SLOTASTIC - CUPOM E CD PELO CORREIO

Então, hoje, depois do trabalho, pego minha correspondência na caixa de correio e recebo uma carta e um CD da Slotastic, me dando um bônus de US$ 50,00 no ND.
Acho que hmmmm, eu joguei aqui com um bônus grátis talvez alguns anos atrás e pensei, bem, ok, eles querem que eu volte, jogue e deposite, legal.
Eu faço o download com o CD e, antes de começar a jogar, vou ao chat e pergunto sobre o código. Quero ter certeza de que sou elegível. Não quero ter problemas ou ser acusado de estar usando cupons em duplicidade ou vários cupons. (Obrigado ao LCB por deixar isso claro com todas as boas informações aqui)
De qualquer forma, o representante disse que vai investigar e eventualmente volta dizendo que o produto foi usado????
Pergunto que data foi, pois sei que nunca recebi nada deles antes por correio ou e-mail com uma oferta. Ele não me responde imediatamente, então vou até a tela do caderno e, infelizmente, aparece na data de hoje uma tentativa de resgate e uma recusa do código na carta???
Achei isso muito estranho, pois eu nunca tinha passado pelo caixa até aquele momento e definitivamente não tinha tentado resgatar um cupom.
No final, o Reo afirma que se trata de um cupom pessoal. Não sei o que isso significa e pergunto a ele, mas não obtive resposta. Fui apenas informado, em letras maiúsculas, que não há nada que ele possa fazer.
Estou muito decepcionado porque, primeiro, recebi um e-mail com uma oferta redundante; segundo, um cupom foi inserido para resgate por alguém, de alguma forma, mas não por mim durante o processo. Acho isso suspeito e estou muito interessado em saber se alguém já passou por algo parecido.
Obrigado,
Dory - bate-papo colado abaixo;
Aguarde a resposta de um operador do site.

Agora você está conversando com 'Anandi'

dory99: Fui desconectado

Anandi: Bem-vindo ao nosso serviço de chat ao vivo. Meu nome é Anandi; como posso ajudar hoje?

Anandi: Bem-vindo de volta.

Anandi: Sinto muito, mas este cupom está mostrando que é um cupom pessoal.

dory99: Não sei o que isso significa. Recebi isso na minha caixa de correio hoje, junto com um CD para baixar o cassino.

dory99: endereçado a mim, e a qualquer outra pessoa, meu endereço ec

dory99: não*

Anandi: Sinto muito, mas não há muito que eu POSSA FAZER.

dory99: Bem, agradeço e pedirei para ser removido da lista de mala direta, pois é muito estranho ver uma tentativa de cupom ser recusada quando não visitei o caixa

Anandi: De nada.

Anandi: Obrigada pelo bate-papo e tenha um bom dia. Divirta-se jogando no cassino!

dory99: Receio que não seja este cassino

Desculpe, mas minha primeira sessão de chat com todas as minhas perguntas foi desconectada por um administrador, pois esperei muito tempo para que ele me respondesse. Portanto, não tenho mais minha série de perguntas que não foram respondidas.

Oi.

Recebi o mesmo CD e o código grátis. Perguntei ao LiveChat por que eles me enviaram, já que eu tinha uma conta lá há vários anos, então sabia que não poderia usar o código. Estranho... deve ser um engano.

Você não resgatou o cupom, mas acho que o chat ao vivo tentou.