This casino wont close account even if a player has gambling issues.I have many times sent email saying I have gambling issues but nothing happens.
Casino: Spinimax
Caso #: 4489
Spinimax - Problema com a conta
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njanjam
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- Janne1
- na Jul 13, 26, 08:30:17 AM
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Submeter via formulário de conformidade da LCBEste casino não encerra a conta mesmo que o jogador tenha problemas com o jogo. Já enviei vários e-mails a dizer que tenho problemas com o jogo, mas nada acontece.
Casino: Spinimax
Caso #: 4489
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- respondido por
- njanjam
- na Jul 13, 26, 10:06:12 AM
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Moderador
3789
Hi Janne1,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Could you please provide us with some more details regarding your self-exclusion request?
- When exactly did you request self-exclusion?
- Do you have an available balance on your account?
- Which email address did you send your requests to?
- Did you clearly state that you wanted to close your account due to gambling issues?
Please send us, via private message, a screenshot of the email correspondence where you requested self-exclusion, including the date, your email address, the email address you contacted, and any responses you received from the casino.
This will help us review the situation and contact the casino.
Olá Janne1 ,
Agradecemos por entrar em contacto connosco e partilhar a sua experiência.
Poderia fornecer-nos mais detalhes sobre o seu pedido de autoexclusão?
- Quando solicitou exatamente a autoexclusão?
- Possui saldo disponível na sua conta?
- Para que endereço de e-mail enviou as suas solicitações?
- Deixou claro que desejava encerrar a sua conta devido a problemas com o jogo?
Por favor, envie-nos, por mensagem privada , uma captura de ecrã da troca de e-mails na qual solicitou a autoexclusão, incluindo a data, o seu endereço de e-mail, o endereço de e-mail que contactou e quaisquer respostas que tenha recebido do casino.
Isto ajudar-nos-á a analisar a situação e a entrar em contacto com o casino.
Resposta Rápida
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