RESOLVIDO: Sixty6.com - Nenhum problema de pagamento

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Última publicação feito 5 meses atrás por JovanaV
Magnus52069
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  • Magnus52069
  • United States Novato 1
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  • Original Inglês Tradução Português

    They allowed me to play. I won money. Then I was allowed to make a deposit to verify. I withdrew and then they randomly closed my account. This is what they said. Thank you for your await, David! I checked your situation. In this case, your account was reviewed and closed under Section 6.1 of the Sixty6 Sweepstakes Rules due to activity that was flagged as irregular. A one-time payout of 25 was processed accordingly. If you believe this was done in error or would like to discuss it further, the best option is to contact our support team directly via email They’re the ones who can provide full details and assist you further with this matter. This is what 6.1 is: Section 6.1 explains that you're granted a limited license to use the platform and games, as long as you follow the terms. It also means you can’t try to manipulate, reverse-engineer, or misuse the system in any way. If any activity goes against those rules, it can lead to account action — like in your case. If you’d like a full review, I’d still recommend contacting the support team directly. What a scam. They are just avoiding paying me out and closing my account down. Do not play here. They only paid me out 25 of the 200 I won. Oh and do your research. They are doing this same tactic to many other people who won. Update: This is what they sent me. Wrongfully closed my account Dear David, Thank you for reaching out. We understand your concern and would like to clarify the situation regarding your account. After a detailed review, your account was closed in accordance with Section 6.1 of the Sixty6 Sweepstakes Rules. This section refers to irregular activity, including deceptive or manipulative behavior intended to obtain Sweep Coins or prizes. Specifically, our investigation found that your account accumulated a prize balance without any qualifying purhcases, which is considered a violation of our fair play policy. To clarify — Section 6.1 of our Sweepstakes Rules refers not to the absence of purchases altogether, but specifically to the absence of qualifying purchases that align with the redemption activity observed on your account. As part of our one-time courtesy, a $25 payout has been issued to your linked payment method. Please note that no further redemptions will be processed, and the account has now been permanently closed. We appreciate your understanding in this matter. Sincerely, Sixty6 Support Team Ticket ID: V4JEO4 Your violating terms of running a social casino and not allowing people to participate and be eligible for Sweepstakes unless they pay. You are breaching the law to manipulating your casino to be a non Sweepstakes casino and crossing the border of an actual casino by denying people to have the same rights to win Sweepstakes without paying money. Sweepstakes are a form of promotion where prizes are awarded by chance, but no purchase or payment is required to enter or win. Removing the element of "consideration" is key to a sweepstakes being legal.

    Quantia disputada : 200$

    Casino: Sixty6.com

    Caso #: 3464

    Eles me deixaram jogar. Ganhei dinheiro. Depois, me permitiram fazer um depósito para verificação. Saquei e, em seguida, eles fecharam minha conta aleatoriamente. Foi o que disseram. Obrigado por aguardar, David! Verifiquei sua situação. Neste caso, sua conta foi analisada e fechada de acordo com a Seção 6.1 das Regras do Sorteio Sixty6 devido a atividades sinalizadas como irregulares. Um pagamento único de 25 foi processado de acordo. Se você acredita que isso foi feito por engano ou gostaria de discutir o assunto mais detalhadamente, a melhor opção é entrar em contato com nossa equipe de suporte diretamente por e-mail. Eles são os únicos que podem fornecer detalhes completos e ajudá-lo com mais detalhes sobre este assunto. A Seção 6.1 explica que você tem uma licença limitada para usar a plataforma e os jogos, desde que siga os termos. Isso também significa que você não pode tentar manipular, fazer engenharia reversa ou usar indevidamente o sistema de nenhuma forma. Se qualquer atividade for contra essas regras, isso pode levar a uma ação na conta — como no seu caso. Se você quiser uma análise completa, eu ainda recomendo entrar em contato com a equipe de suporte diretamente. Que golpe. Eles estão apenas evitando me pagar e encerrando minha conta. Não jogue aqui. Eles só me pagaram 25 dos 200 que ganhei. Ah, e faça sua pesquisa. Eles estão usando essa mesma tática com muitas outras pessoas que ganharam. Atualização: Isto é o que eles me enviaram. Fechado indevidamente minha conta Caro David, Obrigado por entrar em contato. Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação em relação à sua conta. Após uma análise detalhada, sua conta foi encerrada de acordo com a Seção 6.1 das Regras do Sixty6 Sweepstakes. Esta seção se refere a atividades irregulares, incluindo comportamento enganoso ou manipulador com a intenção de obter Sweep Coins ou prêmios. Especificamente, nossa investigação descobriu que sua conta acumulou um saldo de prêmios sem nenhuma compra qualificada, o que é considerado uma violação da nossa política de jogo limpo. Para esclarecer — a Seção 6.1 das nossas Regras de Sorteio não se refere à ausência total de compras, mas especificamente à ausência de compras qualificadas que se alinhem com a atividade de resgate observada em sua conta. Como parte de nossa cortesia única, um pagamento de US$ 25 foi emitido para o seu método de pagamento vinculado. Observe que nenhum outro resgate será processado e a conta foi encerrada permanentemente. Agradecemos sua compreensão neste assunto. Atenciosamente, Equipe de Suporte Sixty6 ID do Ticket: V4JEO4 Você está violando os termos de operação de um cassino social e não permitindo que as pessoas participem e sejam elegíveis para o Sorteio a menos que paguem. Você está violando a lei ao manipular seu cassino para ser um cassino sem sorteio e cruzar a fronteira de um cassino real ao negar às pessoas os mesmos direitos de ganhar sorteios sem pagar dinheiro. Sorteios são uma forma de promoção em que os prêmios são concedidos por acaso, mas nenhuma compra ou pagamento é necessário para participar ou ganhar. Remover o elemento de "consideração" é fundamental para que um sorteio seja legal.

