Dear KURUBAANILKUMAR,
I represent JungleRaja Casino that is a fully legitimate online casino operator licensed under the Curacao Gaming Authority. After reviewing your complaint, we have detected the violation of the Terms and Conditions paragraph :
4.5 Your Account must be registered in Your own, correct, name and personal details and it shall only be issued once for You and not duplicated through any other person, family, household, address (postal or IP), email address, Access Device or any environment where Access Devices are shared (e.g. schools, workplaces, public libraries etc) and/or account in respect of the Services. Any other accounts which You open with us, or which are beneficially owned by You in relation to the Services shall be “Duplicate Accounts“. We may close any Duplicate Account (but shall not be obliged to do so). If we close a Duplicate Account:
4.5.1 all bonuses, free bets and winnings accrued from such bonuses and free bets obtained using that Duplicate Account will be void and forfeited by You;
4.5.2 we may, at our entire discretion, void all winnings and refund all deposits (less amounts in respect of void winnings) made in respect of that Duplicate Account and, to the extent not recovered by us from the relevant Duplicate Account, any amounts to be refunded to us by You in respect of a Duplicate Account may be recovered by us directly from any other of Your Accounts (including any other Duplicate Account); or
4.5.3 we may, at our entire discretion, allow usage of the Duplicate Account to be deemed valid in which case all losses and stakes placed by or for You through the Duplicate Account shall be retained by us.
Accordingly, we have deactivated your account after our revision of the situation. Proof for this case was sent to the mediator of this case.
We kindly ask you to follow the Terms and Conditions of our Casino to avoid any misunderstandings and unfortunate situations in the future.
Best regards,
JungleRaja Casino Team
Caro KURUBAANILKUMAR,
Represento o JungleRaja Casino, um operador de cassino online totalmente legítimo e licenciado pela Autoridade de Jogos de Curaçao. Após analisar sua reclamação, detectamos a violação do parágrafo dos Termos e Condições:
4.5 Sua Conta deverá ser registrada em Seu próprio nome e dados pessoais corretos, e será emitida apenas uma vez para Você, não sendo possível duplicá-la a nenhuma outra pessoa, família, domicílio, endereço (postal ou IP), endereço de e-mail, Dispositivo de Acesso ou qualquer ambiente onde Dispositivos de Acesso sejam compartilhados (por exemplo, escolas, locais de trabalho, bibliotecas públicas, etc.) e/ou conta em relação aos Serviços. Quaisquer outras contas que Você abrir conosco, ou que sejam de Sua titularidade em relação aos Serviços, serão consideradas "Contas Duplicadas". Poderemos encerrar qualquer Conta Duplicada (mas não seremos obrigados a fazê-lo). Se encerrarmos uma Conta Duplicada:
4.5.1 todos os bônus, apostas grátis e ganhos acumulados de tais bônus e apostas grátis obtidos usando essa Conta Duplicada serão anulados e perdidos por Você;
4.5.2 Podemos, a nosso exclusivo critério, anular todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (menos os valores referentes aos ganhos anulados) feitos em relação àquela Conta Duplicada e, na medida em que não forem recuperados por nós da Conta Duplicada relevante, quaisquer valores a serem reembolsados a nós por Você em relação a uma Conta Duplicada podem ser recuperados por nós diretamente de qualquer outra de Suas Contas (incluindo qualquer outra Conta Duplicada); ou
4.5.3 Podemos, a nosso exclusivo critério, permitir que o uso da Conta Duplicada seja considerado válido, caso em que todas as perdas e apostas feitas por ou para Você por meio da Conta Duplicada serão retidas por nós.
Dessa forma, desativamos sua conta após nossa análise da situação. A comprovação deste caso foi enviada ao mediador.
Pedimos gentilmente que você siga os Termos e Condições do nosso Cassino para evitar mal-entendidos e situações infelizes no futuro.
Atenciosamente,
Equipe do Cassino JungleRaja
Tradução 
