RESOLVIDO: Reclamação do Ruby Fortune Casino

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, I've now registered at ruby ​​fortune casino and have also made a small profit of $100. Have uploaded all documents passport bankstatment. Now they wanted an electricity and water bill from me. I sent my bank statement with my address. Because I live in an apartment where I pay water and electricity to the owner. Let's wait and see what happens? Sigi

    Olá, já me registrei no cassino Ruby Fortune e também obtive um pequeno lucro de US$ 100. Enviei todos os documentos, o extrato bancário do passaporte. Agora eles querem uma conta de luz e água minha. Enviei meu extrato bancário com meu endereço. Moro em um apartamento onde pago água e luz ao proprietário. Vamos esperar para ver o que acontece? Sigi

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, I chatted with jackpotcity customer service because they are the same company as ruby ​​fortune casino and now my documents have been accepted. Now I'm just waiting for the payment.sigi

    Olá, conversei com o atendimento ao cliente do JackpotCity porque eles são a mesma empresa do Ruby Fortune Casino e agora meus documentos foram aceitos. Agora só estou aguardando o pagamento.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello sigi,

    Please be informed that due to recent partnership issues concerning payments and not honoring agreements, LCB encourages players to avoid playing at Ruby Fortune Casino. Terms and Conditions could change at any given time without notice giving players an unfair disadvantage. 

    We are very sorry that you have a problem with the verification, and we hope that you will solve this case quickly.

    Verification for each Casino is very important, and try to make sure that you are verified before you make a deposit, and that you send all the documents that are prescribed by their T&C. This is well-intentioned advice to avoid problems of this kind.

    Thank you for understanding.

    Olá sigi,

    Informamos que, devido a recentes problemas de parceria relacionados a pagamentos e ao não cumprimento de acordos, a LCB recomenda que os jogadores evitem jogar no Ruby Fortune Casino. Os Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, resultando em uma desvantagem injusta para os jogadores.

    Lamentamos muito que você tenha um problema com a verificação e esperamos que você resolva este caso rapidamente.

    A verificação é muito importante para cada cassino. Certifique-se de que sua conta seja verificada antes de fazer um depósito e de enviar todos os documentos exigidos pelos Termos e Condições do cassino. Este é um conselho bem-intencionado para evitar problemas desse tipo.

    Obrigado pela compreensão.

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