Crowncas, this casino has not a valid license and providing pirated games, i emailed a week ago and have contacted live support a few time asking for them to refund deposits but they have not replied to email and support just continually tell me to wait
NÃO RESOLVIDO: Reembolso Crowncas
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feito 5 anos atrás por
Tania
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Novato
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- Começado por
- Ted07
- na Jan 17, 20, 08:50:13 AM
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Novato
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traduzido com 
Crowncas, este cassino não tem uma licença válida e fornece jogos piratas. Enviei um e-mail há uma semana e entrei em contato com o suporte ao vivo algumas vezes pedindo o reembolso dos depósitos, mas eles não responderam ao e-mail e o suporte apenas me diz continuamente para esperar.
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- respondido por
- Tania
- na Jan 17, 20, 09:45:13 AM
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Membro Poderoso
2586
Obrigado de:
Hi Ted07,
Please private message me your casino username so that we can ask the Casino Rep to look into your account.
According to the info provided on their site, this brand holds a Curacao licence, please see the info here.
Olá Ted07,
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta.
De acordo com as informações fornecidas no site, esta marca detém uma licença de Curaçao. Veja as informações aqui .
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- respondido por
- Tania
- na Jan 20, 20, 02:39:53 AM
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Membro Poderoso
2586
Obrigado de:
Hi Ted07,
Thank you for sending your account details. The Casino Rep has been notified.
Keep an eye on this thread for the updates.Olá Ted07,
Obrigado por enviar os dados da sua conta. O representante do cassino foi notificado.
Fique de olho neste tópico para atualizações. -
- respondido por
- Tania
- na Jan 23, 20, 02:45:58 AM
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Membro Poderoso
2586
Obrigado de:
Just an update - We've sent a reminder email to the Casino Rep. Keep you posted.
Apenas uma atualização: enviamos um e-mail de lembrete ao representante do cassino. Mantenha você informado.
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- respondido por
- Tania
- na Jan 27, 20, 05:51:26 AM
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Membro Poderoso
2586
Obrigado de:
@Ted07- We haven't got any response from the casino. We can try reaching out to them once again.
Have they replied to your emails in the meantime?
@Ted07 - Não recebemos nenhuma resposta do cassino. Podemos tentar entrar em contato com eles novamente.
Eles responderam aos seus e-mails nesse meio tempo?
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- respondido por
- Ted07
- na Jan 27, 20, 06:06:30 AM
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Novato
3
They have sent an email stating they have blocked the account now but have not replied regarding a refund
Eles enviaram um e-mail informando que bloquearam a conta, mas não responderam sobre o reembolso
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- respondido por
- Tania
- na Jan 27, 20, 06:12:24 AM
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Membro Poderoso
2586
Obrigado de:
@Ted07 - Okay, thank you for the update. Reminder email has been sent from our end, let's see if that will give any result.
@Ted07 - Certo, obrigado pela atualização. Enviamos um e-mail de lembrete, vamos ver se isso dará algum resultado.
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- respondido por
- Tania
- na Feb 19, 20, 07:16:41 AM
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Membro Poderoso
2586
Obrigado de:
Hello Ted07,
Have you received any additional response from the casino perhaps?
We are still waiting to hear back from them, unfortunately. We'll try sending another email.
Olá Ted07,
Você recebeu alguma resposta adicional do cassino?
Infelizmente, ainda estamos aguardando uma resposta deles. Tentaremos enviar outro e-mail.
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- respondido por
- Ted07
- na Feb 19, 20, 07:41:11 AM
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Novato
3
Obrigado de:
I have been told continually now for almost 3 weeks my money would be refunded but it has not been, I have been on to chat several times and just been told over and over that my request has been forwarded even though they have said I will recieve my money back I am not feeling very confident or hopeful at this stage
Disseram-me continuamente por quase 3 semanas que meu dinheiro seria reembolsado, mas isso não aconteceu. Conversei várias vezes e me disseram repetidamente que minha solicitação foi encaminhada, embora eles tenham dito que receberei meu dinheiro de volta. Não estou me sentindo muito confiante ou esperançoso neste momento.
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- respondido por
- Tania
- na Feb 19, 20, 07:51:48 AM
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Membro Poderoso
2586
Obrigado de:
Sorry to hear that, Ted07.
When / if we get any info back from them, we'll let you know.
Sinto muito por isso, Ted07.
Quando/se recebermos alguma informação deles, informaremos você.
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- respondido por
- Tania
- na Feb 28, 20, 02:58:59 AM
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Membro Poderoso
2586
Obrigado de:
We're going to mark this case as Closed as we never received any response from the casino.
Ted07- in case we hear back from them or they contact you, we'll open the topic again.
Marcaremos este caso como encerrado, pois não recebemos nenhuma resposta do cassino.
Ted07 - caso recebamos uma resposta deles ou eles entrem em contato com você, reabriremos o tópico.
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