Hi. I have a late withdrawal with Sushi casino. They say that withdrawals are supposed to be processed in 72 hours. That time has passed yet when I inquired they are telling me stories when all I want is my money. They dont even want to tell me when they'll process this transaction. really need this money today, certainly before the weekend is done and these people are just messing me about. They don't seem to care at all. So please help me. I don't have a username with this casino but the email address associated with my account with them is ***. Please hide the email when you've read this email. This is really urgent and I'm very upset with them right now. I'm really disappointed.
RESOLVIDO: Saque tardio do Sushi Casino
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feito 1 ano atrás por
josiedow17
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Olá. Tenho um saque atrasado no Sushi Casino. Eles dizem que os saques devem ser processados em 72 horas. Esse prazo já passou, mas quando perguntei, eles estavam me contando histórias quando tudo o que eu queria era meu dinheiro. Eles nem queriam me dizer quando processariam essa transação. Preciso muito desse dinheiro hoje, certamente antes do fim de semana acabar, e essas pessoas estão apenas me zoando. Eles não parecem se importar nem um pouco. Então, por favor, me ajudem. Não tenho um nome de usuário neste cassino, mas o endereço de e-mail associado à minha conta é ***. Por favor, oculte o e-mail depois de ler este e-mail. Isso é realmente urgente e estou muito chateado com eles agora. Estou realmente decepcionado.
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Hello ntm1993,
We're sorry to hear about your trouble with your withdrawal from Sushi Casino. Could you provide the following information:
- When did you make the withdrawal request?
- Has your account been fully verified? This usually includes submitting identification documents.
- Is this your first withdrawal from Sushi Casino, or have you successfully withdrawn funds in the past?
- Have you received any specific reason from their support team for the delay?
Olá ntm1993 ,
Lamentamos saber do seu problema com o saque do Sushi Casino. Você poderia nos fornecer as seguintes informações:
- Quando você fez a solicitação de retirada?
- Sua conta foi totalmente verificada? Isso geralmente inclui o envio de documentos de identificação.
- Esta é sua primeira retirada do Sushi Casino ou você já retirou fundos com sucesso no passado?
- Você recebeu algum motivo específico da equipe de suporte para o atraso?
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1. Withdrawal was made Monday night in my timezone so 72 hours have long passed.
2.I'm verified.
3. I have withdrawn successfully once from this casino in May.
4.They just say there's a "delay" which may or may not be fixed "next week". If they were willing to commit to Monday then perhaps I would so alarmed. I'm hoping that by complaing here they'll respond with a concrete date.
1. O saque foi feito na segunda-feira à noite no meu fuso horário, então 72 horas já se passaram.
2. Estou verificado.
3. Fiz um saque com sucesso uma vez deste cassino em maio.
4. Eles apenas dizem que há um "atraso" que pode ou não ser corrigido "na semana que vem". Se estivessem dispostos a se comprometer até segunda-feira, talvez eu ficasse tão alarmado. Espero que, reclamando aqui, eles respondam com uma data concreta.
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Hello ntm1993,
Thank you for the additional details, we have contacted the casino representative and as soon as we hear back we'll update you on this thread.
Olá ntm1993 ,
Obrigado pelos detalhes adicionais. Entramos em contato com o representante do cassino e, assim que recebermos uma resposta, o atualizaremos sobre este tópico.
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Obrigado de:
Hi again. They processed my withdrawal just now. I'm convinced that they did so after seeing your message because when I spoke to them the agent was 100% adamant that it would happen only next week. I can even show you a screenshot of the transcript if you want. So thanks so much for your help because I'm convinced that had I not complained to you I'd still be waiting right now.
Olá de novo. Eles processaram meu saque agora mesmo. Tenho certeza de que fizeram isso depois de ver sua mensagem, porque quando falei com eles, o agente estava 100% convencido de que isso só aconteceria na semana que vem. Posso até mostrar uma captura de tela da transcrição, se quiser. Muito obrigado pela ajuda, porque tenho certeza de que, se eu não tivesse reclamado, ainda estaria esperando.
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- respondido por
- josiedow17
- na Jul 03, 24, 06:32:02 AM
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