Had a very hard time and not so pleasant experience at slotsgarden.com!
My first withdrawal was on April 4, 2019, amount $110 to my neteller account.
They asked for verification which is a lot (id, bill, verification form, verify by webcam) I had emailed those documents many times because it seemed that they don't check what I send them, these went on for a about a month.
I had to email different emails addresses because that is what they told me.
You have to email this and that.
I emailed and chat many many times back and forth.
These are the email addresses that I contacted from them.
help@slotsgardenmail.com
promo@slotsgardenmail.com
documents@slotsgarden.com
payments@casinosupportcenter.com
cashier@slotsgarden.com
support@casinosupportcenter.com
Finally they told me I passed all verification on May 20, 2019.
And told me "That cashout was approved on 5/30/2019
After a withdrawal is approved, we send the funds within the following 7-10 business days. Once the funds have been sent, the delivery time may vary according to our payment service providers' limitations."
I emailed them after 10 business days but I did not get any reply.
I also did live chat but only told me that I "Should be updated any time into your casino account."
Today is June 19, 2019 and I still have not received any payment from them.
I do not want to give up because I have exhausted all my time and effort for this payment.
This is the only online casino that gave me a hard time ever since I started playing online casinos.
I just hope that they send the payment so I can move on and forget this experience.
Tive uma experiência muito difícil e nada agradável no slotsgarden.com!
Meu primeiro saque foi em 4 de abril de 2019, no valor de US$ 110 para minha conta Neteller.
Eles pediram verificação, o que é muito (identidade, conta, formulário de verificação, verificação por webcam). Enviei esses documentos por e-mail muitas vezes porque parecia que eles não verificavam o que eu enviava. Isso durou cerca de um mês.
Tive que enviar e-mails para endereços diferentes porque foi o que me disseram.
Você tem que enviar isso e aquilo por e-mail.
Mandei e-mails e conversei muitas e muitas vezes.
Esses são os endereços de e-mail que entrei em contato com eles.
ajuda@slotsgardenmail.com
promo@slotsgardenmail.com
documents@slotsgarden.com
pagamentos@casinosupportcenter.com
cashier@slotsgarden.com
support@casinosupportcenter.com
Finalmente me disseram que passei em todas as verificações em 20 de maio de 2019.
E me disse: "Esse saque foi aprovado em 30/05/2019
Após a aprovação do saque, enviaremos os fundos dentro de 7 a 10 dias úteis. Após o envio dos fundos, o prazo de entrega poderá variar de acordo com as limitações dos nossos provedores de serviços de pagamento.
Enviei um e-mail para eles depois de 10 dias úteis, mas não obtive nenhuma resposta.
Também fiz um chat ao vivo, mas só me disseram que "Devo ser atualizado a qualquer momento na sua conta do cassino".
Hoje é 19 de junho de 2019 e ainda não recebi nenhum pagamento deles.
Não quero desistir porque esgotei todo meu tempo e esforço para esse pagamento.
Este é o único cassino online que me deu trabalho desde que comecei a jogar em cassinos online.
Só espero que eles enviem o pagamento para que eu possa seguir em frente e esquecer essa experiência.
Tradução 
