I put In a withdraw on the second of July they sent me an email two days later saying it was approved. But I looked in my casino account and it had been declined. They said my bank declined it and to contact my bank. That was a lie they never sent the payment at all. Then I did the withdraw once again and they declined it once again stating that my bank account is a joint account which it is and my name is on it. And also their terms clearly state they will pay to joint account as long as they are not minors which I told them it was me and my wife’s account and that I could provide that verification if they needed it. But they do not email me back and declined my withdraw once again with no reason when I told them that they are going against there own terms . Can you please help me I know they aren’t on your site but they have done this to a lot of people.
Quantia disputada : 800$
Casino: Spins America
Caso #: 3370
Fiz um saque no dia 2 de julho e eles me enviaram um e-mail dois dias depois dizendo que foi aprovado. Mas eu olhei na minha conta do cassino e ele havia sido recusado. Eles disseram que meu banco recusou e para entrar em contato com meu banco. Isso foi mentira, eles nunca enviaram o pagamento. Então eu fiz o saque mais uma vez e eles recusaram mais uma vez, afirmando que minha conta bancária é uma conta conjunta, o que é e meu nome está nela. E também seus termos afirmam claramente que eles pagarão para a conta conjunta, desde que não sejam menores de idade, o que eu disse a eles que era minha conta e da minha esposa e que eu poderia fornecer essa verificação se eles precisassem. Mas eles não me responderam e recusaram meu saque mais uma vez sem motivo, quando eu disse a eles que eles estavam indo contra seus próprios termos. Você pode me ajudar, por favor? Eu sei que eles não estão no seu site, mas eles já fizeram isso com muitas pessoas.
Quantia disputada : 800$
Casino: Spins America
Caso #: 3370
Tradução 
