They don't want to pay my winnings of 5,000
RESOLVIDO: CastlesGarden
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Última publicação
feito 11 meses atrás por
Hector Loreto
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Slots if garden don't want to pay me my winnings of$5,000
Slots se o jardim não quiser me pagar meus ganhos de $ 5.000
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Slots if garden don't want to pay me my winnings of$5,000
Slots se o jardim não quiser me pagar meus ganhos de $ 5.000
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- respondido por
- JovanaV
- na Nov 24, 24, 02:30:44 PM
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Moderador
5781
Hello Hector Loreto,
First of all, welcome to LCB!
Could you please provide us with more details about your case?
- Have you contacted the casino's live chat support or received an explanation from them as to why you can't withdraw the amount?
- Did you claim any bonuses?
- Is your account verified?
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep regarding this.
Thank you.
Olá Hector Loreto ,
Primeiramente, bem-vindos ao LCB!
Você poderia nos fornecer mais detalhes sobre seu caso?
- Você entrou em contato com o suporte de chat ao vivo do cassino ou recebeu uma explicação deles sobre o motivo pelo qual não consegue sacar o valor?
- Você reivindicou algum bônus?
- Sua conta foi verificada?
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre isso.
Obrigado.
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- respondido por
- JovanaV
- na Nov 28, 24, 07:36:33 AM
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Moderador
5781
-
- respondido por
- JovanaV
- na Dec 02, 24, 08:07:19 AM
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Moderador
5781
Hello Hector Loreto,
Thank you for sending your casino username. We will contact the casino rep and inquire about this matter. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá Hector Loreto ,
Obrigado por enviar seu nome de usuário do cassino. Entraremos em contato com o representante do cassino para averiguar o ocorrido. Fique de olho neste tópico para atualizações.
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- respondido por
- Nickhelp
- na Dec 02, 24, 09:55:15 AM
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Representante do Casino
335
Greetings all,
We reviewed your account Hector and unfortunately the terms and conditions of the casino (and the free chips themselves) only allow one free chip between cash deposit/play sessions. As you had multiple consecutive free chips (13 of them) back to back with no cash deposit/play to separate them you are not eligible for the $100 max cashout for the free chip in play and the requested withdrawal was denied. Sorry to disappoint but hopefully this clarifies things!
Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Saudações a todos,
Analisamos sua conta, Hector, e, infelizmente, os termos e condições do cassino (e as próprias fichas grátis) permitem apenas uma ficha grátis entre as sessões de depósito/jogo em dinheiro. Como você tinha várias fichas grátis consecutivas (13 delas) sem depósito/jogo em dinheiro para separá-las, você não tem direito ao saque máximo de US$ 100 da ficha grátis em jogo, e o saque solicitado foi negado. Lamento decepcionar, mas espero que isso esclareça as coisas!
A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do LCB.org para revisão.
Muitas felicidades,
Jardim Nick e Slots
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Yes I did I have prove I only used one chip and they had approve it. They send me to some department to verify and they approved it
Sim, eu fiz isso. Tenho que provar que usei apenas um chip e eles aprovaram. Eles me enviaram para algum departamento para verificar e eles aprovaram.
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You see I'm not lying about my winning a they approve it they even send me to a department to se if i was able to claim my winnings and they did approve it so they told me to deposit lite coin and my Kenny was gona go their so I did as they told me and then I widarwlw my m on my money and that's when they screws me ovwer they denied me ..so how does that wok they waited go me to widely my money and they took it
Veja, eu não estou mentindo sobre meus ganhos, eles os aprovaram, eles até me enviaram para um departamento para ver se eu era capaz de reivindicar meus ganhos e eles aprovaram, então me disseram para depositar moedas Lite e meu Kenny iria para lá, então eu fiz o que eles me disseram e então eu mostrei minha mãe no meu dinheiro e foi aí que eles me enganaram, eles me negaram... então como isso funciona? Eles esperaram para que eu abrisse meu dinheiro e eles o pegaram.
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Never in my life seeen a slot casino denied your winnings like once is widrawl to ur accout they no ways they could denied it
Nunca na minha vida vi um cassino de caça-níqueis negar seus ganhos como uma vez foi retirado da sua conta, eles não tinham como negar.
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- respondido por
- JovanaV
- na Jan 10, 25, 02:56:34 AM
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Moderador
5781
Nickhelp wrote:
Greetings all,
We reviewed your account Hector and unfortunately the terms and conditions of the casino (and the free chips themselves) only allow one free chip between cash deposit/play sessions. As you had multiple consecutive free chips (13 of them) back to back with no cash deposit/play to separate them you are not eligible for the $100 max cashout for the free chip in play and the requested withdrawal was denied. Sorry to disappoint but hopefully this clarifies things!
Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Hello Hector Loreto,
As the casino rep emphasized above, according to the rules in their T&C, the win in question is not eligible for withdrawal. They have provided us with evidence that confirms this claim, so unfortunately, nothing further can be done in this case.
Thank you for your understanding.
Nickhelp escreveu:
Saudações a todos,
Analisamos sua conta, Hector, e, infelizmente, os termos e condições do cassino (e as próprias fichas grátis) permitem apenas uma ficha grátis entre as sessões de depósito/jogo em dinheiro. Como você tinha várias fichas grátis consecutivas (13 delas) sem depósito/jogo em dinheiro para separá-las, você não tem direito ao saque máximo de US$ 100 da ficha grátis em jogo, e o saque solicitado foi negado. Lamento decepcionar, mas espero que isso esclareça as coisas!
A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do LCB.org para revisão.
Muitas felicidades,
Jardim Nick e Slots
Olá Hector Loreto,
Como o representante do cassino enfatizou acima, de acordo com as regras dos Termos e Condições, o prêmio em questão não é elegível para saque. Eles nos forneceram evidências que confirmam essa alegação, portanto, infelizmente, nada mais pode ser feito neste caso.
Obrigado pela sua compreensão.
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- respondido por
- HectorL31012916
- na Jan 22, 25, 06:13:33 AM
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Novato
1
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Look I don't lie wtf you mean
Olha, eu não minto, o que você quer dizer?
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