SlotNeo — Approximately 36,000 USDT Withheld
Hello LCB team and community,
I am posting this thread to document my ongoing dispute with SlotNeo, involving approximately 36,000 USDT that remain withheld from my account.
I opened my SlotNeo account in May 2026 and deposited approximately 27,032 USDT in USDT (ERC-20) from my fully verified MEXC account. During my play, my balance reached approximately 36,000 USDT.
I previously completed withdrawals totaling 2,500 USDT. Shortly afterwards, SlotNeo closed my account, stating that it had concerns regarding my account and AML status.
I fully cooperated with the verification process and voluntarily provided extensive KYC/AML and Source of Funds documentation, including Revolut statements, MEXC transaction records, employment income documentation, tax information and other evidence supporting the legitimate source of my funds.
Despite this, SlotNeo did not release the remaining funds.
SlotNeo subsequently offered me approximately 6,259 USDT as a settlement. I did not accept this offer, as I believe I am entitled to the funds legitimately held in my account.
The dispute was also investigated by another site for approximately five months.
After initially closing the complaint, they later reopened and reassessed my case.
Following that reassessment, supported my position and contacted SlotNeo, asking the casino to reconsider the case and pay my funds/winnings.
This is an important part of the case because they independently reviewed the circumstances and evidence before reaching its position.
Case summary
- Casino: SlotNeo
- Initial deposit: approximately 27,032 USDT
- Balance in dispute: approximately 36,000 USDT
- Previous withdrawals: 2,500 USDT
- Settlement offered: approximately 6,259 USDT
- Settlement accepted: No
I have documentation supporting the above, including the transaction history, correspondence with SlotNeo, AML/Source of Funds documentation and the communications.
They destroyed my family, ruined my life and made me***** .
I am posting this information publicly so that other players can be aware of the situation and so that anyone who has experienced a similar issue with SlotNeo can compare their experience.
SlotNeo — Aproximadamente 36.000 USDT retidos.
Olá equipa e comunidade LCB,
Estou a criar este tópico para documentar a minha disputa em curso com a SlotNeo , envolvendo aproximadamente 36.000 USDT que permanecem retidos da minha conta.
Abri a minha conta SlotNeo em maio de 2026 e depositei aproximadamente 27.032 USDT em USDT (ERC-20) da minha conta MEXC totalmente verificada. Durante o meu jogo, o meu saldo atingiu aproximadamente 36.000 USDT .
Anteriormente, realizei levantamentos totalizando 2.500 USDT . Pouco tempo depois, a SlotNeo encerrou a minha conta, alegando ter preocupações em relação à minha conta e ao meu estatuto de AML (Anti-Money Laundering - Prevenção de Branqueamento de Capitais).
Cooperei integralmente com o processo de verificação e forneci voluntariamente ampla documentação KYC/AML e de origem dos fundos , incluindo extratos da Revolut, registos de transações da MEXC, comprovativos de rendimentos de trabalho, informações fiscais e outras provas que comprovam a origem legítima dos meus fundos.
Apesar disso, a SlotNeo não libertou os restantes fundos.
Posteriormente, a SlotNeo ofereceu-me aproximadamente 6.259 USDT como forma de acordo. Não aceitei esta oferta , pois julgo ter direito aos fundos que estão legitimamente depositados na minha conta.
A disputa foi também investigada por outro site durante aproximadamente cinco meses .
Após inicialmente terem arquivado a reclamação, reabriram-na e reavaliaram o meu caso .
Após esta reavaliação, mantive a minha posição e contactei o SlotNeo, pedindo ao casino que reconsiderasse o caso e me pagasse os meus fundos/ganhos .
Esta é uma parte importante do caso porque analisaram as circunstâncias e as provas de forma independente antes de chegarem a esta conclusão.
Resumo do caso
- Casino: SlotNeo
- Depósito inicial: aproximadamente 27.032 USDT
- Saldo em litígio: aproximadamente 36.000 USDT
- Levantamentos anteriores: 2.500 USDT
- Valor oferecido para o acordo: aproximadamente 6.259 USDT
- Acordo aceite: Não
Possuo documentação que comprova o acima exposto, incluindo o histórico de transações, correspondências com a SlotNeo, documentação de AML/Origem dos Fundos e as comunicações.
Destruíram a minha família, arruinaram a minha vida e transformaram-me num homem.
Estou a divulgar esta informação publicamente para que outros jogadores estejam cientes da situação e para que qualquer pessoa que tenha enfrentado um problema semelhante com o SlotNeo possa comparar a sua experiência.
Tradução 
