Resolvido - Panda Casino

Oi,

Desculpe, meu inglês não é tão bom. O suporte de chat do cassino mais recente me disse que eu deveria abrir um novo tópico, pois é estranho depositar novamente para que o bônus volte a valer.


Isso aconteceu !

Eu jogo no cassino Royal Panda. Deposito 100€ e ganho um bônus de boas-vindas de 150€.

Tenho que apostar 5250€ para que o bônus seja gratuito.

Depois de um tempo, ganhei e fiquei com 1000€. Eu só jogava caça-níqueis.

Olhei quanto ainda tinha para apostar. E fiquei surpreso por ter apenas 200€ já apostados. Pensei que algo estava errado, então joguei 5 vezes em um caça-níqueis por 5€. Olhei o que aconteceu, mas o dinheiro para apostar continuava parado, nada aconteceu. Tentei novamente e nada aconteceu.

Então, entrei em contato com o suporte pelo chat. Disseram-me que as apostas de bônus haviam sido suspensas. Perguntei o porquê.
Porque eu joguei com o dinheiro do bônus. Não entendo. Depois de muito tempo, entendi o que significa.
Se eu depositar 100€ e receber um bônus de 150€, terei 250€. Depois de um tempo, caio para menos de 100€. Então, jogo com o dinheiro do bônus. E agora, o dinheiro do bônus que me deram não atende ao requisito de aposta. Então, me disseram que eu deveria fazer um novo depósito para que o requisito de aposta voltasse a valer.

Tenho 1000€ na minha conta e primeiro preciso depositar novamente para que o bônus volte a contar.

Ainda tenho 4.800€ para apostar. Joguei em muitos cassinos, mas nunca vi um depósito que me levasse em conta o valor do bônus a ser apostado. Isso é loucura. Vejo uma taxa alta no latestcasinobonus para o Royal Panda. Foi por isso que criei uma conta neste cassino.
Acho um grande erro.

Posso ajudar alguém?

por exemplo: eu deposito agora 100€ o dinheiro do bônus apostado conta novamente.
Se eu perder mais de 100€ o contador de bônus em dinheiro para.

é muito difícil de entender

Tenho 1000€ na minha conta e o bônus restante para apostar está bloqueado.

Se eu depositar 100€ agora, jogo com dinheiro real novamente e o bônus deixado para apostar volta a funcionar.

Neste exemplo, agora tenho 1100€. 1000€ já + 100€ meu depósito = 1100.

Restam-me apostar 4800€.

Agora jogo em caça-níqueis por 300€ antes que minha conta caísse para menos de 1000€, por exemplo, para 999€. Neste momento, o bônus restante para apostar foi bloqueado novamente.

Agora só me resta apostar 4500
Perdi meu depósito de 100€ e ainda tenho 999€ restantes. E agora o dinheiro do bônus restante para apostar foi bloqueado novamente.

Se eu quiser que isso aconteça, devo depositar novamente. etc. etc. etc.

Olá tomestom,

Há um representante deste cassino no fórum, talvez ele possa te ajudar. O tópico de suporte direto do cassino está AQUI ou você pode entrar em contato com o representante diretamente AQUI.

Olá, Anchi, obrigado pela sua resposta. Mas por que eu deveria enviar uma mensagem privada para o representante do Royal Panda Casino? Esses termos são simplesmente injustos, o que se pode dizer? Preciso do latestcasinobonus para me ajudar a encontrar um novo cassino de qualidade. Uma boa taxa e esses termos não consigo entender.

Os 900€ que tenho no Royal Panda Casino são lixo.

Olá tomestom,

Notificaremos o representante sobre sua reclamação.

Caro Tomestom,

Lamento saber que você não está satisfeito com nossa estrutura de bônus.

Vou dar uma olhada nisso e responder o mais rápido possível.
Você pode me enviar seu apelido por mensagem privada no Royal Panda tomestom?

Obrigado Anchi pela notificação.

Atenciosamente,

Panda Real

Caros,

Infelizmente não recebi o nome de usuário de Tomestom, então não podemos localizar sua conta de jogador conosco.

Mas, enquanto isso, gostaria de explicar como nossos bônus funcionam. Como já dissemos, nossos termos de bônus não são os mesmos de outros cassinos, o que às vezes pode ser um pouco complicado de explicar. Depois que os jogadores se familiarizam com nosso sistema de bônus, normalmente gostam bastante.

