RESOLVIDO: Rizk está protelando/recusando pagamento

Tenho uma pergunta para o representante do cassino. Meu nome de usuário no Rizk and Guts é: Anormannk. Nunca tive problemas para jogar em seus cassinos. Os saques são feitos com precisão.

Estou escrevendo isso em nome do meu melhor amigo: Unn Jorid Berg

Ela gastou aproximadamente 40-50.000 coroas suecas no Rizk. Ela tem um saque pendente no valor de 29.000 coroas suecas desde 16 de junho!

Ela já enviou todos os documentos que você pediu várias vezes, com a minha orientação. Ela bloqueou o saque duas vezes e você desbloqueou e depositou de volta na conta dela! Isso é legal?

O principal problema, do seu ponto de vista, é que ela usou 3 cartões Visa diferentes, todos em seu nome. Mas ela só pode enviar cópias de

Os dois que ela usa diariamente agora. Ela explicou que seu terceiro cartão foi roubado na Espanha em abril. Os dois que ela usa diariamente, depositando aproximadamente 500 coroas suecas por dia. Ela precisa de provas suficientes de sua identidade; ela também enviou comprovantes de endereço e extratos bancários.

Por favor, resolva isso agora! Você a deixa nervosa e triste. Aliás: ela deve ser a jogadora perfeita para você, considerando os depósitos diários.

krgds Anormannk

Sempre que um cassino solicita documentação, o jogador precisa fornecê-la para que o saque seja feito sem problemas. É lamentável que o terceiro cartão de crédito tenha sido roubado, e acho que a melhor maneira de resolver esse problema é solicitar um cartão de substituição à administradora do cartão e enviar uma cópia para o Rizk.

Ela conseguiu um cartão de substituição em maio. É esse que ela está usando hoje.

A empresa de cartão de crédito nunca envia uma cópia do cartão antigo que foi perdido. Eles emitem um novo

Então, por que a Rizk ainda não processou o saque corretamente? Eles precisavam de uma cópia do cartão de crédito roubado? Talvez a administradora do cartão possa fornecer a ela uma documentação ou comprovante sobre o cartão roubado?

Ela não sabe, esse é o problema

É muito frustrante quando o cassino decide que vai continuar te mandando para todos os lados. Acho que o cassino provavelmente está desbloqueando o dinheiro que ela sacou na esperança de que ela aposte e perca. Espero que sua amiga consiga resolver o problema dela. Mas eu procuraria outro cassino, se este não a estiver tratando bem!

Eles continuam desbloqueando o saque dela, então ela pode perder tudo... isso é legal? Desbloquear o dinheiro quando ela já o bloqueou para sempre?

É ilegal desbloquear o valor do saque que ela está bloqueado? ... Parece que sim... mas os cassinos parecem se safar fazendo o que bem entendem... Sei que tive que lidar com alguns "termos e condições" questionáveis de cassinos... Como esta semana... Esperei 25 dias por um saque do Captain Jack Casino... Finalmente chegou, na forma de um cheque internacional... NENHUM BANCO ME TOCA! Quando reclamei com o cassino sobre isso... a resposta deles foi: "Este cheque é um cheque que não pode ser sacado". Eles disseram... Não tente sacá-lo nem ligue para o número do banco no cheque, devido à natureza da transação. Você deve depositar o cheque em sua conta corrente e, assim, poderá acessar os fundos dessa forma... Eu não conseguia acreditar no que eles estavam dizendo. Mas, eu acho, SE o que eles fizeram não é ilegal, então... Duvido seriamente que seja ilegal desbloquear os fundos dos seus amigos...

minha sugestão seria que seu amigo abrisse uma conta no LCB e veja se algum dos representantes do cassino, ou se Melissa B, a moderadora do fórum, pode descobrir o que está acontecendo.

Tive sucesso com uma situação de abstinência que se arrastava. Mas quando a Mel B entrou no caso, rsrsrs, ela conseguiu o meu saque. Então... Boa sorte para você e sua amiga!

O Rizk é um cassino muito respeitável. Sou membro do Rizk há anos e nunca tive problemas com meus saques. Quando um cassino reembolsa seu saque para sua conta, pode ser apenas uma coisa: os documentos estão incompletos. É melhor entrar em contato com o cassino sobre esse assunto e tenho certeza de que eles explicarão o que está acontecendo. Aliás, quando um saque é cancelado, é mais provável que o jogador receba um e-mail deles informando sobre o ocorrido e o que fazer para que ele seja efetuado com sucesso.

Levaremos isso ao conhecimento do cassino. Manteremos você informado.

Oi,

Aqui é o Jonas, do Rizk.

Seria útil se seu amigo pudesse entrar em contato com nosso suporte ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pois não podemos divulgar nenhuma informação a terceiros.

Então poderemos ajudar sua amiga com quaisquer dúvidas de KYC relacionadas à conta dela.

Como parte do nosso processo KYC, precisamos verificar todas as fontes de pagamento, bem como identidade e comprovante de endereço.

Atenciosamente,

Jonas

Olá anormannk,

Você poderia nos informar quando o caso for resolvido para que possamos encerrar o tópico?

Obrigado

Eles resolveram, rápido!

Obrigado a todos da Rizk por ajudá-la.

krgds André

Muito obrigado por nos avisar. Que bom que tudo foi resolvido.