FECHADO: schn.comellwetten

Pessoal, um aviso. Fiquem longe do schnellwetten.com. Este cassino tem uma péssima licença estoniana, onde o papel higiênico tem mais valor. Você está por conta própria. É uma permissão para pagar impostos apenas. Eles oferecem seus jogos na Holanda, o que é ilegal. Eles tentaram limitar e restringir meu jogo deixando a tela lenta e rejeitando apostas grandes. Eles até tentaram roubar meu saque de 275, que estava desaparecido há 4 dias. Até eu pedir um recibo de transação, eles o devolveram para minha conta. Não faça isso. Você está por conta própria. No começo, eles parecem amigáveis, assim que pegam seu dinheiro, eles bloqueiam o chat e não respondem aos e-mails. É operado por um grupo que também são os tagarelas. Eles pertencem ao BML GROUP. Acho que eles fugiram para a Estônia para esconder o golpe. Eles usam jogos fraudulentos da Evolution Gaming e colocam em seus termos que não são responsáveis pela imparcialidade de seus jogos.

eles oferecem os jogos com más intenções. porque eles estão operando ilegalmente, quero meus depósitos de volta. 1500€

Olá damasq1963,

Lamentamos muito saber da sua experiência ruim e agradecemos por nos informar. Não temos essa marca listada no LCB, mas podemos tentar entrar em contato com eles para ver se estão dispostos a ajudar. Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino.

Recebemos os dados da sua conta. Manteremos você informado.

Olá damasq1963,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino sobre o seu caso. Ainda estamos aguardando a resposta. Você recebeu notícias deles nesse meio tempo?

não, nenhuma repetição, nada!

Olá damasq1963,

A equipe de suporte do cassino está analisando o seu caso e nos informou que já entrou em contato com você para explicar todo o problema ocorrido com o seu jogo. Eles também confirmaram que você teve uma rodada na qual tentou fazer uma aposta, mas ela não foi aceita no início da rodada. No entanto, você não foi cobrado por nenhuma aposta quando isso aconteceu.

Eles também confirmaram que você recebeu todos os saques solicitados.

Se você gastou seus depósitos, eles não poderão reembolsá-los quando forem perdidos.

o cassino está operando ilegalmente na Holanda. Entrei em contato com o conselho holandês de jogos de azar e registrei uma reclamação. Isso vai custar a eles mais do que meus depósitos.

Eu sei que quando cancelo as apostas, recebo de volta minha aposta inicial. Mas isso significa que eles podem fazer isso com todas as apostas vencedoras. Eu assumi o risco e ganhei. Não há discussão sobre isso. É a mesma coisa se eu apostar e perder, eles aceitam a aposta. Isso é um golpe e muitos cassinos praticam esse golpe repugnante. Se você perder, eles pegam o dinheiro, mas se você ganhar, eles devolvem a aposta. Diga-me o que há de tão justo nisso. Além disso, isso afeta seu jogo futuro. É assim que eles limitam os ganhos. Uma pena. Eles não têm coragem. É melhor pararem de oferecer jogos se não quiserem pagar. No geral, eles roubaram meu dinheiro de forma ilegal, sem pagar impostos ao governo holandês. Isso continuará.

Quantas vezes você não conseguiu fazer a aposta? Ou só aconteceu uma vez?

Às vezes, pode haver certos bugs na jogabilidade, e geralmente o fornecedor do software os corrige. Pedimos ao cassino que fornecesse mais informações sobre a jogabilidade, bem como o comprovante de sua licença, já que só conseguimos ver o número de registro, não o logotipo da licença.

No entanto, você recebeu todos os seus ganhos no final, sem demora, o que também é muito importante. Você gastou todos os seus depósitos e ganhou algum dinheiro.

Em relação aos jogadores da NL, precisamos verificar os países restritos em seus T&C.

Tive várias apostas rejeitadas num total de 317€. Entrei em contato com o provedor e eles confirmaram que havia irregularidades no jogo e aconselharam o cassino, a seu próprio critério, a reembolsar. O cassino disse que minhas apostas não eram válidas porque eles tinham um limite de sessão de jogo de 60 minutos. Nunca ouvi falar disso em nenhum cassino. Eu sei que, como jogador, você pode definir um limite sozinho. E se eles têm isso, como eu deveria saber como um novo jogador?

e milagrosamente eu ganho no 60º minuto quando minhas apostas são rejeitadas.

