted 2 weeks, although the rules of the casino say that the findings are processed in up to 24 hours. But all 5,000,000 rubles were paid.
On February 1, 2019 I also ordered 5.000.000 for webmoney, I was paid 700.000 rub, but on February 3 I had to cancel the payment for webmoney and order it for bitcoin due to the blocking of my webmoney wallet. After that, I was paid another 600,000 rub on February 6.
Payments stopped at this and on February 8 I received a letter demanding to go through Skype verification, in order to make sure that the account belongs to me. Although my account was already fully verified, I was paid and since I won (I didn’t deposit or wager at the casino from December 15, 2018. The next day (February 9)
I went through Skype verification, but on the same day I received a letter that the first The Skype verification stage was successful, but the second Skype verification stage is necessary. On February 10, I passed the second Skype verification, during which the employee said that the verification results will be during the day, but I was not informed about the verification results neither 10 nor 11, nor February 12.
February 13 I The writing a letter demanding the casino manager to explain why delayed verification of my account. He received the answer that my account is currently being tested casino security service, as well as provider and this check can take from 7 to 14 days.
Sorry for my bad English
Coloco para informação, a reclamação é retirada de - *******
SlotV Casino - Atrasando pagamentos e procurando motivos para não pagar meus ganhos
Em dezembro de 2018, ganhei cerca de US$ 650.000 (43.000.000 de rublos) no cassino. Forneci imediatamente todos os documentos necessários para verificação e minha conta foi completamente verificada.
Imediatamente após a verificação, em um dia, o cassino obteve 5.000.000 de rublos de acordo com seus limites (5.000.000 de rublos por mês).
Então, em 1º de janeiro de 2019, solicitei mais 5.000.000 de rublos e, desta vez, os pagamentos já estavam atrasados há 2 semanas, embora as regras do cassino determinem que os resultados sejam processados em até 24 horas. Mas todos os 5.000.000 de rublos foram pagos.
Em 1º de fevereiro de 2019, também encomendei 5.000.000 em webmoney, recebi 700.000 rub, mas em 3 de fevereiro tive que cancelar o pagamento em webmoney e encomendá-lo em bitcoin devido ao bloqueio da minha carteira webmoney. Depois disso, recebi outros 600.000 rub em 6 de fevereiro.
Os pagamentos pararam nesse ponto e, em 8 de fevereiro, recebi uma carta exigindo a verificação do Skype para garantir que a conta me pertencesse. Embora minha conta já estivesse totalmente verificada, recebi o pagamento e, como ganhei (não depositei nem apostei no cassino desde 15 de dezembro de 2018), no dia seguinte (9 de fevereiro)
Passei pela verificação do Skype, mas no mesmo dia recebi uma carta informando que a primeira etapa da verificação do Skype foi bem-sucedida, mas que a segunda etapa era necessária. Em 10 de fevereiro, passei pela segunda verificação do Skype, na qual o funcionário informou que os resultados da verificação seriam divulgados durante o dia, mas não fui informado sobre os resultados da verificação nem nos dias 10, 11 e 12 de fevereiro.
13 de fevereiro: Estou escrevendo uma carta exigindo que o gerente do cassino explique o motivo do atraso na verificação da minha conta. Ele recebeu a resposta de que minha conta está sendo testada pelo serviço de segurança do cassino, bem como pelo provedor, e que essa verificação pode levar de 7 a 14 dias.
Desculpe pelo meu inglês ruim
Tradução 
