Dear Slicksallin197925,
Here's the response we've received from the casino rep:
Hi Joseph,
I hope you're doing well!
First and foremost, a huge congratulations on your incredible win with us – what an exciting achievement! It’s wonderful to see lady luck is smiling upon you.
We wanted to inform you that there was a brief delay in processing withdrawals through your chosen method due to unscheduled maintenance with our payment processor, but we’re happy to report that the issue has been fully resolved.
The great news is that your withdrawal has now been processed and is on its way to you! You should also find an email from us confirming the payment.
We wish you continued luck on your journey with us. If you have any questions or need assistance, our support team is available 24/7, ready to assist you whenever needed.
Enjoy the rest of your day!
Best regards,
The SlotsWin Team
Could you please confirm this information?
Thank you.
Caro Slicksallin197925 ,
Aqui está a resposta que recebemos do representante do cassino:
Olá Joseph,
Espero que esteja bem!
Antes de mais nada, um enorme parabéns pela sua incrível vitória conosco – que conquista emocionante! É maravilhoso ver a sorte sorrindo para você.
Gostaríamos de informar que houve um breve atraso no processamento de saques pelo método escolhido devido à manutenção não programada em nosso processador de pagamento, mas temos o prazer de informar que o problema foi totalmente resolvido.
A boa notícia é que seu saque já foi processado e está a caminho! Você também deverá receber um e-mail nosso confirmando o pagamento.
Desejamos que você continue com sorte em sua jornada conosco. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronta para ajudar sempre que necessário.
Aproveite o resto do seu dia!
Atenciosamente,
A equipe SlotsWin
Você poderia confirmar esta informação?
Obrigado.
Tradução 
