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Novato
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Hi there,
I used the no deposit bonus from Slots Garden.
The max cashout is 100, which was disappointing because when I was done I had like 500$, but already 100 is amazing.
Thats when my problems began. I was told I had to verify my account and that it would take up to 72 hours.
This was 2 weeks ago. Their phone number and chat dont work. I email them but get a generic copy paste. Last few emails went completely ignored.
Really disappointed, is there a way you could help
Olá,
Usei o bônus sem depósito do Slots Garden.
O saque máximo é 100, o que foi decepcionante porque quando terminei eu tinha algo em torno de 500$, mas 100 já é incrível.
Foi aí que meus problemas começaram. Disseram que eu precisava verificar minha conta e que isso levaria até 72 horas.
Isso foi há 2 semanas. O número de telefone e o chat deles não funcionam. Mando um e-mail, mas recebo apenas um copiar e colar genérico. Os últimos e-mails foram completamente ignorados.
Realmente decepcionado, você poderia me ajudar de alguma forma?
Membro Todo Poderoso
14944
Hi there,
I used the no deposit bonus from Slots Garden.
The max cashout is 100, which was disappointing because when I was done I had like 500$, but already 100 is amazing.
Thats when my problems began. I was told I had to verify my account and that it would take up to 72 hours.
This was 2 weeks ago. Their phone number and chat dont work. I email them but get a generic copy paste. Last few emails went completely ignored.
Really disappointed, is there a way you could help
Hello Purpletaco,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with the Casino Representative.
Olá,
Usei o bônus sem depósito do Slots Garden.
O saque máximo é 100, o que foi decepcionante porque quando terminei eu tinha algo em torno de 500$, mas 100 já é incrível.
Foi aí que meus problemas começaram. Disseram que eu precisava verificar minha conta e que isso levaria até 72 horas.
Isso foi há 2 semanas. O número de telefone e o chat deles não funcionam. Mando um e-mail, mas recebo apenas um copiar e colar genérico. Os últimos e-mails foram completamente ignorados.
Realmente decepcionado, você poderia me ajudar de alguma forma?
Olá Purpletaco,
Por favor, envie seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagens privadas e tentaremos entrar em contato com o representante do cassino.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Purpletaco,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent them an email. Keep you updated.
Olá Purpletaco,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail para eles. Mantenha-se atualizado.
Representante do Casino
331
Hey all,
I've reviewed the situation and I'll see what can be done to move things along for you Purpletaco (fun username by the way). :) I'm not seeing any submitted documentation or payout method through our automated process, by email, or otherwise in the system.
One of my agents will be reaching out to you shortly to hold your hand through the verification and payment process.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Olá a todos,
Analisei a situação e verei o que pode ser feito para agilizar as coisas para você, Purpletaco (nome de usuário divertido, por sinal). :) Não estou vendo nenhuma documentação enviada ou método de pagamento por meio de nosso processo automatizado, por e-mail ou de outra forma no sistema.
Um dos meus agentes entrará em contato com você em breve para orientá-lo no processo de verificação e pagamento.
Muitas felicidades,
Jardim Nick e Slots
Representante do Casino
331
Hey all,
As an update we are still waiting for complete documentation to confirm the account. Purpletaco, please just follow Steve's instructions, I dedicate a majority of Steve's working hours to cases such as yourself and he has a lot of experience doing so. He will never ask for anything that is not necessary and if there is a solution available he will offer it.
Once we have all the necessary information in place we can move forward on the withdrawal for you.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Olá a todos,
Como atualização, ainda estamos aguardando a documentação completa para confirmar a conta. Purpletaco, por favor, siga as instruções do Steve. Dedico a maior parte do horário de trabalho do Steve a casos como o seu, e ele tem muita experiência nisso. Ele nunca pedirá nada que não seja necessário e, se houver uma solução disponível, ele a oferecerá.
Assim que tivermos todas as informações necessárias, poderemos prosseguir com a retirada para você.
Muitas felicidades,
Jardim Nick e Slots
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Purpletaco,
Please let us know if this has been sorted out, so we can close this complaint.
Olá Purpletaco,
Por favor, informe-nos se isso foi resolvido para que possamos encerrar esta reclamação.
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