Hello reaktiv77,
Thanks for reaching out to us. We need to inform you that we don't have this casino on LCB list, but even though we will try to help you.
Could you please tell us has your account been verified?
According to their T&C:
" You authorize us to undertake the Verification Checks that we believe are required and agree to provide any information and evidence in respect of any details you have provided us when we request them. This may include certified ID, proof of address, passport, bank statements, etc., and we may also require you to provide a photograph of yourself holding these ID documents. Occasionally, we may require you to provide either a certified or notarized copy of your ID documents"
Before your first withdrawal you need to make a verification deposit of min $20 via Credit Card:
"In order to withdraw winnings from a no deposit bonus, the player has to verify the account by depositing a minimum amount of $/A$/€/20 via credit card."
May we ask you which payment method did you use to make a verification deposit?
Which payment methods do you have as an option in the cashier?
Thank you.
Olá reaktiv77 ,
Obrigado por entrar em contato conosco. Gostaríamos de informar que este cassino não está na lista da LCB, mas mesmo assim tentaremos ajudar.
Você poderia nos dizer se sua conta foi verificada?
De acordo com seus Termos e Condições:
Você nos autoriza a realizar as Verificações que julgarmos necessárias e concorda em fornecer quaisquer informações e evidências referentes a quaisquer detalhes que você nos tenha fornecido, quando solicitados. Isso pode incluir documento de identidade certificado, comprovante de endereço, passaporte, extratos bancários, etc., e também podemos exigir que você forneça uma fotografia sua segurando esses documentos de identidade. Ocasionalmente, podemos exigir que você forneça uma cópia autenticada ou autenticada dos seus documentos de identidade.
Antes do seu primeiro saque, você precisa fazer um depósito de verificação de no mínimo US$ 20 via cartão de crédito:
"Para sacar os ganhos de um bônus sem depósito, o jogador precisa verificar a conta depositando um valor mínimo de $/A$/€/20 via cartão de crédito."
Podemos perguntar qual método de pagamento você usou para fazer um depósito de verificação?
Quais métodos de pagamento você tem como opção no caixa?
Obrigado.
Tradução 
