FECHADO: [devido à inatividade do remetente]:Sweepslots.com - Problema de pagamento lento

O cassino ao qual me refiro é o Sweepslots, que oferece um bônus de login diário. Recebi meu bônus de login e ganhei bastante. Joguei até US$ 120 e solicitei um resgate. Tudo na minha conta foi verificado, incluindo identidade, endereço, telefone e conta bancária. Quando solicitei o resgate, ele foi processado sem problemas. Disseram-me que o processo de resgate poderia levar de 1 a 10 dias, mas meu resgate foi direto para o meu cartão de débito e esses resgates geralmente são instantâneos após a verificação e aprovação. Solicitei o resgate em 26/01/2025, mais precisamente no final da noite. Entrei em contato com eles várias vezes e eles sempre respondem com uma resposta geral, afirmando que há novas verificações e saldos em andamento e que eles estão atrasados devido a isso. Mas não houve menção a isso antes de solicitar o resgate.

Quantia disputada : 120$

Casino: Sweepslots.com

Caso #: 2885

Olá ShoneD73 ,

Observe que esta marca não está registrada conosco, mas faremos o possível para ajudá-lo. Com base nos Termos e Condições para resgate:

8.20. Ao optar por resgatar os Prêmios em dinheiro, você reconhece e concorda que pode levar até 10 dias úteis para processar o pagamento correspondente na conta bancária indicada.

8.21. Pode haver atrasos nos pagamentos devido ao nosso processo de verificação de identidade e certos métodos de pagamento exigirão verificação adicional no momento do resgate.

Considerando os dias úteis, hoje é o último dia para pagamento. Considerando isso, juntamente com o atraso que lhe mencionaram, talvez seja melhor esperar mais alguns dias para ver se há algum progresso.

Olá ShoneD73 ,

Alguma atualização sobre seu pagamento?

Olá ShoneD73 ,

Ainda estamos aguardando sua atualização. Você já recebeu seus fundos?

Você recebeu uma resposta do suporte do cassino?

Olá ShoneD73 ,

Como não recebemos resposta do membro, encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.