Casino refuses to honor advertised 110% bonus for first time depositing new players. Offered me bonus if I deposited second time. Yeah right!
Welcome to LiveChat
Derrick Smith
Support Agent
Derrick Smith 17:26
Hello , Welcome To Coin365Bet Online Casino. How May I Help You?
Visitor 17:27
Hi I made my 1st deposit but did't receive bonus
Derrick Smith 17:27
may i know your username?
Visitor 17:27
xxxxx
Derrick Smith 17:27
a moment please
Sorry sir you already play
Visitor 17:28
No where in my acct does it say bonus received % or anything?
Derrick Smith 17:30
what bonus your request sir?
Visitor 17:30
110%
Derrick Smith 17:30
Sir 110% bonus is for first deposit only.
Visitor 17:31
Which this is.
Derrick Smith 17:32
Sir request other promotion the welcome bonus for new member
Visitor 17:33
It's my first time playing here.
Derrick Smith 17:33
Ya sir but you already play
Visitor 17:33
when?
Derrick Smith 17:34
Moment sir.
Sir you might claim other bonus
Which is 30% unlimited
Visitor 17:36
I just set this account up yesterday claiming the 110% bonus why can't I get that?
Derrick Smith 17:36
Unfortunately
welcome bonus only apply for first deposit
We are following system to claim sir
Visitor 17:37
This is my first deposit! When else did I ddeposit?
Visitor 17:38
I just set account up!
Derrick Smith 17:38
Ok sir you might deposit
we apply the welcome bonus for you
Visitor 17:38
TY.
Derrick Smith 17:38
But you need to make a new deposit sir
Cause your account no more balance
Visitor 17:39
Because I never got bonus on my first deposit!
Derrick Smith 17:39
Yes we understanding
Visitor 17:43
See from your system: Registration Time :2019-09-14 11:45:36 and I have .03 in acct!
Derrick Smith 17:43
Sorry Sir we cannot give you 110% welcome bonus because you play your credit already you must report immediately if you did not receive it.
But but in this case sir we will claim for you 110% bonus if you deposit again special only for you.
Visitor 17:44
It should have been credited immediatly since I followed link for the 110% when I signed up.
Is this really a conversation you want me to post all over social media and gambling forums?
Derrick Smith 17:46
Our system never show your bonus sir..but in this case we can give you on your 2nd deposit.
Visitor 17:46
Of course it doesn't show you never gave it>
You really think I am going to deposit AGAIN when you never did what you said first time?
Derrick Smith 17:48
You must report to us before you use the credit sir.if still not use the credi even if next day already we can give but you use already before you report to us.
Visitor 17:49
Nothing says I must do that and why doesn't it credit automatically?
Derrick Smith 17:49
but for you sir we will give 110% bunus even in your 2nd deposit.
sir the welcome bonus must be requested also.
Visitor 17:50
I guess to social media and gaming boards it goes because I am NOT depositing again.
Derrick Smith 17:51
sir sorry because the welcome bonus need to request also because other player they use other bonus.
Visitor 17:52
Following a link advertizing 110% bonus to "set up account now" isn't claiming boinus then what is??
Derrick Smith 17:52
this case sir what we can do for you is give 110% bonus even if on your 2nd deposit original we give only on first deposit but for you we will give.
Visitor 17:53
Let me repeat I am NOT depsoiting again when you won't give what you promised first time.
Derrick Smith 17:54
Sir we cannot give to all members because other members don't want the 1105 bonus because of the rollover we have a lot of promotion and bonus and they have the will to choose.
Visitor 17:55
Really not inteerested in what others do.
Visitor 17:56
Are you going to give me a bonus on my new account first time depositing or not?
Derrick Smith 17:57
Yes sir but we are the costumers have the right to choose which promotion they want.
I'm very sorry sir we cannot give you the bonus we are already accepting to give you 110% bonus even in the 2nd deposit.
Visitor 17:58
Well I will be certain to post this conversation to gaming boards to warn people about your casino's scam.
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O cassino se recusa a honrar o bônus de 110% anunciado para novos jogadores que depositarem pela primeira vez. Ofereceram-me um bônus se eu depositasse pela segunda vez. É isso mesmo!
Bem-vindo ao LiveChat
Derrick Smith
Agente de Suporte
Derrick Smith 17:26
Olá, bem-vindo ao Cassino Online Coin365Bet. Como posso ajudar?
Visitante 17:27
Olá, fiz meu primeiro depósito, mas não recebi o bônus
Derrick Smith 17:27
posso saber seu nome de usuário?
