RESOLVIDO: SpinBlitz - Problema de conta

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Última publicação feito 1 ano atrás por JovanaV
Angela Davis Salyer

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  • Angela Davis Salyer
    • Começado por
    • Angela Davis Salyer
    • na May 05, 25, 11:48:35 AM
    • United States Novato 2
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I would like to start with I hate the sign in with google/Facebook buttons on sign in pages. This is where my issue begins....last Friday I deposited with spin blitz and was flagged with duplicate accounts. I wasnt trying to scam to get double bonuses or anything like that. I contact their painfully slow support and begin the process of correcting the issue. I have been told log on one account and then received a message telling me to use the other account and balance would be transferred. I am locked out of both accounts. The support is soooooo slow and I want to resolve this. They obvisouly determined I wasn't trying to rip them off with the two accounts so I do not see what the problem is.

    Quantia disputada : 20$

    Casino: SpinBlitz

    Caso #: 3192

    Gostaria de começar dizendo que detesto os botões de login do Google/Facebook nas páginas de login. É aí que meu problema começa... na sexta-feira passada, fiz um depósito com o Spin Blitz e fui sinalizado com contas duplicadas. Eu não estava tentando aplicar um golpe para obter bônus em dobro ou algo do tipo. Entrei em contato com o suporte extremamente lento e comecei o processo de correção do problema. Disseram-me para fazer login em uma conta e, em seguida, recebi uma mensagem me dizendo para usar a outra conta e o saldo seria transferido. Estou bloqueado em ambas as contas. O suporte é muuuuito lento e eu quero resolver isso. Eles obviamente determinaram que eu não estava tentando enganá-los com as duas contas, então não vejo qual é o problema.

    Quantia disputada : 20$

    Casino: SpinBlitz

    Caso #: 3192

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na May 06, 25, 05:43:57 AM
    • Serbia Moderador 6373
    • último ativo 2 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear Angela Davis Salyer,

    Please note that we do not have this casino listed on our site, but we’ve still reached out to them regarding your complaint. We’ll let you know if we receive any response from their side.

    In the meantime, please keep us updated if there are any developments on your end.

    Thank you.

    Prezada Angela Davis Salyer ,

    Observe que este cassino não está listado em nosso site, mas mesmo assim entramos em contato com eles a respeito da sua reclamação. Avisaremos se recebermos alguma resposta.

    Enquanto isso, mantenha-nos atualizados caso haja alguma novidade da sua parte.

    Obrigado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na May 09, 25, 08:57:26 AM
    • Serbia Moderador 6373
    • último ativo 2 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Dear Angela Davis Salyer,

    We haven’t received a response from the casino, so we've sent them a follow-up. Could you please tell us if there are any updates on your side?

    Thank you

    Prezada Angela Davis Salyer ,

    Não recebemos nenhuma resposta do cassino, então enviamos um e-mail de acompanhamento. Você poderia nos informar se há alguma atualização da sua parte?

    Obrigado

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na May 12, 25, 08:13:21 AM
    • Serbia Moderador 6373
    • último ativo 2 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Dear Angela Davis Salyer,

    We’ve received a response from the casino representative stating that they have contacted you directly regarding this matter and provided the necessary information and assistance.

    Could you please confirm this?

    Thank you.

    Prezada Angela Davis Salyer ,

    Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que ele entrou em contato diretamente com você sobre esse assunto e forneceu as informações e a assistência necessárias.

    Você poderia confirmar isso?

    Obrigado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na May 16, 25, 07:23:42 AM
    • Serbia Moderador 6373
    • último ativo 2 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member, yet we have a response from the casino, we will mark Case #3192 as RESOLVED.

    Como não recebemos resposta do membro, mas temos uma resposta do cassino, marcaremos o Caso nº 3192 como RESOLVIDO.

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