    Quantia disputada : 200$

    Casino: Sixty6.com

    Caso #: 3464

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Magnus52069,

    Based on the casino’s response, it seems they only allowed a one-time payout of $25 and permanently closed your account. Unfortunately, since they are directly referencing their Terms and Conditions, our ability to assist is very limited. We will, however, contact the casino for further clarification on your case, please follow this thread for updates.

    Thank you.

    Olá Magnus52069 ,

    Com base na resposta do cassino, parece que eles permitiram apenas um saque único de US$ 25 e encerraram sua conta permanentemente. Infelizmente, como eles estão se referindo diretamente aos seus Termos e Condições, nossa capacidade de ajudar é muito limitada. No entanto, entraremos em contato com o cassino para obter mais esclarecimentos sobre o seu caso. Acompanhe este tópico para atualizações.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Magnus52069,

    We still haven't received an explanation regarding your case, so we have sent them a follow-up. We will let you know once we hear back from the casino.

    Thank you for your patience.

    Olá Magnus52069 ,

    Ainda não recebemos nenhuma explicação sobre o seu caso, por isso enviamos um retorno. Avisaremos assim que tivermos uma resposta do cassino.

    Obrigado pela sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    They did the same thing to me too! I won 1000 SC and had six hundred left.

    Fizeram a mesma coisa comigo! Ganhei 1000 SC e fiquei com 600.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Magnus52069,

    We are still waiting for the rep's response regarding your issue. Is there any progress on your end?

    Thank you for your patience.

    Olá Magnus52069 ,

    Ainda estamos aguardando a resposta do representante sobre o seu problema. Houve algum progresso da sua parte?

    Obrigado pela sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Magnus52069,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Olá Magnus52069 ,

    Você poderia nos informar se ainda precisa de ajuda?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member Magnus52069, we will consider Case #3464 CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Como não recebemos resposta do membro Magnus52069 , consideraremos o Caso nº 3464 ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

  • Original Inglês Tradução Português

    We have received the following response from the casino:

    After a thorough review by our Fraud & Compliance teams, the referenced account was permanently closed for a violation of Section 6.1 of the Sixty6 Sweepstakes Rules (irregular activity). The player was informed of this decision by email, and all deposits made with us were refunded.

    Based on their response and the fact that we haven't heard back from the member, we will mark Case #3464 as RESOLVED.

    Recebemos a seguinte resposta do cassino:

    Após uma análise completa por nossas equipes de Fraude e Conformidade, a conta em questão foi encerrada permanentemente por violação da Seção 6.1 das Regras do Sorteio Sixty6 (atividade irregular). O jogador foi informado dessa decisão por e-mail, e todos os depósitos feitos conosco foram reembolsados.

    Com base na resposta e no fato de que não recebemos resposta do membro, marcaremos o Caso nº 3464 como RESOLVIDO.

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