Visitante 17:27
xxxxx
Derrick Smith 17:27
um momento por favor
Desculpe senhor, você já joga
Visitante 17:28
Em nenhum lugar da minha conta está escrito bônus recebido em % ou algo assim?
Derrick Smith 17:30
que bônus você pede senhor?
Visitante 17:30
110%
Derrick Smith 17:30
Senhor, o bônus de 110% é somente para o primeiro depósito.
Visitante 17:31
O que é isso.
Derrick Smith 17:32
Senhor, solicite outra promoção, o bônus de boas-vindas para novos membros
Visitante 17:33
É a primeira vez que toco aqui.
Derrick Smith 17:33
Sim senhor, mas você já joga
Visitante 17:33
quando?
Derrick Smith 17:34
Momento senhor.
Senhor, você pode reivindicar outro bônus
Que é 30% ilimitado
Visitante 17:36
Acabei de criar esta conta ontem reivindicando o bônus de 110%. Por que não posso obtê-lo?
Derrick Smith 17:36
Infelizmente
bônus de boas-vindas se aplica apenas ao primeiro depósito
Estamos seguindo o sistema para reivindicar senhor
Visitante 17:37
Este é meu primeiro depósito! Quando mais eu depositei?
Visitante 17:38
Acabei de criar uma conta!
Derrick Smith 17:38
Ok senhor você pode depositar
aplicamos o bônus de boas-vindas para você
Visitante 17:38
Obrigado.
Derrick Smith 17:38
Mas você precisa fazer um novo depósito, senhor
Porque sua conta não tem mais saldo
Visitante 17:39
Porque nunca recebi bônus no meu primeiro depósito!
Derrick Smith 17:39
Sim, estamos entendendo
Visitante 17:43
Veja no seu sistema: Hora do registro: 2019-09-14 11:45:36 e eu tenho .03 na conta!
Derrick Smith 17:43
Desculpe senhor, não podemos lhe dar um bônus de boas-vindas de 110% porque você já usou seu crédito. Você deve nos informar imediatamente se não o recebeu.
Mas, neste caso, senhor, nós lhe daremos um bônus de 110% se você depositar novamente, especialmente para você.
Visitante 17:44
Deveria ter sido creditado imediatamente, pois segui o link para 110% quando me inscrevi.
Essa é realmente uma conversa que você quer que eu publique em todas as redes sociais e fóruns de apostas?
Derrick Smith 17:46
Nosso sistema nunca mostra seu bônus, senhor... mas neste caso podemos lhe dar no seu segundo depósito.
Visitante 17:46
Claro que não mostra que você nunca deu.
Você realmente acha que eu vou depositar NOVAMENTE quando você nunca fez o que disse na primeira vez?
Derrick Smith 17:48
Você deve nos informar antes de usar o crédito, senhor. Se ainda não usar o crédito, mesmo que no dia seguinte já possamos dar, mas você já usou antes de nos informar.
Visitante 17:49
Nada diz que eu deva fazer isso e por que não é creditado automaticamente?
Derrick Smith 17:49
mas para você, senhor, daremos 110% de bônus, mesmo no seu segundo depósito.
senhor o bônus de boas-vindas também deve ser solicitado.
Visitante 17:50
Acho que vai para as redes sociais e fóruns de jogos porque NÃO vou depositar novamente.
Derrick Smith 17:51
senhor, desculpe porque o bônus de boas-vindas também precisa ser solicitado porque outros jogadores usam outros bônus.
Visitante 17:52
Seguir um link anunciando um bônus de 110% para "criar uma conta agora" não é reivindicar bônus, então o que é?
Derrick Smith 17:52
neste caso, senhor, o que podemos fazer por você é dar um bônus de 110%, mesmo que seja no seu segundo depósito original, damos apenas no primeiro depósito, mas para você daremos.
Visitante 17:53
Deixe-me repetir que NÃO vou me despedir novamente quando você não entregar o que prometeu na primeira vez.
Derrick Smith 17:54
Senhor, não podemos dar a todos os membros porque outros membros não querem o bônus de 1105 por causa do rollover, temos muitas promoções e bônus e eles têm vontade de escolher.
Visitante 17:55
Realmente não estou interessado no que os outros fazem.
Visitante 17:56
Vocês vão me dar um bônus no primeiro depósito na minha nova conta ou não?
Derrick Smith 17:57
Sim senhor, mas nós, os clientes, temos o direito de escolher a promoção que desejamos.
Sinto muito senhor, não podemos lhe dar o bônus que já estamos aceitando para lhe dar um bônus de 110%, mesmo no segundo depósito.
Visitante 17:58
Bem, com certeza postarei essa conversa nos fóruns de jogos para alertar as pessoas sobre o golpe do seu cassino.
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