SlotoCafe - Sem problemas de pagamento

O mais recente casino fraudulento. O Slotocafe roubou-me os meus ganhos legítimos não duas, mas três vezes! Registei-me com a promoção de bónus de boas-vindas de 33 jogadas grátis. Cumpri os requisitos de aposta e o meu saldo foi ajustado para refletir isso, com um levantamento máximo de 50 dólares. Nesta altura, os fundos na conta estão livres de qualquer restrição promocional e são técnica e legalmente meus. Faz sentido, mas, de acordo com o Slotocafe, estes fundos estavam sujeitos ao mesmo bónus de boas-vindas que já tinha sido libertado. Com o meu saldo, tentei novamente a minha sorte e ganhei uma quantia considerável. Quando tentei levantar, ajustaram o meu saldo mais uma vez para 50 dólares e embolsaram mais de 800 dólares para si próprios!! Assim que me apercebi do tipo de operação que estavam a realizar, soube que tinha caído num golpe e que teria sorte se conseguisse receber os 50 dólares a que tinha direito. Tentei levantar o meu saldo disponível, mas encontrei mais problemas, claro. Acontece que, para receber o dinheiro, precisava de pagar 10 dólares para verificação da conta, mesmo tendo enviado todos os documentos necessários e já estando verificado?! Nesta altura, considerei estes 10 dólares como uma despesa de entretenimento e decidi depositar para ver que outra desculpa esfarrapada inventariam. Para minha surpresa, o meu pedido de levantamento foi processado, embora tenha descoberto mais tarde que foi um erro deles e que simplesmente tive sorte de alguém se ter esquecido de um passo, o que permitiu que o meu pedido fosse aprovado. Assim, agora só tinha os 10 dólares do meu próprio dinheiro que tinha depositado, tentei a minha sorte novamente e ganhei novamente! Quando fui levantar 250 dólares, decidiram ligar esses ganhos às promoções do bónus de boas-vindas e confiscar tudo, alegando que não podia levantar dinheiro ganho com a mesma promoção?! Em vez de me pagarem os 250 dólares, devolveram os 10 dólares que já tinham sido depositados, libertados e utilizados. Ora, a história deles é que usei fundos da minha conta para ganhar, sujeitando-os aos termos do bónus, que proíbem levantamentos com fundos de bónus. Quando apontei que o meu saldo já tinha sido ajustado não uma, mas duas vezes, alegaram que o meu depósito nunca foi processado. Quando expliquei que o meu pedido de levantamento não teria sido aprovado sem o depósito obrigatório de 10 dólares, insistiram nas suas alegações absurdas, que não fazem qualquer sentido, e ficaram com todo o meu dinheiro. São ladrões mentirosos que roubam os seus ganhos e inventam alguma desculpa para fazer parecer que violou algum termo do contrato, quando na verdade estão a embolsar todos os seus ganhos legítimos. Evite este casino a todo o custo, pois eles vão tirar-lhe tudo o que tem, mas talvez lhe permitam manter os seus depósitos originais como crédito não sacável. Evite e coloque o Slotocafe na sua lista negra!

Quantia disputada : 900$

Casino: SlotoCafe

Caso #: 4400

Olá Lana Beebe ,

Agradecemos o seu contacto e por partilhar a sua experiência. Analisámos o seu caso.

Note que após cumprir os requisitos de aposta de um bónus, deverá levantar o valor máximo permitido para essa promoção. Até que o levantamento esteja concluído e o seu saldo seja inferior a 1 dólar, não poderá gerar novos ganhos, a menos que faça um novo depósito.

Conforme estipulado nos termos do casino:

"6,1 g Não poderá efetuar um novo depósito ou solicitar um novo bónus até que tenha cumprido os requisitos de aposta existentes e o seu saldo tenha descido abaixo de $/€1."

Ao continuar a jogar com os fundos provenientes do bónus em vez de os retirar, ficou sujeito aos termos do bónus e, com base nas informações fornecidas, o casino parece ter agido de acordo com esses termos.

No que diz respeito ao depósito de verificação de 10 dólares, os Termos e Condições do casino referem o seguinte:

"5.2.b Se não tiver sido efetuado qualquer depósito anteriormente, deverá efetuar um depósito de verificação de 10 dólares antes de levantar os ganhos de uma promoção gratuita."

Note também que, em muitos casinos, o depósito de verificação é utilizado exclusivamente para verificar o método de pagamento. Geralmente, não é tratado como um depósito qualificado regular para fins de jogo. Em vez disso, permanece ligado ao processo de levantamento e é normalmente devolvido juntamente com quaisquer ganhos elegíveis da promoção.

Com base nos termos fornecidos e nas informações disponíveis, não encontramos evidências de que o casino tenha agido fora dos seus Termos e Condições estabelecidos.