Jr. Membro
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Jr. Membro
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Tradução 
traduzido com 
Ridika casino denied my cash out of 3.300 euro with a lame excuse of bonus abuse.
It was the first time I played in this casino and follow the terms and condition perfectly.
In the past, I played also on their sister casinos:
casino Gale Martin, <casino name 2 removed - not one of their brands> <casino name 3 removed - not one of their brands>
andIi never abuse of any bonus, in fact, I have only lost money with them.
Please help me to have my payment sent.
Thanks
O cassino Ridika negou meu saque de 3.300 euros com uma desculpa esfarrapada de abuso de bônus.
Foi a primeira vez que joguei neste cassino e segui os termos e condições perfeitamente.
No passado, também joguei em seus cassinos irmãos:
cassino Gale Martin,
e eu nunca abusei de nenhum bônus, na verdade, só perdi dinheiro com eles.
Por favor, ajude-me a enviar meu pagamento.
Obrigado
Membro Todo Poderoso
15546
Hi mazzica,
Sorry to hear that. Thanks for letting us know about your issue with the casino. They have been notified.
Olá Mazzica,
Lamento saber disso. Obrigado por nos informar sobre o seu problema com o cassino. Eles já foram notificados.
Jr. Membro
90
Today I have been contacted on the phone by the casino, they have no intention whatsoever to pay my winnings, the girl over the phone stated "What do you think? We are not an ATM" ...no comment on that.
Let me also add that even my deposit has not been refunded yet. I sincerely hope that this company (do a google search on Alpha Interactive, the owner of the casino) will be out of business soon, it's not possible to cheat players in this manner.
Hoje fui contatado por telefone pelo cassino. Eles não têm a menor intenção de pagar meus ganhos. A moça ao telefone perguntou: "O que vocês acham? Não somos um caixa eletrônico"... sem comentários sobre isso.
Gostaria também de acrescentar que meu depósito ainda não foi reembolsado. Espero sinceramente que esta empresa (faça uma busca no Google sobre Alpha Interactive, a dona do cassino) feche as portas em breve. Não é possível enganar os jogadores dessa maneira.
Membro Todo Poderoso
15546
Sorry to hear that, mazzica.
They informed us today that they forwarded your case to the relevant department and they're looking into it. Hope we'll get the info soon. Keep an eye on this topic.
Sinto muito ouvir isso, mazzica.
Eles nos informaram hoje que encaminharam seu caso para o departamento responsável e que estão investigando. Esperamos receber as informações em breve. Fique de olho neste tópico.
Membro Todo Poderoso
15546
We just got the info that the casino is going to pay you out. Please let us know as soon as you get the money.
I just want to add that only Gale&Martin is their sister site, not the other two you mentioned in your first post.
Acabamos de receber a informação de que o cassino vai lhe pagar. Por favor, nos avise assim que receber o dinheiro.
Só quero acrescentar que apenas o Gale&Martin é site irmão deles, não os outros dois que você mencionou em seu primeiro post.
Jr. Membro
90
Dear MelissaN, thanks for the help and to keep me posted.
They have just returned my deposit, I don't know if with "pay you out" you meant that or my winnings.
Thank again
Cara MelissaN, obrigada pela ajuda e por me manter informada.
Eles acabaram de devolver meu depósito. Não sei se com "pagar você" você quis dizer isso ou meus ganhos.
Obrigado novamente
Super Heroi
1212
Well, the sisters casino you mentioned above are in my blacklist, they have huge bonuses but the bonus terms are really poor. I really hope you'll get your money.
Bem, o cassino Sisters que você mencionou está na minha lista negra. Eles têm bônus enormes, mas os termos de bônus são péssimos. Espero mesmo que você receba seu dinheiro.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi mazzica,
They say that the whole amount should be paid out. Please let us know once you get the money.
Olá Mazzica,
Eles dizem que o valor total deve ser pago. Por favor, nos avise assim que receber o dinheiro.
Jr. Membro
90
Dear Melissa, I am happy to let you know that I have received the money. I would like to thank both LCB and Ridika. I wish you happy holidays and an excellent New Year.
Prezada Melissa, fico feliz em informar que recebi o dinheiro. Gostaria de agradecer à LCB e à Ridika. Desejo a vocês boas festas e um excelente Ano Novo.
Membro Todo Poderoso
15546
Dear Melissa, I am happy to let you know that I have received the money. I would like to thank both LCB and Ridika. I wish you happy holidays and an excellent New Year.
Awesome. That's good news! Thank you for letting us know.
Merry Christmas and New Year to you too! 
Prezada Melissa, fico feliz em informar que recebi o dinheiro. Gostaria de agradecer à LCB e à Ridika. Desejo a vocês boas festas e um excelente Ano Novo.
Ótimo! Que boas notícias! Obrigado por nos avisar.
Feliz Natal e Ano Novo para você também!
Sr. Novato
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Hey! What was the name of the manager tou were talking to. Having the same kind of problem but the amount is 10000 and I am trying to get this resolved because I've done nothing wrong.
Thanks in advance for you!
Olá! Qual era o nome do gerente com quem você estava falando? Estou com o mesmo problema, mas o valor é 10.000 e estou tentando resolver porque não fiz nada de errado.
Obrigado desde já por você!
Jr. Membro
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Hi Tiiamarty, I talked with different people, all of them managed support for the Italian players anyhow. So, I suppose it's related to the country. Anyways, I was able to sort the issue ONLY with the help of LCB because also during a phone call with the casino they stressed no payment will ever be sent to me, and the decision was final (not in fact).
Olá, Tiiamarty. Conversei com várias pessoas, e todas conseguiram suporte para os jogadores italianos, de qualquer forma. Então, suponho que tenha algo a ver com o país. De qualquer forma, consegui resolver o problema SOMENTE com a ajuda da LCB, pois durante uma ligação com o cassino, eles me informaram que nenhum pagamento jamais seria enviado, e a decisão foi final (não de fato).
Sr. Novato
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Having the same kind of customer service from them. Everything is said to be final and stating these because they have proof but the proof when asked is for their eyes only.
O mesmo tipo de atendimento ao cliente deles. Tudo é dito como definitivo e eles declaram isso porque têm provas, mas as provas, quando solicitadas, são apenas para eles.
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