RESOLVIDO - Sincity anula 7.000 euros por regra falsa.

Estou realmente arrasado por essa pessoa, isso é muito errado em muitos níveis

Bem, postei em alguns outros sites só para obter respostas.
E depois de 8 meses eles decidem encerrar a reclamação e me consideram um agressor.
Sem me mostrar as evidências

Espero que talvez o moderador aqui possa fazer algumas perguntas, já que você me ajudou muito no passado.

obrigado antecipadamente

ps esse foi o resultado

Recebemos evidências válidas em nome da gerência do SinCity Casino, onde está claramente demonstrado que o jogador violou as seções 1,1 e 1.2 dos Termos e Condições do cassino https://www.sincitycasino.net/en/terms-and-conditions.html

1.1. Apenas uma conta pode ser vinculada a uma pessoa, endereço de e-mail, propriedade residencial ou local com acesso público a computadores (lan houses, bibliotecas, dormitórios, escolas, escritórios). Recomendamos fortemente que você entre em contato com o suporte ao cliente antes que um jogador crie uma conta em um computador público.

1.2. Jogadores que cadastrarem múltiplas contas não serão elegíveis para receber quaisquer ganhos derivados desses bônus e, em caso de tais violações, suas contas serão bloqueadas sem aviso prévio.

Com base nos fatos relatados, consideramos este caso resolvido e oficialmente encerrado.
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para chamar a atenção do cassino para o fato de que as seções mencionadas dos Termos e Condições podem ser melhoradas e esclarecidas para evitar situações semelhantes no futuro.

O jogador também é avisado de que, em caso de discordância com nossa decisão, poderá solicitar assistência adicional à autoridade de licenciamento do SinCity Casino.

Então, eles estão dizendo agora que você tinha várias contas?
Ah, eu nunca esperaria isso do SinCity Casino. É muito decepcionante todas aquelas travessuras do ano passado.

Isso é bem suspeito mesmo. Esperar tanto tempo só para dizer que você tem várias contas. Eu não acredito nisso.

Esses caras foram colocados em nossa lista de advertências por causa dessa reclamação.

Parece que eles estão fazendo as pazes no Askgambler. Todas as reclamações foram resolvidas de repente no último mês. Joguei lá por 2 anos sem problemas e sempre recebi o pagamento. Eles não me respondem mais nada.

Caro vipfab,

Meu nome é Matthew e sou o novo representante do cassino Sincity Casino.
Posso confirmar que seus ganhos foram anulados de acordo com várias contas. As mesmas provas foram enviadas ao Askgamblers e aprovadas por eles.
Caso precise de mais ajuda, estou disponível a qualquer momento.

Atenciosamente,

Mateus

Olá Matthew, obrigado pela sua postagem.

Posso perguntar por que o seu cassino levou 8 meses para localizar essas várias contas? E por que o suporte ao cliente foi tão indiferente a esse assunto?

Olá Zuga,

Obrigado pela sua resposta.
Gostaria de especificar que o Sincity Casino era anteriormente de propriedade de uma administração diferente.
Como a gerência do LCB pode confirmar, solicitamos apenas uma nova conta para resolver todas as questões pendentes e prosseguir com uma nova operação clara e honesta.
Caso necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato comigo.
Atenciosamente,
Mateus

Então, se eu me registrar no seu site em casa, validar todas as minhas informações com documentos e tudo mais, e jogar todos os dias durante um ano, um dia eu decidir fazer login enquanto estou na biblioteca para uma pausa nos estudos. Meu dispositivo agora também está vinculado ao endereço IP da biblioteca? Ou apenas ao meu endereço residencial, já que foi lá que me registrei?

Caro Finalmentefinalmente

Obrigado pelo seu comentário. Observe que levamos em consideração o IP do registro. \
Atenciosamente,
Mateus

Se eu fosse o ganhador que acabou perdendo, teria ligado para a administradora do meu cartão de crédito e avisado que alguém usou meu cartão para jogos de azar no exterior. De jeito nenhum eu pagaria o cartão de crédito... para pagar o cassino... se tudo o que eu estivesse fazendo fosse "recreativo" e não um jogo de azar de verdade. Eles não podem ter as duas coisas. Espero que sejam fechados quando as pessoas pararem de depositar. Quantas vezes ouvimos "nova administração"? Acredito nisso, tanto quanto acredito que o cassino é honesto e respeitável.