good day I have a problem with Panache casino here is a link to their website (https://www.panache.be/en/home).I put money on the withdrawal in the amount of 170 euro everything was fine in the beginning they asked to send documents for verification I did it but two days later my account was blocked without any reason I began to find out the reason for blocking that my country is now on the ban list but played when my country was allowed now they just don't want to pay money.huge request to help in this situation
ENCERRADO: recusa de pagamento de ganho legal
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feito 6 anos atrás por
Tania
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- killo99
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Sr. Novato
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- killo99
- na Mar 12, 19, 09:27:15 AM
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Sr. Novato
18
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traduzido com 
Bom dia, estou com um problema com o cassino Panache. Aqui está um link para o site deles (https://www.panache.be/en/home). Coloquei dinheiro no saque no valor de 170 euros. Estava tudo bem no começo. Eles pediram para enviar documentos para verificação. Eu fiz isso, mas dois dias depois minha conta foi bloqueada sem nenhum motivo. Comecei a descobrir o motivo do bloqueio: meu país agora está na lista de banidos, mas joguei quando meu país era permitido, agora eles simplesmente não querem pagar. Grande pedido de ajuda nesta situação.
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- respondido por
- killo99
- na Mar 12, 19, 09:28:43 AM
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Sr. Novato
18
sorry my mail at the casino hisstory55@mail.ru
desculpe meu e-mail no cassino history55@mail.ru
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- respondido por
- Tania
- na Mar 12, 19, 09:31:13 AM
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Membro Poderoso
2586
Hi killo99,
Please private message me your casino username. We do not have this brand listed on your site, but we will try to contact the casino and ask them to look into your account.
Olá killo99,
Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino. Não temos essa marca listada em seu site, mas tentaremos entrar em contato com o cassino e pedir que verifiquem sua conta.
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- respondido por
- killo99
- na Mar 12, 19, 11:58:31 AM
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Sr. Novato
18
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- respondido por
- Tania
- na Mar 12, 19, 01:44:54 PM
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Membro Poderoso
2586
Thank you for providing the info. We'll try to reach out to them regarding your case. Keep you posted.
Obrigado por nos fornecer as informações. Tentaremos entrar em contato com eles sobre o seu caso. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- Tania
- na Mar 15, 19, 11:05:42 AM
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Membro Poderoso
2586
Hi killo99,
This casino has no contact information apart from the contact form on their website. We tried to contact them that way, but received no response. Have you managed to get in touch with them by any chance?
Olá killo99,
Este cassino não possui informações de contato além do formulário de contato em seu site. Tentamos contatá-los por meio dele, mas não obtivemos resposta. Você conseguiu entrar em contato com eles por acaso?
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- respondido por
- killo99
- na Mar 16, 19, 04:55:11 AM
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Sr. Novato
18
You need to write to this post support@panache.be
Você precisa escrever para este post support@panache.be
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- respondido por
- Tania
- na Mar 16, 19, 04:58:18 AM
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Membro Poderoso
2586
Obrigado de:
We'll try contacting them again regarding your case.
Tentaremos contatá-los novamente sobre seu caso. -
- respondido por
- Tania
- na Mar 28, 19, 06:23:42 AM
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Membro Poderoso
2586
Hi killo99,
We haven't received any feedback from the casino regarding your case although we sent several reminders. Did you maybe hear from them?
Olá killo99,
Não recebemos nenhum retorno do cassino sobre o seu caso, embora tenhamos enviado vários lembretes. Você já recebeu alguma resposta deles?
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- respondido por
- Tania
- na Apr 03, 19, 04:21:52 AM
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Membro Poderoso
2586
@killo99 - We will try and email them again regarding your case. Let's see if there will be any feedback this time.
@killo99 - Tentaremos enviar um e-mail novamente sobre o seu caso. Vamos ver se recebemos algum feedback desta vez.
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- respondido por
- Tania
- na Apr 04, 19, 10:41:01 AM
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Membro Poderoso
2586
Hello killo99,
We've finally got a reply from the casino.
They refused to share any info about your case with us. The only thing they suggested is that you need to contact them again directly for further assistance.
We did our best to assist with this case and as there is nothing we can additionaly do, we will mark this case as Closed.
Olá killo99,
Finalmente recebemos uma resposta do cassino.
Eles se recusaram a compartilhar qualquer informação sobre o seu caso conosco. A única coisa que sugeriram é que você entre em contato diretamente com eles novamente para obter mais assistência.
Fizemos o possível para ajudar neste caso e, como não há mais nada que possamos fazer, marcaremos este caso como encerrado.
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