Eu depositei tudo o que ganhei deles e também 1500€ do meu próprio dinheiro. Os últimos 2500€ foram um jogo nojento e manipulado, sem chance de recuperação. Se você quiser, posso mostrar meu jogo realmente nojento, apenas apostas perdedoras e a cada 9 apostas perdedoras, 1 vencedora. Como eles ousam mentir e afirmar que os jogos são aleatórios e justos. Cada aposta de 100€ foi uma aposta perdedora e se eu mudar para 10€ eu ganho. Nojento. O provedor deles oferece jogos realmente nojentos, manipulados e controlados. Não vejo nenhuma aposta rejeitada quando eu estava perdendo 2500€, mas quando comecei o primeiro dia jogando aqui, imediatamente eles rejeitaram minhas apostas para limitar meus ganhos. Enviei as capturas de tela das apostas rejeitadas e eles continuam me dizendo que estou solicitando apostas perdedoras. Que frustrante. Qual é a utilidade então se eu gasto tanto tempo abordando esse problema com o provedor e no chat do cassino e depois eles não fazem nada? Esse é um serviço muito ruim e eles não estão honrando seus clientes.

sobre a licença. Quase todos os cassinos com licença estoniana estão restritos à Holanda desde 1º de abril, você nem pode abrir os sites. Somente este está operando ilegalmente.

atenciosamente .

Olá damasq1963,

Recebemos uma resposta do cassino sobre seu caso.

Eles nos informaram que o problema que você teve foi verificado pela Evolution e confirmaram que, em duas ocasiões, detectaram que você tentou fazer apostas que não foram aceitas pelo sistema. O erro foi causado por uma interrupção muito rara na comunicação entre dois servidores distintos, o que fez com que a aposta que você tentou fazer não fosse recebida a tempo para o início da rodada e, portanto, não fosse aceita. Quando isso acontece, você não é cobrado pelo valor da aposta tentada, independentemente do resultado da rodada. Eles também confirmaram que você teve mais de 1.200 apostas feitas com sucesso no Cassino ao Vivo e que isso aconteceu apenas em algumas rodadas nessas duas ocasiões.

Em relação à licença, eles nos enviaram uma página onde fica visível que a licença é legítima. Acesse este LINK . Você também pode conferir os Termos e Condições .

Se você não estiver satisfeito com a resposta, pode registrar uma reclamação no órgão regulador e até mesmo na Evolution, e tenho certeza de que eles fornecerão mais assistência.

quando há um problema a favor do cassino, eles chamam isso de pequena irregularidade e já está corrigido, mas quando é um problema a favor do jogador, de repente é fraude e abuso e confiscam o saldo.

Tenho um contrato com o cassino e não com o provedor. O cassino deve reagir imediatamente e não esperar por terceiros. Não é problema meu.

sobre a licença. eles podem ter permissão para oferecer jogos para a Holanda, mas isso não significa que a Holanda os aceitará. reclamar aqui é perda de tempo e esforço.

reembolsar a aposta inicial em caso de erro é simplesmente criminoso e roubo. Depois que fiz minha aposta e assumi o risco, aconteça o que acontecer, não é problema meu, já que o resultado do jogo foi sempre vencedor. O cassino deve reembolsar o valor total. É hora de dizer adeus a esses jogos online gananciosos e malignos. Não acho que isso será tolerado em um cassino físico. Até onde eu sei, resolvi todos os meus problemas em 20 minutos, sem precisar reclamar online com toda a complicação que isso traz.

Eu aconselho a todos a dizerem adeus ao online. Não é justo e é criminoso. É operado por criminosos que acordam um dia e pensam: vamos ganhar dinheiro de graça enganando os jogadores.

você pode fechar e excluir minha conta. Estou farto desses golpistas.

Olá damasq1963,

Em caso de falhas no jogo ou bugs semelhantes, os cassinos precisam verificar primeiro com o fornecedor do software. Esse é um procedimento bastante comum.

Em relação a outros aspectos, não se pode dizer que todos os operadores não são legítimos. Este cassino fez o possível para responder a todas as nossas perguntas e acho que elas foram bastante claras.

Você sempre pode entrar em contato com o licenciador e pedir ajuda também.

Consideramos este caso encerrado.