Temos uma explicação completa dos termos do bônus em nosso site, e um breve resumo explicando os termos do bônus de depósito também está disponível (caso você não queira ler os Termos e Condições). Os jogadores escolhem seu bônus manualmente ao depositar, por isso gostamos de garantir que eles entendam como o bônus funciona.

Veja um exemplo de como nosso bônus funciona:

• Você deposita $10.
• Nós lhe damos um bônus de $ 10.
• Seu saldo total agora é de US$ 20.
• Para liberar o bônus de US$ 10 (e quaisquer possíveis ganhos de bônus) para saque, você precisará apostar um total de US$ 350 (US$ 10 x 35). Somente apostas feitas com seu saldo em dinheiro contam para os requisitos de aposta.

(O saldo em dinheiro é o dinheiro que você depositou; o saldo de bônus é o bônus que você recebeu ao depositar).

Portanto, se um jogador ganhar US$ 400 com seu dinheiro de bônus, ele poderá liberar os US$ 410 (US$ 400 + US$ 10) ao cumprir o requisito de aposta para o valor do bônus inicial recebido, fazendo apostas de saldo em dinheiro no valor de US$ 350 (US$ 10x35 = US$ 350).

Escolhemos esta estrutura de bônus porque queremos oferecer aos nossos jogadores um bom incentivo para se juntarem ao Royal Panda. Ao se juntar a nós, você começará a jogar com seu saldo em dinheiro. A vantagem disso é que você pode sacar qualquer dinheiro ganho com essas apostas em dinheiro imediatamente . Se você começar a jogar com seu saldo de bônus, precisará cumprir os requisitos de aposta antes de poder sacar seus ganhos.

Quando o seu saldo em dinheiro acabar, você começará a usar o seu saldo de bônus. É verdade que o seu saldo de bônus e quaisquer ganhos com ele só podem ser liberados mediante o cumprimento dos requisitos de aposta com apostas de saldo em dinheiro, conforme descrito acima.

Espero que isso lhe dê uma visão mais clara sobre nossos termos de bônus. Se houver mais perguntas e/ou comentários, ficaremos felizes em respondê-los.

Aposta 35 vezes ruim só é boa para o cassino

Olá, sim, meu nome de usuário é tomeltom

Mas os termos de bônus não são realmente bons. Não acho que a Neteller ou a Microgaming aceitem esses termos de bônus. Vou escrever sobre esses termos e o que aconteceu comigo para essa empresa.

É realmente injusto e vou postar em outro fórum o que aconteceu comigo. Talvez alguém possa ajudar alguém.
Vejo no casinomeister muitas pessoas com o mesmo problema.

latestcasinobus, você leu o que eu escrevi? Isso é simplesmente injusto e acho que você deveria responder.

@tomestom, é responsabilidade do jogador ler os Termos e Condições. Ao receber o bônus, você concordou com esses termos.

Se você não gosta dos termos do bônus e acha que eles não são justos, então não aceite o bônus na próxima vez.

Caro Tomestom,

Um dos meus colegas tentou ligar para você, mas infelizmente não conseguiu falar com você.

Tentaremos novamente hoje.

Atenciosamente,

Panda Real

Só para atualizar o tópico.

Estamos em contato por e-mail com o jogador, explicando nosso sistema de bônus.

Aguardando uma resposta.

Atenciosamente,

Panda Real

Poucos cassinos oferecem a mesma oferta: você pode sacar seu dinheiro ao usar bônus, mesmo que não tenha atingido o saldo de bônus. Mas a diferença entre um cassino bom e um medíocre é que não há necessidade de depositar dinheiro real novamente para continuar apostando. Na verdade, as apostas continuam até que você atinja seus requisitos de aposta ou fique com o saldo zerado.

Mas sempre há a opção de não escolher bônus de cassinos com condições piores

Fomos informados de que o reclamante foi contatado por telefone e e-mail, mas não se dispôs a cooperar com o cassino. Também constatamos que o cassino não fez nada de errado e que foi culpa do jogador não ler e/ou entender os Termos e Condições do bônus.

É por isso que estamos atualizando este tópico para resolvido e concluímos que o reclamante não tem caso.