I have a problem with Buzz Slots casino.
I deposited 20 euros and played baccarat and won 24 euros.
I requested a cash out of 24 euros.
I looked around in the casino site and found out that I need to upload verification documents.
I upload a proof of identification and proof of address.
I did got get any update from the site if they have verified or rejected my documents.
i tried contacting them in their support message box but I did not get any response from them.
I think they are ignoring me and my cash out has been pending since September 17th.
I would like them to respond to my query, verify my account and send my cash out.
NÃO RESOLVIDO: Reclamação sobre Buzz Slots
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Última publicação
feito 7 anos atrás por
MelissaN
- Começado por
- monteverde
-
Sr. Novato
34
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
-
- Começado por
- monteverde
- na Oct 17, 18, 08:50:08 PM
-
Sr. Novato
34
Original
Tradução 
traduzido com 
Tenho um problema com o cassino Buzz Slots.
Depositei 20 euros, joguei bacará e ganhei 24 euros.
Solicitei um saque de 24 euros.
Dei uma olhada no site do cassino e descobri que preciso enviar documentos de verificação.
Eu envio um comprovante de identificação e um comprovante de endereço.
Não recebi nenhuma atualização do site se eles verificaram ou rejeitaram meus documentos.
Tentei contatá-los na caixa de mensagens de suporte, mas não obtive nenhuma resposta.
Acho que eles estão me ignorando e meu saque está pendente desde 17 de setembro.
Gostaria que eles respondessem à minha pergunta, verificassem minha conta e enviassem meu dinheiro. -
- respondido por
- MelissaN
- na Oct 18, 18, 05:52:02 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Hi monteverde,
Could you please provide me with your casino username so we can ask the casino to look into your account and tell us why you haven't got the winnings yet?
Thanks.
Olá Monteverde,
Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ao cassino para verificar sua conta e nos dizer por que você ainda não recebeu os ganhos?
Obrigado.
-
- respondido por
- MelissaN
- na Oct 22, 18, 05:20:58 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
@monteverde - we received your casino username and the casino will be notified. Keep an eye on this topic.
@monteverde - recebemos seu nome de usuário do cassino e o cassino será notificado. Fique de olho neste tópico.
-
- respondido por
- monteverde
- na Oct 24, 18, 12:34:45 AM
-
Sr. Novato
34
Obrigado de:
I am hoping to hear from you soon.
Espero ouvir de você em breve.
-
- respondido por
- monteverde
- na Oct 29, 18, 01:45:17 AM
-
Sr. Novato
34
Hello
I have been waiting but Idid not hear from you or from the casino.
Are you followingup on this?
Olá
Fiquei esperando, mas não tive notícias suas nem do cassino.
Você está acompanhando isso?
-
- respondido por
- MelissaN
- na Oct 29, 18, 05:11:54 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
monteverde wrote:
Hello
I have been waiting but Idid not hear from you or from the casino.
Are you followingup on this?
We're sending them the reminders regularly, but still, no one from the casino came back to us. We'll keep on trying. Let you know if we hear from them.
monteverde escreveu:Olá
Fiquei esperando, mas não tive notícias suas nem do cassino.
Você está acompanhando isso?
Estamos enviando lembretes regularmente, mas ainda assim, ninguém do cassino nos respondeu. Continuaremos tentando. Avisaremos se tivermos alguma resposta.
-
- respondido por
- MelissaN
- na Nov 05, 18, 05:18:11 AM
-
Membro Todo Poderoso
15546
Since we haven't got a feedback from the casino. We're going to mark this topic as Unresolved. In case you get any news from the casino please do let us know and we'll open the case again.
Como não recebemos nenhum feedback do cassino, vamos marcar este tópico como Não resolvido. Caso tenha alguma novidade do cassino, por favor, nos avise e reabriremos o caso.
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